V20 Client mit CTI und Tapi

[FredyWenger]

Einfach auf provisionieren klicken? So wie mit alten App auch, nur das du dann halt die neue App auswählst.

Wo muss ich auf "provisionieren klicken" und "die neue App auswählen".
Zu meiner Nebenstelle sehe ich nur die "alte" App, die steht auf provisioned.
Une einen "Krüppeleintrag" mit einer localhost IP-Adresse und FW: "meine Windowskennung@unsere Windows-Domain""- hier kann ich schon gar nicht "Neu provisionieren"

 

[FredyWenger]

Dann Teste über Deinen Partner die v20.

Mein Partner wird später das update durchführen, ich will aber den neuen Windows-Client vorher ausprobieren, was ja möglich sein soll.
Ich bleibe nun schon bei der trivialen Anmeldung hängen und habe schon wieder über eine Stunden für nichts verheizt!
Wenn ich einfach könnte, würde ich auf ein anderes System wechseln.
Ich will / brauche die V20 nicht, werde aber dazu genötigt, wie man als Kunde auch sonst überall genötigt wird (Bsp. auch Firmware).
3cx ist nicht fähig, einfache und klare (korrekte) Beschreibungen zu liefern.
Das wird sich rächen (ich bin nicht der einzige. der so denkt)

 

[bitn2]

Du logst dich im Webclient als Benutzer ein, klickst unten auf Apps und da auf die Desktop App und da auf provisionieren.

 

[FredyWenger]

Du logst dich im Webclient als Benutzer ein, klickst unten auf Apps und da auf die Desktop App und da auf provisionieren.

Danke - das ist zwar kompliziert, hat aber funktioniert ;-)
Die neue Windows-App hat nun mal Zugriff auf die 3cx.
Nun kann ich weiter prüfen und testen...

 

[Ben04]

Danke - das ist zwar kompliziert, hat aber funktioniert ;-)

Wo ist dies denn kompliziert ? So hast du in der V18 auch deinen Desktop-Client Provisioniert. Nur mit dem Unterschied: Da hast du noch eine Prov.-Datei erhalten. Dies geschieht in der V20 nicht mehr. Kann aber via Zugriff auf das Linux eigehändisch erstellt werden.

 

[FredyWenger]

Wo ist dies denn kompliziert ? So hast du in der V18 auch deinen Desktop-Client Provisioniert. Nur mit dem Unterschied: Da hast du noch eine Prov.-Datei erhalten. Dies geschieht in der V20 nicht mehr. Kann aber via Zugriff auf das Linux eigehändisch erstellt werden.

Es ist kompliziert und unlogisch. Meinen alten Desktop-Client habe ich nicht so provisioniert. Den Web-Client habe ich noch nie genutzt da ich ihn nicht brauche. Ohne die Kurzanleitung hätte ich es nicht geschafft.
Nicht jeder beschäftigt sich täglich/andauernd mit der 3cx (das will ich auch nicht).
Ich bin IT-Spezialist (kein VOIP / 3CX-Spezialist) , habe eine kleine IT-Firma und will einfach ein gutes, funktionierendes Telefonsystem an welchem möglichst wenig "geschraubt" werden muss.
Leider werde ich dauernd von 3cx genötigt, so dass ich "schrauben" muss.
Jedes mal wenn ich "schraube", kostet mich das viel Zeit und Nerven! und es gibt Probleme.
Aber... lassen wird das.. dieses Forum ist der falsche Ort dafür.
Ich bin nun ein "Schrittchen" weiter gekommen und bedanke mich dafür (Tip zu Webclient).

 

[bitn2]

Es ist kompliziert und unlogisch. Meinen alten Desktop-Client habe ich nicht so provisioniert. Den Web-Client habe ich noch nie genutzt da ich ihn nicht brauche. Ohne die Kurzanleitung hätte ich es nicht geschafft.
Nicht jeder beschäftigt sich täglich/andauernd mit der 3cx (das will ich auch nicht).
Ich bin IT-Spezialist (kein VOIP / 3CX-Spezialist) , habe eine kleine IT-Firma und will einfach ein gutes, funktionierendes Telefonsystem an welchem möglichst wenig "geschraubt" werden muss.
Leider werde ich dauernd von 3cx genötigt, so dass ich "schrauben" muss.
Jedes mal wenn ich "schraube", kostet mich das viel Zeit und Nerven! und es gibt Probleme.
Aber... lassen wird das.. dieses Forum ist der falsche Ort dafür.
Ich bin nun ein "Schrittchen" weiter gekommen und bedanke mich dafür (Tip zu Webclient).

Dafür sind wir Partner da. Dann musst du dich nicht damit rumschlagen.

 

[FredyWenger]

Dafür sind wir Partner da. Dann musst du dich nicht damit rumschlagen.

Doch, ich muss mich damit rumschlagen, da es ja mein PC ist, auf welchem die SW installiert werden muss und unsere CTI-Anwendung, mit dem neuen TAPI-Provider der 3cx laufen muss. Der "Partner" müsste also so oder so auf meinem PC herumschrauben.
Und... natürlich läuft der neue TAPI-Provider nicht mit unserer CTI-Software (habe nichts anderes erwartet).
Aber... ist nicht böse gemeint... ihr "Partner" könnt ja nichts dafür ;-)
Ich bedanke mich nochmals für den Tip over and out.

 

[Ben04]

Meinen alten Desktop-Client habe ich nicht so provisioniert

Wie hast du Ihne den Prov. ? Mit Adresse, Nummer, Passwort ?
Sonst gäbe es ja keine andere, mir bekannte Möglichkeit.
Wenn ja, kannst du das mit dem V20 ebenso machen.

Dafür sind wir Partner da. Dann musst du dich nicht damit rumschlagen.

Richtig, muss ich auch sagen: Ohne das Forum, wäre ich noch längst nicht so fit in der Thematik 3CX, wie ich aktuell bin.
Das Forum ist einfach eine Goldader.

 

[Ben04]

unsere CTI-Anwendung

Welche nutzt Ihr denn, wenn ich fragen darf ?
Schonal etwas von dem Andreas Teiß Tapi gehört,zufällig ? Der ist dafür da

 

[FredyWenger]

Welche nutzt Ihr denn, wenn ich fragen darf ?
Schonal etwas von dem Andreas Teiß Tapi gehört,zufällig ? Der ist dafür da

Wie erwähnt unsere = selbst entwickelte Windows-App die auf TAPI aufsetzt.
Eine unserer Kernkompetenzen ist SW-Entwicklung (und eben nicht VoIP / 3CX).
Unsere SW setzt einfach einen funktionierenden TAPI-Provider voraus und wird dann bei eingehenden Anrufen automatisch vom funktionierenden TAPI Treiber getriggert, wobei die Nummer übergeben wird. Und der 3cx (TAPI-Provider) funktioniert bisher nicht...

 

[Ben04]

Evtl. mal wirklich die von Herrn Teiß ausprobieren (kostenfrei testbar), und Herr Teiß antwortet immer sehr fix. Evtl schafft ihr es ja dann, eure Tapi mit der von Herrn Teiß zu verbinden.
Zur kleinen Info: Die Tapi von Herrn Teiß funktioniert als Schnittstelle zwischen 3CX und CTI-Anwendungen wie Pro Call via eines uaCSTA.

 

[SyntaX]

Moin,
bei der Auswahl im "Deskphone control" gibt es leider noch immer ein Problem, wenn 2 (oder mehr) Endgeräte vom selben Typ angebunden sind.
Im V18 Client (links im Bild) war ein Unterscheidung möglich - in V20 (rechts im Bild) leider nicht mehr.
Leider macht es auch kein unterschied, ob mal der erste und mal der zweite Eintrag ausgewählt wird -> in der V20 wird in meinem Beispiel immer das Geräte mit der IP .85.2 angesprochen.



Hat jemand eine Idee, wie die Geräte wieder unterschieden werden können? Kann ich ggf. irgendwo dem Namen ein Zusatz jetz Gerät geben?
...Hotdestkting ist hier keine option. ;-)

Gruß Marcus

 

[arminomoradio]

Hallo,

Na klasse, hoffentlich kommen die Tastenkombinationen wieder, denn als Blinder bin ich sonst aufgeschmissen.
Vor allem traurig ist, dass die Anpassungen für die Bildschirm Ausleseprogramme beziehungsweise das aktuelle Bildschirm Ausleseprogramm im Moment nicht mehr funktionieren, ich hoffe, dass da irgendein Mensch der programmieren kann da wieder was ins Rollen bringt.
Viele Grüße.
Armin

 

[3cx_user_333]

Hallo,
dies ist der Status Quo oder?

PWA/Webclient = keine Hotkeys (z.B. um ausgehenden Anruf zu generieren)
3cx Desktop App (store) = Hotkeys - muss immer in Kombination mit STRG oder Shift sein

 

[Ben04]

Hotkeys, um den Anruf zu starten, wird es auch so schnell nicht mehr geben, und wann andere CTI-Lösungen das nicht mehr dürfen, ist auch nur eine Frage der Zeit. MS will das Ganze nicht mehr, das dritte Programm soll die Zwischenablage nicht mehr auslesen dürfen/können, soweit ich es mitbekomme.

 

[OpIT GmbH]

Mit dem aktuellen Beta Client funktioniert der Hotkey wieder "Rufnummer aus Zwischenablage kopieren". Mit der Funktion wird die Rufnummer gleich in das Wählfeld eingefügt.

 

[bitn2]

Mit dem aktuellen Beta Client funktioniert der Hotkey wieder "Rufnummer aus Zwischenablage kopieren". Mit der Funktion wird die Rufnummer gleich in das Wählfeld eingefügt.

Korrekt, funktioniert wieder wie gewohnt

 

[TD41]

In der DesktopApp in Version 20.664.0 ist der Hotkey "Rufnr. aus Zwischenablage" wieder verfügbar!

 

[avraammich_3CX]

Hi @TD41,

vollkommen richtig:

3CX Windows Softphone Build History

Review all the improvements/additions and fixes made to the 3CX Windows Softphone in the Build History / Change log.

www.3cx.com

• New: Copy number from clipboard hotkey