Nie wieder einen Kunden verpassen mit Business SMS von 3CX
Prof. Business SMS
Beantworten Sie Business SMS von Ihrer Geschäftsnummer, während persönliche Nummern sicher und privat bleiben.
Multi-Plattform
Beantworten Sie Business SMS und MMS über die Desktop-, iOS- und Android-Apps. Nachrichten an Warteschleifen weiterleiten, nicht an Einzelpersonen.
Bessere Kundenbindung
Nutzen Sie Business SMS-Marketing, um Werbetexte, Angebote und Updates direkt an Kunden zu senden.
Einfaches Business-SMS mit 3CX
Senden und empfangen Sie Business SMS-Nachrichten von 3CX. Vorbei sind die Zeiten, in denen Mitarbeiter ihre eigenen Mobiltelefonnummern teilten. Es ist nicht nur sehr persönlich, sondern Kunden können tagelang ohne Antwort auskommen, wenn ein Agent nicht im Büro ist. SMS-Nachrichten können mit allen 3CX-Clientoptionen beantwortet werden, von der Desktop-App bis hin zu mobilen iOS- und Android-Clients.
Eingehende Nachrichten können einer Warteschleife zugeordnet und bei Bedarf Agenten neu zugewiesen werden. Nutzen Sie SMS-Marketing, um Ihr Geschäft anzukurbeln und die Kundenbindung zu steigern. Business SMS-Nachrichten werden überwacht und verwaltet. Vollständige Transparenz, bessere Reaktionszeiten.
SMS von Geschäftsnummer
Senden und empfangen Sie Business SMS- oder MMS-Nachrichten direkt von Ihrer Geschäftsnummer mit 3CX. Nachrichten werden an Warteschleifen statt an Einzelpersonen weitergeleitet, sodass kein Kunde warten muss. Antworten Sie auf Textnachrichten von Desktop-, iOS- oder Android-Apps und steigern Sie die Kundeninteraktion mit Werbetexten und Angeboten.
Persönliche Nummern geheim halten
Senden Sie Ihren Kunden Business SMS über Ihren Geschäftsanschluss, nicht über persönliche Apps. BYOD-Benutzer (Bring Your Own Device) können Kunden Textnachrichten senden, ihre persönlichen Mobilnummern bleiben privat. Geben Sie Links frei, senden Sie Nachrichten und verwalten die Kommunikation ohne zusätzliche Kosten oder Dienste von Drittanbietern.
Einfache Nachrichten über alle Kanäle
Bearbeiten Sie Business SMS-, WhatsApp-, Facebook– und Live-Chat-Nachrichten an einem Ort. Priorisieren Sie eingehende Nachrichten, stellen Sie zeitnahe Antworten sicher und verfolgen Sie die Leistung mit integrierten Berichten. Ordnen Sie Kundeninteraktionen integrierten CRM-Einträgen zu, um eine universelle Kontaktverfolgung und bessere Produktivität zu erreichen.
Antworten auf alle Ihre Fragen zu Business SMS …
Ja, 3CX ermöglicht Ihnen das Senden und Empfangen von Business SMS- oder MMS-Nachrichten direkt von Ihrer Geschäftsnummer.
Sie können mithilfe der 3CX-Desktop-App sowie den mobilen iOS- und Android-Clients antworten und so Nachrichten ganz einfach auf jedem Gerät verwalten.
Eingehende SMS-Nachrichten werden an Warteschleifen und nicht an Einzelpersonen weitergeleitet. Dadurch wird eine zeitnahe Antwort gewährleistet, auch wenn jemand nicht erreichbar ist.
Auf jeden Fall! Senden Sie Werbetexte, teilen Sie die neuesten Angebote und halten Sie Ihre Kunden mit Ihren Business SMS auf dem Laufenden.
Eine Einweg-SMS verwendet eine alphanumerische Absender-ID, um Benachrichtigungen wie Bestellaktualisierungen oder Terminerinnerungen zu versenden.
Ja, Ihre persönliche Nummer bleibt privat. Kunden sehen nur Ihre Geschäftsnummer, wenn Sie ihnen eine Business SMS schicken.
Ja, 3CX zentralisiert Business SMS-, WhatsApp-, Facebook- und Live-Chat-Nachrichten und erleichtert so die Verwaltung und Priorisierung der Kommunikation.
Ja, 3CX bietet detaillierte Berichte zur Verfolgung der Effektivität von Textnachrichten und zur Überwachung der Produktivität.
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„3CX ersetzte Avaya. Die bestehende VoIP-Infrastruktur wurde erweitert, um von einfacher Telefonie auf unternehmensweite Unified Communications umzustellen. Die 3CX-Apps und der Webclient boten den Nutzern ein leistungsstarkes und benutzerfreundliches Softphone.“ Stephen Johannes, Netzwerk-Telekommunikationsmanager, Landkreis Rhön-Grabfeld. Lesen Sie die Fallstudie.
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Zum Austausch ihrer veralteten, analogen Mitel®*-Telefonanlage: „Das 3CX-Projekt ermöglichte uns eine Überprüfung unserer Telefonieprozesse. Wir optimierten die Anrufweiterleitung, verkürzten die Wartezeiten für Kunden und erhalten detaillierte Berichte über die Art der Anrufe – sowohl kurz- als auch langfristig.“ Tory Richard, IT-Leiter, Argus Group. Lesen Sie die Fallstudie.
3CX führt die Club Med Gastgewerbe-Fallstudie an – Eine weltweit anerkannte Marke, die Gäste seit den 1950er Jahren betreut
3CX stattet das All-inclusive-Resort Club Med mit einer 5-Sterne-Kommunikationslösung aus: „Die Integration von 3CX in unser globales Servicesystem (NICE In Contact / Verizon) in den USA hat die Produktivität kosteneffizient gesteigert. Die richtige Lösung vom richtigen Partner!“ Claudio Cavalcanti, IT-Leiter Südamerika, Club Med. Lesen Sie die Fallstudie.
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Steigende Wartungskosten für Telefonanlagen und operative Defizite im PSTN: „3CX hat die Telefonkosten bei Philips deutlich gesenkt. Sprachanrufe werden über das IP-Telefonsystem getätigt und kostengünstig über das PSTN geroutet. Acht Standorte sind vernetzt, und interne Anrufe sind dank IP-Telefonie kostenlos.“ Terence Tung, Netzwerkmanager, Philip Securities Group. Lesen Sie die Fallstudie.
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