Keine DID als ausgehende Rufnummer bei Telekom Company Flex

[Nobbi]

Hallo,

bei einem neuen Kunden mit einem Company Flex Tarif der Telekom wird bei allen ausgehenden Anrufen immer die Stammrufnummer angezeigt und nicht die einzelnen DID`s.
Es handelt sich um eine frisch installierte 3CX V20.

Im SIP-Trunk, unter Optionen / Anrufnummernkontrolle / Standardmäßige ausgehende Rufnummer ist nichts hinterlegt:


In den allgemeinen Einstellungen der Nutzer wurde jedem Nutzer eine DID zugewiesen und diese auch als ausgehende Rufnummer hinterlegt:


Als ausgehende Regeln existieren die üblichen 4 für Internationale, National, Ortsgespräche und E.164 Formate:
Bei keider dieser Regeln ist eine ausgehende Nummer hinterlegt:


Folgende Paramater enthält der SIP-Trunk aus der Vorlage:
<field name="ParameterIn" custom="" parameter="RequestLineURIUser">$CalledNum</field>
<field name="ParameterIn" custom="" parameter="FromDisplayName">$CallerName</field>
<field name="ParameterIn" custom="" parameter="FromUserPart">$CallerNum</field>
<field name="ParameterOut" custom="" parameter="RequestLineURIUser">$CalledNum</field>
<field name="ParameterOut" custom="" parameter="RequestLineURIHost">$GWHostPort</field>
<field name="ParameterOut" custom="" parameter="ContactHost">$ContactUri</field>
<field name="ParameterOut" custom="" parameter="ToDisplayName">$CalledName</field>
<field name="ParameterOut" custom="" parameter="ToUserPart">$CalledNum</field>
<field name="ParameterOut" custom="" parameter="ToHostPart">$GWHostPort</field>
<field name="ParameterOut" custom="" parameter="FromDisplayName">$CustomField</field>
<field name="ParameterOut" custom="" parameter="FromUserPart">$OriginatorCallerId</field>
<field name="ParameterOut" custom="" parameter="FromHostPart">$GWHostPort</field>
<field name="ParameterOut" custom="" parameter="P-PreferredIdentityUserPart">$LineNumber</field>
<field name="ParameterOut" custom="" parameter="P-PreferredIdentityHostPart">$GWHostPort</field>

Ich versuche mich bei der V20 noch zurechtzufinden.
Ich vermute, dass der Parameter "P-PreferredIdentityUserPart" nicht ganz korrekt ist.
Kann das jemand bestätigen oder gar das Problem identifizieren?

Besten Dank!

 

[fxbastler]

Wenn der Tarif das Merkmal CLNS gebucht hat, dann evtl. das hier abarbeiten.

 

[mbehrens]

bei einem neuen Kunden mit einem Company Flex Tarif der Telekom wird bei allen ausgehenden Anrufen immer die Stammrufnummer angezeigt und nicht die einzelnen DID`s.
Es handelt sich um eine frisch installierte 3CX V20.

[...]

Ich vermute, dass der Parameter "P-PreferredIdentityUserPart" nicht ganz korrekt ist.
Kann das jemand bestätigen oder gar das Problem identifizieren?

Nein, das kann ich nicht bestätigen. Das Feature wurde kostenpflichtig bei der Telekom gebucht?

 

[Nobbi]

CLNS wurde nicht extra gebucht. Im Link ist auch von dem Parameter "P-PreferredIdentityUserPart" die Rede.
Danke! Ich habe am Freitag ein Zeit-Fenster vom Kunden erhalten, wo ich es testen kann.

 

[bitn2]

CLNS wurde nicht extra gebucht. Im Link ist auch von dem Parameter "P-PreferredIdentityUserPart" die Rede.
Danke! Ich habe am Freitag ein Zeit-Fenster vom Kunden erhalten, wo ich es testen kann.

Ohne CLNS wird das nichts.

 

[Nobbi]

Als Info für alle die dieses Problem mit einem Telekom Company Flex Anschluss haben.
Ja, es liegt wie vermutet an dem "P-PreferredIdentityUserPart" Paramater der Vorlage.

Zur Vorgehensweise:
1. SIP-Trunk exportieren
2. Exportierte Datei öffnen und bei "P-PreferredIdentityUserPart" den Wert $LineNumber in $OutboundCallerId ändern
3. Bisherigen SIP-Trunk löschen
4. Unter Vorlagen / Provider die angepasste Vorlage importieren und dabei die Zugangsdaten der Telekom wie im ursprünglichem SIP-Trunk hintelegen. Die DIDs müssen hierbei ebenfalls im neuen SIP-Trunk hinterlegt werden.
5. Bei allen Nutzern die jeweilige DID wieder hinterlegen
6. Ausgehende Regeln wieder erstellen

Sollte mir noch etwas auffallen, werde ich es ergänzen.

In diesem Sinne, Danke @fxbastler.

 

[njullmann]

Leider selbes Problem hier. Vielen Dank für den Lösungsansatz nobbi. Ähnliches habe ich schon in anderen Posts gelesen, scheue mich aber vor dieser nervigen "DID und Zuweisklickaktion".

@3cx gibt es kein andere Möglichkeit, gerne auch über bash/Datenbank? Irgendwo muss doch dieser Parameter änderbar sein.Kann doch nicht sein, dass dieses bischen "Feld" nirgendwo direkt geändert werden kann, ohne "API Schnickschnak" oder Export / Import / Neuanlage"........

 

[mbehrens]

Leider selbes Problem hier.

Welches genau?

 

[njullmann]

Hallo mberens, danke für die Antwort.
Es geht darum die P-PreferredIdentityUserPart ändern zu können, ohne dafür den ganzen SipTrunk neu einzurichten.

lg

 

[mbehrens]

Es geht darum die P-PreferredIdentityUserPart ändern zu können, ohne dafür den ganzen SipTrunk neu einzurichten.

Benutze die REST API zur Konfigurationsänderung.

 

[SilverDro]

Zur Vorgehensweise:
1. SIP-Trunk exportieren
2. Exportierte Datei öffnen und bei "P-PreferredIdentityUserPart" den Wert $LineNumber in $OutboundCallerId ändern
3. Bisherigen SIP-Trunk löschen
4. Unter Vorlagen / Provider die angepasste Vorlage importieren und dabei die Zugangsdaten der Telekom wie im ursprünglichem SIP-Trunk hintelegen. Die DIDs müssen hierbei ebenfalls im neuen SIP-Trunk hinterlegt werden.
5. Bei allen Nutzern die jeweilige DID wieder hinterlegen
6. Ausgehende Regeln wieder erstellen@fxbastler.

Selbes Problem generell hier auch. Allerdings:
Wie wuerde das ganze bei einer Gehosteten von statten gehen? Dort kann man bei der v20 keine Provider Vorlagen importieren.

 

[fxbastler]

Da wir keine 3CX hosted by 3CX betreiben kann ich es nicht definitiv sagen, aber ich würde behaupten, die Lösung per REST API funktioniert auch da.

Alternativ ein Backup erstellen, modifizieren und zurückspielen. Das (zurückspielen) sollte auch in so einer 3CX möglich sein.

 

[mbehrens]

Selbes Problem generell hier auch. Allerdings:
Wie wuerde das ganze bei einer Gehosteten von statten gehen? Dort kann man bei der v20 keine Provider Vorlagen importieren.

Welches generelle Problem?

Der Betrieb eines Company Flex Zuganges?
Die individuelle Anpassung von Parametern?
Das Ex-/Importieren einer Konfiguration?

 

[SilverDro]

Das Problem vom TE, bzgl. der ausgehenden Nummern. Eventuell war das auch ein wenig zu ungluecklich von mir formuliert.

@fxbastler Die Backup-Methode hat aber funktioniert, da hab ich garnicht erst dran gedacht. Danke fuers anstupsen. Rest Api hab ich jetzt nicht ausprobiert, sollte aber auch gehen.

 

[MyNameisZander]

Selbes Problem generell hier auch. Allerdings:
Wie wuerde das ganze bei einer Gehosteten von statten gehen? Dort kann man bei der v20 keine Provider Vorlagen importieren.

CLIP No Screening als (kostenpflichtige) Option bei der Telekom buchen, dann sollte das auch mit v20 funktionieren.

 

[MFoesel]

Wir haben erst vor 3 Wochen auf 3CX umgestellt. Die Anzeige der DID als ausgehende Rufnummer ging sofort und ohne Probleme. "Clip No Screening" war sowieso gebucht. Ansonsten nur als Trunk "Telekom Company Flex PBX" ausgewählt und gemäß 3CX Anleitung konfiguriert. Nix weiter

 

[dataKEKS]

Hallo Nobbi,

vielen vielen Dank für Deine Hilfe, die Anpassung des Templates war auch bei mir die Lösung!


Liebe Grüße aus BaWü
Norbert

 

[Eva Roth]

Vielen Dank für die Infos, jetzt weiß ich zumindest woran es liegt.
Unser Kunde hat leider eine 3CX Free, daher funktioniert leider weder die Lösung mit der Anpassung des SIPs (kein Import möglich) noch das Einspielen eines Backups (hab keine Backup Funktion gefunden) ...
Hat irgendjemand eine Idee wie ich das Problem (Ohne 3CX Upgrade) lösen könnte?

 

[fxbastler]

Hallo @Eva Roth

welches Problem hast du denn? Oder habe ich das irgendwo überlesen?

 

[Eva Roth]

Das Problem des ursprünglichen Themas hier:
Die Nebenstellen haben Durchwahlen, die in 3CX auch als Ausgehende Rufnummer hinterlegt sind, aber beim Angerufenen wird immer die Hauptrufnummer angezeigt statt der DID.