Hallo zusammen,
ich versuche einmal kurz zusammenzufassen, vor welchem Problem ich aktuell stehe.
Ausgangssituation: Die 3CX Free reicht für meine Anforderungen nicht aus, deshalb wechsel auf 3CX PRO (selbst gehostet auf Linux-Rechner(24/7 Betrieb), im Unternehmensnetzwerk)
Genutzt wird eine FRITZ!Box 7530 AX.
Die Hardware-Anforderungen werden erfüllt: 4gb RAM, 32gb SSD, 2 Cores
Nun habe ich mit der Linux-Installation begonnen. Sobald der Linux-Rechner im Netzwerk erkannt bzw. eine static IP zugewiesen bekommen hat (in der Installation lt. Anleitung durch 3CX), wurden die entsprechenden Ports in der FritzBox lt. Anleitung freigegeben. Dies hat soweit auch wunderbar geklappt, nach Installation/Einrichtung der 3CX PBX den Firewall-Checker laufen lassen -> OK, keine Probleme.
Auch über die FQDN war alles erstmal erreichbar (solang ich in meinem internen Netzwerk war). Split DNS ist nicht eingerichtet, ich konnte mit der Anleitung Split DNS für einen Windows Server, da ich mich mit der Materie nicht ausreichend auskenne, nicht viel anfangen, da das ja auf Linux läuft.
Also habe ich erst einmal weiter gemacht. SIP Trunk (Telekom Companyflex) eingerichtet. Registrierung klappte einwandfrei (grüne Lampe). Danach habe ich angefangen, die IP Telefone (Yealink T54W) zu provisionieren (MAC angegeben, direkt verbinden -> Neustart Telefon). Dies hat auch alles wunderbar geklappt, Telefone wurden provisioniert und waren angemeldet, interne/externe Telefonie funktionierte.
Ich habe alles munter weiter eingestellt (BLF am Telefon richtig gesetzt, Stati eingestellt und getestet etc.) und war erstmal so gut wie fertig mit der Einrichtung (dachte ich).
Dann ab einem bestimmten Zeitpunkt (ich weiß nicht, ob es am Neustart des Linux Rechners lag oder an einem Neustart der Fritte oder an sonstigen Dingen) reagierte das Telefon nicht mehr auf eingestellte BLF Tasten, sie wurden nicht mehr aktualisiert. Dann ist mir aufgefallen, dass die Nutzer, die ich zurvor angelegt hatte, auf einmal nicht mehr grün waren, also anwesend, sondern komplett grau und nicht erreichbar. Nach einem Neustart des Telefons dann "Kein Service". Auch eine erneute provisionierung schlug fehl.
Was mich ein wenig wundert ist, dass ich als "Admin-Nutzer" nach wie vor grün angezeigt werde, über die iPhone App auch telefonieren kann etc. (aber nur, wenn ich im Mobilfunk-Netzwerk bin und nicht, wenn ich in einem anderen WLAN Netzwerk bin)
Ich habe bereits das halbe Forum (deutsch/englisch) nach entsprechenden Lösungsansätzen durchsucht, leider ohne Erfolg. Ich habe bereits herausgefunden, dass Split DNS bei der V20 zwingend erforderlich ist - die FritzBox dies allerdings nicht unterstützt - und alternativ Hairpin NAT genutzt werden kann. Auch hier die Frage: Welche Einstellungen muss ich treffen, damit das alles vernünftig läuft? Kenne mich leider mit dem DNS-Thema so gar nicht aus und bin echt am verzweifeln. Ich habe in der Fritte bereits die Einstellung zu DNS-Rebind-Schutz (Domainnamen-Ausnahmen) die FQDN von 3cx (bexxxx.on3cx.de) eingetragen, scheinbar aber auch ohne großartigen Erfolg. Auch hier nochmal: Was bewirkt diese Funktion und ist es überhaupt korrekt, die FQDN dort anzugeben?
Mich wurmt nun etwas, dass ich nicht weiß, wie ich die Nutzer "reaktivieren" kann, oder generell herausfinden kann, an welcher Stelle das Problem liegen kann.
Wenn ich mich in Linux in der Befehlszeile einlogge, ist es korrekt, dass ersteinmal nichts von 3CX zu sehen ist, richtig? Sobald der Rechner an ist, ist auch über intern die FQDN erreichbar. Muss zufällig nach einem Neustart des Rechners noch etwas neu gestartet werden, damit bspw. alle Services wieder laufen?
Ich stehe aktuell auf dem Schlauch und weiß wirklich nicht, wie ich hier weiter vorgehen muss. Eine Neuinstallation wäre möglich, wird dann aber vermutlich ja auch wieder nur kurzzeitig laufen und danach das selbe Problem erzeugen. Auch habe ich bereits gelesen, dass der hostname und der domain-name (oder wie sich das nannte) im Muster des FQDN (hostname bexxxx) (domain-name on3cx.de) eingestellt werden soll. Auch hier: Was bewirkt das, und kann ich so meinen auftretenden Problemen entgegenwirken?
Vielleicht wissen die Profis unter euch ja (z.B. @fxbastler @bitn2), was nun ratsam wäre, bzw. wie ich nun vorgehen sollte.
Der MiniPC mit den o.g. Spezifikationen wird genutzt, um sich die Kosten für das "teure" Hosting zu sparen und so die Telefonanlage zu betreiben. Ich hatte nicht erwartet, dass man dann relativ schnell vor derartigen Problemen stehen würde.
Für Ratschläge oder andere Denkanstöße bin ich dankbar. Ich habe versucht, alles so konkret zu beschreiben, wie es geht. Sollten dennoch wichtige Randinformationen fehlen, kann ich die natürlich nachliefern.
ich versuche einmal kurz zusammenzufassen, vor welchem Problem ich aktuell stehe.
Ausgangssituation: Die 3CX Free reicht für meine Anforderungen nicht aus, deshalb wechsel auf 3CX PRO (selbst gehostet auf Linux-Rechner(24/7 Betrieb), im Unternehmensnetzwerk)
Genutzt wird eine FRITZ!Box 7530 AX.
Die Hardware-Anforderungen werden erfüllt: 4gb RAM, 32gb SSD, 2 Cores
Nun habe ich mit der Linux-Installation begonnen. Sobald der Linux-Rechner im Netzwerk erkannt bzw. eine static IP zugewiesen bekommen hat (in der Installation lt. Anleitung durch 3CX), wurden die entsprechenden Ports in der FritzBox lt. Anleitung freigegeben. Dies hat soweit auch wunderbar geklappt, nach Installation/Einrichtung der 3CX PBX den Firewall-Checker laufen lassen -> OK, keine Probleme.
Auch über die FQDN war alles erstmal erreichbar (solang ich in meinem internen Netzwerk war). Split DNS ist nicht eingerichtet, ich konnte mit der Anleitung Split DNS für einen Windows Server, da ich mich mit der Materie nicht ausreichend auskenne, nicht viel anfangen, da das ja auf Linux läuft.
Also habe ich erst einmal weiter gemacht. SIP Trunk (Telekom Companyflex) eingerichtet. Registrierung klappte einwandfrei (grüne Lampe). Danach habe ich angefangen, die IP Telefone (Yealink T54W) zu provisionieren (MAC angegeben, direkt verbinden -> Neustart Telefon). Dies hat auch alles wunderbar geklappt, Telefone wurden provisioniert und waren angemeldet, interne/externe Telefonie funktionierte.
Ich habe alles munter weiter eingestellt (BLF am Telefon richtig gesetzt, Stati eingestellt und getestet etc.) und war erstmal so gut wie fertig mit der Einrichtung (dachte ich).
Dann ab einem bestimmten Zeitpunkt (ich weiß nicht, ob es am Neustart des Linux Rechners lag oder an einem Neustart der Fritte oder an sonstigen Dingen) reagierte das Telefon nicht mehr auf eingestellte BLF Tasten, sie wurden nicht mehr aktualisiert. Dann ist mir aufgefallen, dass die Nutzer, die ich zurvor angelegt hatte, auf einmal nicht mehr grün waren, also anwesend, sondern komplett grau und nicht erreichbar. Nach einem Neustart des Telefons dann "Kein Service". Auch eine erneute provisionierung schlug fehl.
Was mich ein wenig wundert ist, dass ich als "Admin-Nutzer" nach wie vor grün angezeigt werde, über die iPhone App auch telefonieren kann etc. (aber nur, wenn ich im Mobilfunk-Netzwerk bin und nicht, wenn ich in einem anderen WLAN Netzwerk bin)
Ich habe bereits das halbe Forum (deutsch/englisch) nach entsprechenden Lösungsansätzen durchsucht, leider ohne Erfolg. Ich habe bereits herausgefunden, dass Split DNS bei der V20 zwingend erforderlich ist - die FritzBox dies allerdings nicht unterstützt - und alternativ Hairpin NAT genutzt werden kann. Auch hier die Frage: Welche Einstellungen muss ich treffen, damit das alles vernünftig läuft? Kenne mich leider mit dem DNS-Thema so gar nicht aus und bin echt am verzweifeln. Ich habe in der Fritte bereits die Einstellung zu DNS-Rebind-Schutz (Domainnamen-Ausnahmen) die FQDN von 3cx (bexxxx.on3cx.de) eingetragen, scheinbar aber auch ohne großartigen Erfolg. Auch hier nochmal: Was bewirkt diese Funktion und ist es überhaupt korrekt, die FQDN dort anzugeben?
Mich wurmt nun etwas, dass ich nicht weiß, wie ich die Nutzer "reaktivieren" kann, oder generell herausfinden kann, an welcher Stelle das Problem liegen kann.
Wenn ich mich in Linux in der Befehlszeile einlogge, ist es korrekt, dass ersteinmal nichts von 3CX zu sehen ist, richtig? Sobald der Rechner an ist, ist auch über intern die FQDN erreichbar. Muss zufällig nach einem Neustart des Rechners noch etwas neu gestartet werden, damit bspw. alle Services wieder laufen?
Ich stehe aktuell auf dem Schlauch und weiß wirklich nicht, wie ich hier weiter vorgehen muss. Eine Neuinstallation wäre möglich, wird dann aber vermutlich ja auch wieder nur kurzzeitig laufen und danach das selbe Problem erzeugen. Auch habe ich bereits gelesen, dass der hostname und der domain-name (oder wie sich das nannte) im Muster des FQDN (hostname bexxxx) (domain-name on3cx.de) eingestellt werden soll. Auch hier: Was bewirkt das, und kann ich so meinen auftretenden Problemen entgegenwirken?
Vielleicht wissen die Profis unter euch ja (z.B. @fxbastler @bitn2), was nun ratsam wäre, bzw. wie ich nun vorgehen sollte.
Der MiniPC mit den o.g. Spezifikationen wird genutzt, um sich die Kosten für das "teure" Hosting zu sparen und so die Telefonanlage zu betreiben. Ich hatte nicht erwartet, dass man dann relativ schnell vor derartigen Problemen stehen würde.
Für Ratschläge oder andere Denkanstöße bin ich dankbar. Ich habe versucht, alles so konkret zu beschreiben, wie es geht. Sollten dennoch wichtige Randinformationen fehlen, kann ich die natürlich nachliefern.
