W90DM/W90 und W53H Gespräche abgehackt/schlechte Qualität

[GrafPacula]

Hallo zusammen,

wir setzen eine W90Dm mit W90 Stationen (20 Stück) ein. Diese dienen als basis für Yealink W53H DECT Telefone. 3CX V18 unter Windows. Firewall Test läuft durch. Die W90 Basisstationen sind in der Produktionshalle unter der Dekce montiert.

Einige User melden abgehackte Gespräche und schlechte Qualität bis hin zu Abbrüchen. Habe die "90 Stationen schon zu Clustern zusammengefast. Rauschabstand ca. 50 DBM. Bei einige Interferenzen von 2-8.

Zum Test habe ich eine W90 Station direkt an einem Pfeiler neben einem Arbeitsplatz mit einem W53H vertikal angebaut, so dass die Station direkt zu dem W53H abstrahlen kann. Leider ohne Erfol.

Alle Geräte haben die eueste Firmware und haben sowohl in der 3CX, in der W90DM/W90 und im W53H die gleiche Codescreihenfolge.

Kann es an den W53H liegen oder an den W90? Wenn diee über die Hallenkonstruktion gestört werden, dann sollte doch aber das vertikale Testgerät besser funktionieren.

Telefonanlage hat ein eigenständiges Netzwerk (auch eigene Switche, etc.)

Hat hier jemand noch Tipps? DANKE

VG

Frank

 

[3CX-Telefonmann]

Hast du auf dem W90DM mal zwischen LAN Sync und DECT Sync gewechselt und verglichen, was besser funktioniert? Wichtig ist natürlich auch eine richtige Ausleuchtung des Geländes, ggf. die korrekte Untergliederung der einzelnen Basisstationen in Sync Level sowie Festlegung auf entweder Wide Band oder Narrow Band (Narrow Band sollte eine schlechtere Sprachqualität haben). Wenn auf einer Basisstation im Moment des Gesprächs gerade viel Traffic ist durch mehrere Gespräche, sodass alle Slots belegt sind, dann kann das natürlich auch zu Problemen führen.

Die DECT Infrastruktur sollte auf so wenige Switches wie möglich verteilt sein.

Zusätzlich ist bei LAN Sync auf dem Switch "PTP transparent clock" bzw. "PTP boundary clock" zu aktivieren. Ich bin in dem Thema zwar nicht drin, aber bin da mal drüber gestolpert und wer weiß, vielleicht hilft es dir ja weiter.

 

[aHerrmann]

Moin

Habe das gleiche Problem auch Produktionshalle .
Dort wurden die Astra Dectsender gegen die W90B ausgetauscht.
Der W90DM und der Dect Sync Level 1 W90B sind am gleichen Switch.
Netzwerk ist alles Unifi Pro Gen2.
17 W90B und einen W90DM
Lan Snyc ging gar nicht massive Beschwerden, nach Umstellung auf Dect Synch wurde es besser aber immer noch Abbrüche.
Haben W59R Handsets 16 Stück im Einsatz.

Im Messmodus wird sauber von einem zum anderen umgeschaltet RSSI < -60dbm FR Qualli immer 100%
Das gleich mit einem Aktiven Externen Gespräch ohne Abbrüche, sauberer Empfang.

Was auffällt, einige Dect Sender stehen im DM90 auf offline sind auch für 2min nicht pingbar danach wieder "Active Synced" die meiste Zeit steht aber "Active Synced".

Aus dem Logs werde ich nicht schlau.

Firmware ist überall

130.85.0.35

3CX ist V20 last Update

 

[aHerrmann]

Hab jetzt nochmal live ein Dectsender Offline nicht pingbar.
nach 2 minuten wieder active Synced und Uptime 00:00.

So wie es aussieht scheint das Problem mit einem Reboot in Zusammenhang zu stehen.

Wie kann ich das im log sehen welches log ist zuständig??
Danke euch!

 

[3CX-Telefonmann]

Ich hatte auch mal ein Problem bei einer neuen W90 DECT Anlage mit einer W90 Basisstation, die eigentlich einwandfrei aussah, die DECT Handys haben sich auch wunderbar auf der Bassisstation registriert, Gespräche konnten aufgebaut werden, jedoch hat man nichts gehört. Firmware Update, Reset, Resync des gesamten Systems usw. hat alles nichts gebracht. Schlussendlich musste der Sender ausgetauscht werden und alles hat wieder einwandfrei funktioniert. Es kann also durchaus sein, dass auch mal ein Hardware-Defekt vorliegt, was zunächst aber überhautp nicht danach aussieht.

Man sollte sich allerdings schon bei der Planung der Anlage Gedanken machen, wo man die Basisstationen positioniert und wie die Synchronisierungsform aussehen wird. LAN Sync und DECT Sync haben unterschiedliche Reichweiten und die Überlappung jedes einzelnen Funk-Radius könnte nach einer nachträglichen Umschaltung von LAN auf DECT Sync nicht mehr ausreichend sein. Das sollte jetzt aber nicht das Problem sein in diesem Fall.

Wide Band oder Narrow Band ist auch so ein Thema. Wenn zu viele Handys auf zu wenig Basisstationen verteilt sind, kann das zu Problemen führen (was jedoch dein Offline-Zustand am DECT Sender nicht erklärt, aber zumindest die Qualität oder Abbrüche beeinflussen kann). Wide Band = Bessere Sprachqualität, aber weniger gleichzeitige Gespräche pro Sender / Narrow Band = Schlechtere Sprachqualität aber dafür mehr gleichzeitige Gespräche möglich.

Startest du hin und wieder das gesamte System neu? Synchronisieren sich dann alle Stationen brav?
Ist der POE Port am Switch in Ordnung? Vielleicht wechselst du mal den Port und schaust, wie es sich dann verhält. Bleibt das Problem bestehen, tausche auch mal das LAN Kabel, demontiere den Sender mal und hänge ihn mit einem 2m LAN Kabel an den Switch und beobachte erneut.

Für die Log-Dateien hat mir der Yealink Support mal den folgenden Artikel empfohlen:

https://support.yealink.com/en/portal/knowledge/show?id=a05a400a8eb8f9574b6c0b1a

 

[aHerrmann]

Danke für die Info,

Hab das Log mal eingerichtet!

Was mir auffällt Basestation Group RPN

Ein Dect Sender (8) Sync Level 2 hat zum Synclevel 1 zwischen - 87 bis -90dbm.
An diesen Syncen sich 8 Dectsender.
Alle bis auf diesen mit der Nummer 8 sind zwischen -39 bis -81 dbm.
Da scheint auch das Problem zu sein.
Wenn dieser außer Reichweite zu dem Sync 2 ist, geht wahrscheinlich auch nichts an den dahinterliegenden, oder?
Kann man ein Cluster Bauen
Cluster 1
(1),2,3,4,16,5,6

Cluster 2
(12),10,14,8,13,11,17,15,9

Wie sieht es aus wenn der 12 er an einen anderen Switch hängt wie der DM und der 1 er.
Switche unterstützen kein PTP!!

 

[bitn2]

Alles über 75dbm ist schlecht...

 

[3CX-Telefonmann]

Bei 7 Sync Level baut man sich schnell mal Problemchen ein, vor allem wenn die Werte grenzwertig sind. Yealink schreibt, dass Werte bis -85 in Ordnung sind, was mir persönlich schon zu riskant wäre, da das schon Ärger machen könnte. Basisstation 9 synct mit 11 >> Ist die 9 nicht in Reichweite von 7, 8 oder 10?
Sender Nr. 8 sollte nach Möglichkeit näher zur 1, der Wert klingt nicht gerade förderlich fürs Gesamtbild.

 

[3CX-Telefonmann]

Falls du zufällig einen HP Aruba / HP 1930 Switch im Einsatz hast: Hier gibts einige Berichte zu Ausfällen an bestimmten Ports, mit denen wir auch schon zu kämpfen hatten.

Krasses Verbindungsproblem an Ports des HP Aruba/HP 1930 Switch

[English]Ich stelle mal einen Fundsplitter hier in den Blog ein, der mir die Tage unter dies Augen gekommen ist. Es betrifft den HP Aruba/HP 1930 Switch, wo es ggf. Verbindungsprobleme geben kann.

www.borncity.com

 

[aHerrmann]

Moin,

war gerade vor Ort.

Zur Vorgeschichte,
Die Dect Sender wurden vom Hauselektriker angeschlossen und mit LAN Kabel versorgt es wurden die Punkte genommen wo vorher die Astra Dect Sender positioniert waren.
Ich habe dann einen Plan bekommen mit den Dect Nummern und Macadressen, vom Hauselektriker.


Heute Vor Ort hat sich dann ergeben das die eingezeichneten Dect Sender nicht an den physikalischen Positionen waren.
Jetzt ergibt sich auch ein Bild wegen der schlechten Werte.
Die Dect Sender hängen ca. 5m hoch in den Hallen.
Habe mal beim rumlaufen im Messmodus (aktives Gespräch) auf die Dect Sender geschaut und mich auch gewundert warum dieser an einigen Stellen (da wo die Positionen im Plan nicht stimmten) nicht geblinkt hatte (rechte LED grün langsam blinken).

Habe die Positionen korrigiert und neu die Synclevels angepasst.
Nun liegen die Werte unterhalb von -72dbm bei 90% der Dect Sender bei -57dbm.

Habe dann auch nochmal intern und extern telefoniert und bin alles nochmal mit aktiven Gespräch und Messmodus abgelaufen ,soweit alles io.


Ich hoffe das passt jetzt so.
Ein Lehre kontrolliere lieber nochmal alles selbst.
Danke

 

[GrafPacula]

Jallo zusammen,

bei der W90, die ich an den Pfeiler angeschlossen habe, war es das W53H. Dort ist jetzt ein andrees W53H und alles läuft. Was mir bei den anderen W90 aufgeallen ist: Alles zeigen Acive Sync an, jedoch läuchtet die DECT LED nicht. Ist wegen der Hallenhöhe schlecht zu sehen. Bei der Installation waren die LEDs grün. DbM Werte sind alle auf ca. 50-60 jetzt. Jedoch bei manchen W90 Interferenzen von bis zu 10. Durchlauf im Messmodus war überall ohne Probleme.

Die Switche sind alles Juniper EZ. LAN SYNC geht überhaupt nicht.

Erst einmal vielen Dank für die Antworten. Bleibe drann. Mittlerweile sieht die Belegschaft einen schon ein wenig schräg an, weil es einfach nicht 100% läuft. LAn Kabel habe ich schon getauscht.

Einen guten Rutsch.

Frank

 

[GrafPacula]

Hallo zusammen,

so, die Interferenzen habe ich weg. Ich habe einmal Autosync Treee ein- und dan ausgeschaltet und alles wieder neu eingestellt. Was leider immer noch nicht läuft ist das LAN-SYNC. EInen LAN-MAster kann ich einstellen. Der zeigt dann auch Active und Sync an. Auf dem selben Switch kann ich dann auch einen LAN Salve machen, jedoch nicht über mehrere Switche. Leider unterstützen die EX4200 von Juniper wohl kein PTP.

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+ SW +
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+ SW2 + + SW3 + + SW4 + + SW 5 + + SW6 +
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W90B W90B W90B

Auch wenn ich z. B. Switch 2 mit Switch3 dirket verbinde, bekomme ich keinen LAN-SLAVE (z. B. W90B an Switch 2 als Master).

Geht es nicht auch ohne PTP? Ich meine, das irgendwo gelesen zu haben.
Was für Switche mit min. 8 PoE -Ports (1Gbe) und SFP/SFP+ werden denn empfohlen? Ich kann leider keine passenden finden? Auch ein Switch mit 8 SFP/SFP+ Ports als master kann ich nicht finden.

Vielen Dank für die Hilfe.

Frank

 

[fxbastler]

Geht es nicht auch ohne PTP?

Grundsätzlich ja, aber deine Probleme bleiben.

Was für Switche mit min. 8 PoE -Ports (1Gbe) und SFP/SFP+ werden denn empfohlen? Ich kann leider keine passenden finden? Auch ein Switch mit 8 SFP/SFP+ Ports als master kann ich nicht finden.

Mikrotik Geräte ab dem mittleren Segment können das beispielsweise, siehe ganz unten:
https://help.mikrotik.com/docs/spaces/ROS/pages/64127015/Precision+Time+Protocol

Auf Grund der Bezeichnung:

• CRS sind 'Cloud Router Switche' (Layer 3 und darüber), CCR sind 'Cloud Core Router' (auch Layer 3 und darüber)
• dahinter in der 3-4stell. Zahl ist die erste / die ersten beiden Zahlen die Geräteserie, immer die letzten beiden Nummern die gesamte Anzahl der Ports am Gerät
• danach kommen jeweils mit - getrennt die Auflistung der Ports mit Anzahl und Typ: G für GBit RJ45, C für Combo Ports 10 Gbit RJ45 oder SFP+, P für Gbit RJ45 mit PoE, B für GBit RJ45 mit PoE+, S- für SFP bis 1 GBit, S+ für SFP+ bis 10 GBit, Q für QSFP+ bis 40 GBit, XQ für QSFTP28 bis 100Gbit

... schaust du nach Geräten mit mind. 8P hinten an der Bezeichnung.

Spontan sehe ich da die:
CRS328-24P-4S+ (haben wir hier und da im Einsatz)
CRS318-16P-2S+ (hatten wir mal)
CRS320-8P-8B-4S+RM (kenne ich noch gar nicht )

Achtung: PTP glaub aktuell bei keinem per SFP oder SFP+, bei MT selber anfragen.

 

[GrafPacula]

Hallo zusammen,

so, die Interferenzen habe ich weg. Ich habe einmal Autosync Treee ein- und dan ausgeschaltet und alles wieder neu eingestellt. Was leider immer noch nicht läuft ist das LAN-SYNC. EInen LAN-MAster kann ich einstellen. Der zeigt dann auch Active und Sync an. Auf dem selben Switch kann ich dann auch einen LAN Salve machen, jedoch nicht über mehrere Switche. Leider unterstützen die EX4200 von Juniper wohl kein PTP.

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W90B W90B W90B

Auch wenn ich z. B. Switch 2 mit Switch3 dirket verbinde, bekomme ich keinen LAN-SLAVE (z. B. W90B an Switch 2 als Master).

Geht es nicht auch ohne PTP? Ich meine, das irgendwo gelesen zu haben.
Was für Switche mit min. 8 PoE -Ports (1Gbe) und SFP/SFP+ werden denn empfohlen? Ich kann leider keine passenden finden? Auch ein Switch mit 8 SFP/SFP+ Ports als master kann ich nicht finden.

Vielen Dank für die Hilfe.

Frank

 

[GrafPacula]

Danke erst einmal.

Was ich festgestellt habe:

1. LAN-SYNC auf einem Switch per Kuper geht.
LAN-Sync von einem Switch zum anderen per SFP/SFP+ geht nicht

Wenn ich jeden Switch als Cluster mache und in diesemm immer einen LAN-Master geht es. Aber, syncronisieren sich die Cluster unterinander?

Gibt es ausser MT auch TP-Links mit PTP? Laut Yealink Doku sind dort ja TP-Link Screenshots.

VG

Frank

 

[fxbastler]

1. LAN-SYNC auf einem Switch per Kuper geht.

richtig

LAN-Sync von einem Switch zum anderen per SFP/SFP+ geht nicht

Den Fall (PTP über PoE und auch SFP / SFP+ ein einem einzelnen Switch) brauchten wir noch nicht, sonst hätte ich den Hersteller schon angefragt und hier etwas dazu geschrieben. Ich weiß auch nicht, ob die MT GPeR PTP übertragen.

Wenn ich jeden Switch als Cluster mache und in diesemm immer einen LAN-Master geht es. Aber, syncronisieren sich die Cluster unterinander?

Bei MT ja, das kann man auch kontrollieren.

ausser MT auch TP-Links mit PTP? Laut Yealink Doku sind dort ja TP-Link Screenshots.

Keine Ahnung, kein TP-Link bei uns, hat Hausverbot.

 

[GrafPacula]

Ok, danke.

Dann würde ein LAN-SYNC mit MT bei uns so aussehen:




Einen passenden Switch von MT habe ich auch gefunden. Er unterstützt PTP auf allen Ports.

Noch eine abschließende Frage. Die W90B wurden alle unter der Hallendecke befestigt. Macht es Sinn, diese, wenn möglich, an Pfeilern vertikal zu installieren oder abzuhängen? Die Hallendecke ist ca. 11 Meter hoch.

Schönen Abend noch....

Frank

 

[fxbastler]

Einen passenden Switch von MT habe ich auch gefunden. Er unterstützt PTP auf allen Ports.

Ja, s.o., ich habe aber keinen gefunden der PoE und PTP auf allen Ports inkl. SFP+ bietet.

 

[GrafPacula]

Hallo,

ja, ohne PoE. Ich würde dann einen 8-fach Injektor einsetzen. Spricht was dagegen?

Modell: CRS312-4C+8XG

 

[fxbastler]

Spricht was dagegen?

Ich würde es eben nicht missen wollen. Man kann die Geräte neu starten lassen und auch per USV absichern.

Sonst frag doch mal den Hersteller direkt an. Die arbeiten viel an ihren Produkten.