Yealink W73H Firmware

[Jonas Wedel]

Hallo zusammen,

soeben habe ich eine Yealink W70B Basestation laut Anleitung bei der 3CX provisioniert, was auch wunderbar geklappt hat. Jetzt bin ich an dem Punkt wo man das Firmware Upgrade an den Handsets durchführen sollte. Verwendet werden hier Yealink W73H, welche laut 3CX auch mit der Telefonanlage kompatibel sind (siehe Kompatibilität). Allerdings finde ich weder bei der 3CX Firmware Seite, noch bei der Yealink Firmware Seite den passenden Download. Für alle anderen verwendbaren Handteile (W56H, W53H, W59R und W52H) gibt es die passende Firmware.

Die "normale" Yealink Firmware für das Gerät hat leider auch nix bewirkt. Die Mobilteile werden nicht unter den Telefonen angezeigt.

Hatte bereits jemand das gleiche bzw. ein ähnliches Problem? Für jederlei Hilfe wäre ich sehr dankbar!

 

[bitn2]

Sind die Telefone in der Basisstation den Nebenstellen zugewiesen? Sind die Nebenstellen der Basis korrekt zugewiesen?

EDIT:

Die Firmware gibt es doch hier: https://www.yealink.com/en/solution-detail/resource-for-3cx

 

[Jonas Wedel]

Sind die Telefone in der Basisstation den Nebenstellen zugewiesen? Sind die Nebenstellen der Basis korrekt zugewiesen?

EDIT:

Die Firmware gibt es doch hier: https://www.yealink.com/en/solution-detail/resource-for-3cx

Hi Jan,

erstmal danke für die schnelle Antwort!

laut Anleitung muss man an der Basisstation nichts machen, bis auf das Firmware Upgrade, den Prov. Link einfügen und die Handsets registrieren. Das hat soweit auch geklappt. Soweit ich das verstanden habe müsste man dann erst in der 3CX die Telefone den jeweiligen Nebenstellen zuordnen. Soweit komme ich nicht mal.

Auf der Yealink Website gibt es nur die Firmware für die Basestation, nicht für das Handset.

Liebe Grüße,
Jonas

 

[bitn2]

Die Nebenstellen werden in der 3CX der Basisstation zugewiesen und in der Basis den jeweiligen Mobilteilen:

 

[Jonas Wedel]

Genau so siehts bei mir auch aus
Bei der Telefon-Provisionierung in den Nebenstellen wird mir lediglich die 3CX App angezeigt.

 

[bitn2]

Dann schau mal auf der Oberfläche der Basis ob die Telefone auch schon den Nebenstellen zugewiesen sind. dann tauchen die auch in der Übersicht auf. Unter Telefonprovisionierung wirst du immer nur die APP sehen da die Telefone ja nicht provisioniert werden sondern die Basis.

 

[bitn2]

Wie du da siehst, steht da nur die Basis als Telefon.

 

[Jonas Wedel]

Bei mir ist da tote Hose.

 

[Jonas Wedel]

Die Oberfläche der Basisstation:

Zwei Handsets sind registriert. Da passt auch alles.

 

[bitn2]

Dann sind die Telefone noch nicht den Nebenstellen zugewiesen. Das machst du in der Oberfläche der Basis. Das Bild von Dir zeigt nur das die Telefone an der Basis angemeldet sind.

 

[Jonas Wedel]

Guten Morgen Jan,

bitte entschuldige, dass ich so ahnungslos nachfrag, aber wo würde ich die Telefone den Nebenstellen zuweisen? Ich dachte eigentlich, dass das alles auf der 3CX Seite passiert.

 

[Marc_3CX]

Guten Morgen @Jonas Wedel

schau mal hier: https://www.3cx.com/sip-phones/register-yealink-handsets/

Viel Erfolg!

 

[Jonas Wedel]

Hi Marc,

habe die Basisstation und Handsets laut Anleitung Konfiguriert / Registriert, das hat leider nicht viel gebracht.

 

[bitn2]

Hast du die Nummerzuweisung denn auch gemacht wie in der Anleitung? Das war ja meine Frage.

 

[Jonas Wedel]

Ja, hab die jeweiligen Nebenstellen zugewiesen.

 

[bitn2]

Auf der Weboberfläche von der Basis? Nicht in der 3CX.

 

[Jonas Wedel]

Sollte doch so passen, oder?

 

[bitn2]

Ja sieht gut aus. Was passiert denn wenn du versuchst von den telefonen aus zu telefonieren?

 

[Jonas Wedel]

Es klingelt kurz, dann wird der Anruf beendet.

 

[bitn2]

Was sagen denn die Logs der 3CX dazu (mindestens auf Mittel stellen) und wird der Anruf beim Gegenüber angezeigt?