V20 und Vodafone Trunk

[icom]

Hallo Forum!
Wir möchte heute Abend den Upgrade auf V20 wagen. Hat es jemand in Verbindung mit Vodafone Trunk schon probiert? Gibts es bereits bekannte Probleme beim Umstieg auf V20? Bedanke mich im Voraus für eure Berichte!

 

[MarcosV__3CX]

Hallo!

Stelle sicher, dass Du die v20 Uprade Checkliste überprüfst, bevor Du das Upgrade einspielst.
Siehe: https://www.3cx.de/blog/v20-upgrade-checkliste-faq/

Da deine Frage in der "hosted by 3CX" Rubrik gestellt wurde, gehe ich davon aus, dass deine 3CX von uns gehostet wird(?)...
Falls Probleme auftauchen sollten, gibt es zu Vodafone einige Hilfestellungen des Forums:

https://www.3cx.de/forum/forums/sip-trunks/

VG,

Marcos

 

[icom]

Hallo Marcos,

die Checkliste ist bekannt. Und ja, wir haben eine bei euch gehostete Anlage. Eine Frage zur Checkliste habe ich dennoch:

Schritt 3 – Verschieben Sie Warteschlangen/IVR/RG zu den Abteilungen​

DIeser Punkt soll erst nach Upgrade erfolgen?
Da aber Vodafone nie als unterstützt markiert war(bei gehosteten Anlagen), dachte ich mir frage ich mal in die Runde wie die Erfahrungen sind. Man liest aber doch sehr viele Probleme so. Ich werde es trotzdem probieren und notfalls zurück rollen.

 

[dj-melo]

so wie ich https://www.3cx.de/partners/sip-trunks/ verstehe klappt gehostet nicht mit VF:

 

[icom]

Vodafone wird angeblich nur aud dedizierten Servern unterstützt. Das stimmt nur eingeschränkt. Wir verwenden seit über einem Jahr einen Vodafone Trunk bei einer gehosteten (powered by 3CX) Anlage und es funktioniert. Ich vermute, dass es hier mehr oder weniger um den Support von 3CX geht, solange es funktioniert ist alles gut, aber sollte sich die IP, aus welchen Gründen auch immer, ändern, kann sich die Anlage nicht mehr mit Vodafone verbinden, den da wird man anhand der IP identifiziert und genau das ist das eigentliche "Problem" dabei.

 

[icom]

Also mein gestriges Update auf V20 ist problemlos durchgelaufen. Der Vodafone Trunk hat auch danach direkt wieder funktioniert. Ich Musste ein paar zusätzliche Abteilungen wegen Geschäftszeiten anlegen, Warteschleifen und IVR reinpacken, ansonsten funktioniert alles! Nun tauchen da und hier Phänomene/Probleme auf, aber zumindest der Trunk scheint zu funktionieren. Alles andere entsprechend in neuen Posts.
Wer hier Hilfestellung zur Vodafone Trunk braucht, einfach hier reinschreiben, teile gern meine Erfahrungen.

 

[Nic]

Hi @icom, eventuell kannst du mir weiterhelfen.

Wir haben gerade einen Kunden, der noch einen Vodafone Ala-IP Anschluss hat.
Wir haben 3cx Hosted by Peoplefone, die IP wurde bei Vodafone korrekt hinterlegt und Anrufe sind eingehend auch möglich.

Nun habe ich das Problem, dass ich ausgehend einfach nur ein tuten bekomme und er mir am Ende "Reason: Credentials don't match, check that authorization-ID and password match the ones in extension settings" angibt.

Beim Trunk selbst habe ich die Haupttrunknummer bei dem Punkt "Trunk-Hauptnummer" hinterlegt, ebenfalls habe ich die Nummer bei "Authentifizierungs-ID (SIP-Nutzer-ID)" hinterlegt. Da der Ala-IP kein Kennwort hat, habe ich dieses ausgelassen und nur noch unter dem Punkt "Registrar/Server" den Vodafoneserver angegeben.

Ausgehende Regeln sind normal hinterlegt, welche auch bei allen anderen Anbietern funktionieren, also nichts spezielles.
In den Optionen habe ich folgende Einstellungen, aber auch jede Anpassung hier hat bisher keinen Erfolg gebracht.



Für mich sieht es nun so aus, als ob eingehend die Registrierung funktionier hat, jedoch ausgehend irgendwo etwas falsch hinterlegt ist.

Irgendeine Idee, was ich noch prüfen kann, bzw. ob es so überhaupt geht?

 

[fxbastler]

Bei unserem Kunden (müsste ein VF R4a sein):

• die von VF lt. Vertrag angegebene IPv4 des Registrar bei Registrar und aus. Proxy eingestellt
• ohne Authentifizierung (da IP basierend)
• SRTP deaktiviert
• IP Modus: IPv4

 

[Nic]

@fxbastler

- Registrar: Kundenadresse.vodafone.de
- Proxy war bisher leer ► wenn ich da jetzt was eingebe, dann wird direkt mit der Info "Server Internal Error (500)" beendet
- SRTP ist deaktiviert
- IP = IPv4

 

[fxbastler]

Funktioniert es jetzt, nachdem SRTP deaktiviert ist?

 

[Nic]

Hi, nein ich habe den gleichen Fehler wie zuvor, es passiert nichts.

Aktuell lasse ich auf Seiten der VF prüfen, was genau bei denen ankommt und was blockiert wird, aber das wird wieder dauern.

Bei dem Proxy muss die IP vom Proxyserver der 3cx-Anlage eingetragen werden, wenn ich das richtig verstanden habe, aus anderen Foreneinträgen, ist das korrekt?

 

[fxbastler]

Bei dem Proxy muss die IP vom Proxyserver der 3cx-Anlage eingetragen werden, wenn ich das richtig verstanden habe, aus anderen Foreneinträgen, ist das korrekt?

Bei uns steht beides mal die eine IP von VF drin.

 

[Nic]

Ich habe einmal die IP aus Registrar ausgelesen und die IP sowohl beim Registrar, als auch beim ausgehenden Proxy eingetragen ► es macht nur "tuttut", also es tutet ohne irgendwas zu machen.

Eingehend hat sich dadurch nichts geändert, der Anruf kommt weiterhin durch.

 

[fxbastler]

Immer noch mit dem Fehler Credentials don't match im Aktivitätenprotokoll der 3CX? Gibt es da ringsrum noch etwas an weiterführenden Fehlern?

Witzig ist: wir haben als ausgehende Rufnummer die Stammnummer im E.164 Format drin stehen, lassen die gewählten Nummern beim Wählen aber umformatieren in 00...

 

[Nic]

Als ich es nochmal getestet habe, habe ich den Forbidden 403 Fehler erhalten.
Aktuell sind noch Traces bei der Vodafone in Bearbeitung, da von unserer Seite und auch vom Hoster alles passt.
Ich warte jetzt einmal auf die Infos vom Support, da mir nichts mehr einfällt, was ich noch prüfen kann.

Das habe ich bereits so eingestellt.

 

[icom]

Hallo Forum!
Ich gebe hier mal meinen Senf dazu)
Also, wir verwenden seit v18 Vodafone IP Anlagen Anschluss R4b (hier technische Infos dazu https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/ip-anlagen-anschluss-schnittstellenbeschreibung-20.pdf).
Ich habe damals die 3cx Trunk Vorlage für Vodafone verwendet und ein wenig angepasst.
Vorerst habe ich die IPs von Vodafone und meinen zwei Standortet whitegelistet unter Admin-erweitert-ip-sperrliste. Danach habe ich überall, es gibt mehrere Stellen, auf internationales Format umgestellt, auch die ausgehende Nummer ist bei mir +49...
Das sind die Sachen die ich vorerst erledigt habe da ich irgendwo gelesen habe dass vf trunk alles andere nicht mag.
Bei sip id nix eintragen, man wird ja anhand von ip identifiziert.
ich poste hier mal meine konfigs als screenshot, wichtigen stellen markiere ich, ich hoffe es hilf irgendwie








Ich denke ganz wichtig ist keine sip-id eintragen, alle dids(am besten gleich ganzen block anlegen) und hauptnummer im int. format.
ich dächte im anrufer id kontrolle waren in v18 viel mehr einstellungen da die ich auch angepasst habe, da hatte ich auch eine anleitung gefunden, mit der hat es ganz gut funktioniert damals, muss ich nur noch finden)
Ansonsten vlt den trunk noch einmal sauber anlegen und system durchstartet (oder wenigsten die Dienste), das bewirkt manchmal auch wunder)
Würde mich auf eine rückmeldung freuen

 

[fxbastler]

Wir haben das im Prinzip auch so, nur bei Registrar die IP statt FQDN und PCMA als Codec.

 

[Road69]

Vodafone hat übrigens vor knapp 8 Wochen angefangen VoIP Produkte zu vermarkten, die auf einer komplett anderen (Telekom ähnlichen) Plattform basieren.

Die technische Spezifikation dahinter basiert dann nicht mehr auf den bisherigen R.4 oder R.5, sondern nennt sich IP-Anlagenanschluss R.6. Während die „alten“ Trunks bisher bevorzugt registrrless waren, ist hier die Nutzung von Credentials und somit ein Register-Vorgang an sich obligatorisch.

Eine Schnittstellenbeschreibung ist für diese Produkte allerdings noch nicht im Netz.
S.a.

Schnittstellenbeschreibungen für Gerätehersteller | Vodafone

Hier finden Sie die Schnittstellenbeschreibung für das Kabelnetz der Vodafone Kabel Deutschland GmbH (Stand: 01.08.2016)

www.vodafone.de

Erste (andere) PBX Hersteller haben aber bereits schon Templates beteitgestellt.

 

[Nic]

Guten Morgen,

aktuell funktioniert mit allen Anpassungen dennoch nur die eingehende Telefonie.
Ich werde weiterhin diverse Tests durchführen, bis ich es zum Laufen bekommen habe und dann meine Lösung noch einmal teilen.

Danke für die ganzen Hilfestellungen.

 

[BigD]

Hallo,

habt ihr schon eine Lösung für das Problem mit den ausgehenden Gesprächen? Wir haben genau das gleiche verhalten, es gibt ein Freizeichen bei raustelefonieren, aber der Anruf kommt nicht beim angerufenen an. Eingehend alles ohne Probleme...