Durchsetzung der Richtlinie zur maximalen Anzahl an Nebenstellen

[SWS-Consultant]

Das dauernde Ändern und Revidieren der Lizenzbedingungen wird bei euch sicherlich kein Halt machen.

Für meine Kleinstkunden war 3CX immer die erste Wahl. Immer mit dem Ziel den Kunden zu entwickeln.
Nicht jeder Kunde lässt sich entwickeln; Bleibt aber Kunde.

Mir ist schon lange klar, dass ich (wir) nicht mehr die Zielgruppe von 3CX sind, und das ist auch Okay so.
Meine Konsequenz ist eben auch größere Projekte anders zu realisieren, da ich keine parallelen Tech-Stacks fahren möchte/kann.

Der Move laufende Anlagen "still" zu kastrieren + der Umstand, dass der Weg drum herum, das Patchen einzustellen ist, halte ich für einen weiteren Fail (der dann wieder revidiert wird).

3CX-Anlagen hatten bei mir immer den USP zuverlässig zu funktionieren, für jeden Case. Die Firma hinter 3CX egalisiert seit 2 Jahren diesen USP in regelmäßigen Abständen selbst.

 

[bitn2]

Für meine Kleinstkunden war 3CX immer die erste Wahl. Immer mit dem Ziel den Kunden zu entwickeln.
Nicht jeder Kunde lässt sich entwickeln; Bleibt aber Kunde.

Mir ist schon lange klar, dass ich (wir) nicht mehr die Zielgruppe von 3CX sind, und das ist auch Okay so.
Meine Konsequenz ist eben auch größere Projekte anders zu realisieren, da ich keine parallelen Tech-Stacks fahren möchte/kann.

Der Move laufende Anlagen "still" zu kastrieren + der Umstand, dass der Weg drum herum, das Patchen einzustellen ist, halte ich für einen weiteren Fail (der dann wieder revidiert wird).

3CX-Anlagen hatten bei mir immer den USP zuverlässig zu funktionieren, für jeden Case. Die Firma hinter 3CX egalisiert seit 2 Jahren diesen USP in regelmäßigen Abständen selbst.

Es gibt auch für Kleinstkunden passende Lizenzen die nicht wirklich teuer sind. Sich auf eine Kostenlose Lizenz zu verlassen ist im Business Umfeld nicht unbedingt der richtige Weg. Still wird da ja nichts kastriert, das wurde schon vor langer Zeit angekündigt. Das Patchen einzustellen wird dir nicht helfen da die Anlage irgendwann ihre Lizenzserver nicht mehr erreichen kann und dann auch nicht mehr funktioniert.

 

[SWS-Consultant]

Was genau hat die Diskussion, warum Start-Ups sich an kleine Consultants und nicht an Systemhäuser Wenden, hier für einen Mehrwert?

Wenn ihr mit den Entscheidungen von 3CX einverstanden seit, dann ist das völlig fein.
Das hier ist meine persönliche Erfahrung aus meiner persönlichen Sicht.
Wenn das andere nicht teilen, und auch 3CX nicht so sieht, ist da völlig OK so. Da 3CX viele dieser schrägen Entscheidungen bereits revidiert oder abgemildert hat, halte ich es für Sinnvoll meine Sicht hier zu Teilen.

 

[bitn2]

Was genau hat die Diskussion, warum Start-Ups sich an kleine Consultants und nicht an Systemhäuser Wenden, hier für einen Mehrwert?

Wenn ihr mit den Entscheidungen von 3CX einverstanden seit, dann ist das völlig fein.
Das hier ist meine persönliche Erfahrung aus meiner persönlichen Sicht.
Wenn das andere nicht teilen, und auch 3CX nicht so sieht, ist da völlig OK so. Da 3CX viele dieser schrägen Entscheidungen bereits revidiert oder abgemildert hat, halte ich es für Sinnvoll meine Sicht hier zu Teilen.

Alles gut, wir sind auch nur eine kleine Firma. 3cx machen hier zb nur 2 Leute. Auch wir haben viele Kunden die nur aus kleinen Büros bestehen mit max 10 Mitarbeitern. Die Kostenlose 3cx kam aber bei uns von Anfang an nicht in Frage und wenn man sich auf dem Markt umschaut, gibt es auch nichts vergleichbares günstigeres mit den gleichen Features. Ich habe auch nie was dagegen gesagt das du hier deine Sicht der Dinge äußerst, ich versuche dir nur zu zeigen das es durchaus auch mit 3cx günstige Möglichkeiten für kleine Kunden gibt.

 

[reamen9]

Bezogen auf die SMB Free finde ich es schwach, dass nach wie vor mit Funktionen Werbung gemacht wird, welche in wenigen Tagen oder Wochen nicht mehr funktionieren.
Das ist einfach irreführend und für mich nicht nachvollziehbar.

Wenn 3CX dieses Produkt abkündigen will ok. Dann nehmt es einfach aus dem Vertrieb und gut ist.

https://www.3cx.de/kaufen/preise/funktionen/

 

[bitn2]

Bezogen auf die SMB Free finde ich es schwach, dass nach wie vor mit Funktionen Werbung gemacht wird, welche in wenigen Tagen oder Wochen nicht mehr funktionieren.
Das ist einfach irreführend und für mich nicht nachvollziehbar.

Wenn 3CX dieses Produkt abkündigen will ok. Dann nehmt es einfach aus dem Vertrieb und gut ist.

https://www.3cx.de/kaufen/preise/funktionen/

Da gebe ich dir Recht, die Info das die noch SIP Phones unterstützt kann entfernt werden.

 

[MarcosV_3CX]

Hallo zusammen,

und das ist genau unsere Herausforderung.

Falls wir es jetzt schon mit U9 entfernen → wird es heißen, dass es noch funktioniert
Falls wir es nicht entfernen → haben wir die heutige Situation

Offiziell funktioniert es erst mit der Vollversion des Updates 10, und ab dann werden die Webseiten aktualisiert.
Deswegen sind ja unsere Partner schon vorab informiert...
Deswegen stellen wir unter anderem auch die verschiedenen Releases (Alpha, Beta, RC, etc.) zur Verfügung...


LG,

Marcos

 

[Josef L]

Leider finde ich das neue FUP für unsere Hotels nicht gut, da kaum Gäste unsere Telefone auf dem Zimmern benutzen.
Generell für unsere Offices ist das ok.

Schade, dass 3CX nun ein Alleinstellungsmerkmal abschafft, denn egal ob Hotel oder Office: Wir haben nie mehr als 8SC gebraucht. Nun sind die Preise verdreifacht (auf 48SC).
Wir werden uns wohl neu umschauen müssen, denn das sieht für uns nach "abzocken" aus.

Viele Grüße, Fischer

In den Hotelzimmern brauchen die wenigsten noch ein Telefon im Juli habe ich bei einem Hotel, mit 20 Zimmern, die noch eine alte Bintec-Elmeg hatten, eine 3CX installiert Jetzt hat die Zentrale und die GF ein Telefon.

 

[SWS-Consultant]

Ich möchte mich nochmal kurz rückversichern.
Self Hosted Anlagen, welche mit SBC und SIP-Endgeräten laufen, verlieren ab x.10.x stalbe die Fähigkeit SIP-Devices zu nutzen. Das gilt auch für bestehende Endgeräte?
Einzige Alternative ist die Minimal-Lizenz von 300€ / Jahr zzgl. oder das ausschließliche Nutzen von Soft-Clients?

Gibt es hier einen genauen Jour-Fix?

 

[bitn2]

Ich möchte mich nochmal kurz rückversichern.
Self Hosted Anlagen, welche mit SBC und SIP-Endgeräten laufen, verlieren ab x.10.x stalbe die Fähigkeit SIP-Devices zu nutzen. Das gilt auch für bestehende Endgeräte?
Einzige Alternative ist die Minimal-Lizenz von 300€ / Jahr zzgl. oder das ausschließliche Nutzen von Soft-Clients?

Gibt es hier einen genauen Jour-Fix?

Korrekt, siehe 3cx Blog. Ich weiß nicht was du genau mit Jour-Fix meinst, zumindest die Bedeutung die ich kenne macht hier keinen Sinn. U10 Final wird vermutlich dieses Jahr kommen.

 

[SWS-Consultant]

Danke für die schnelle Rückmeldung. @bitn2

Kann das vom 3CX-Team bitte bei Gelegenheit bestätigt werden.
Für mich bedeutet das, dass ich einem kleinen Unternehmen, welche z.B. ein Telefon an der Rezeption hat eine 300€ Lizenz verkaufen muss. Daher ist diese Aussage für mich elementar wichtig.

Da wir ähnliche Sachverhalte in der Vergangenheit schon ein paar mal hatten, welche dann revidiert wurden, wäre eine "offizielle" Bestätigung hier angebracht. Zumal die einzige Quelle dafür die neue Preistabelle und NICHT der Blog ist.

 

[Josef L]

Du musst nicht, die können ja auch mit der App arbeiten. Aber ganz ehrlich, wenn die nur ein Telefon haben wollen, ist eine kommerzielle Lösung von 3CX zu teuer, die sind doch besser bedient mit einem Cloudanbieter, wo nach nebenstelle abgerechnet wird. Wenn jemand ein Business betreibt sind kostenlose Lösungen eh nicht das richtige, vielleicht mal das Produkt über einen Zeitraum zu testen, aber mehr nicht.

Wie beziehst du denn die kommerziellen Lizenzen, wenn du als Consultant anscheinend kein 3CX Partner bist?

 

[Josef L]

Ja, natürlich können wir die Übernachtungen immer teurer machen. Ratet mal wer sich dann bei uns beklagt (auch wenn es nur 50 Cent sind)
Das ist ja das schlimme, dass die alternativen sehr dünn sind und mir damit einfach gesagt wird: Friss oder stirb.

Generell tut sich 3CX damit auf die Zukunft gesehen keinen Gefallen, sollte 3CX nicht daran was ändern. Schade, wirklich schade das Ganze.
Die Hotels benötigen nicht mehr als 8SC (wenn es hoch kommt, dann haben die viell. mal 2 gleichzeitige Gespräche) und sind die "Gelackmeierten". Wenn ich mit meinem Business mehr Gespräche brauche, dann verstehe ich das - aber nicht so. Ich bleibe dabei: Für mich ist sowas nur "Abzocke" und nicht "Fair use"!

Natürlich werden wir nun prüfen, ob überhaupt Telefone auf den Zimmern noch nötig sind. Dann fallen aber angenehme Services wie Weckruf, Zimmer sauber, Rezi anrufen aus.

kann ich verstehen das man bisher genutzte Leistungen gerne beibehalten möchte. Aber das einzigste was vielleicht noch genutzt wird, ist doch der Zimmer sauber, die meisten lassen sich durch ihr Handy wecken. Vielleicht lässt man auf den Premiumzimmern das Telefon und bei den anderen ein zwei Telefone auf der Etage. Was würde denn eine klassische Telefonanlage kosten? Oder eine Cloud-Anlage?

 

[SWS-Consultant]

Lizenzen kannst du dir nach wie vor direkt kaufen. Es braucht keinen Partner.

Auch wenn es nichts zur Sache beiträgt. Nach der letzten Lizenz-Novelle habe ich mich gegen die Partnerschaft entschieden. Auch wenn ich auch größere Enterprise-Anlagen betreue (Wie oben beschrieben entwickelt aus der kostenlosen Version).

Und um das hier noch einmal auf den Punkt zu bringen:
3CX ist abermals dabei ein elementares Telefon-Feature, das Bestandteil einer Edition war, ohne große Ankündigung zu streichen.
Bisher taucht das nur intransparent im Preis-Chart auf, nicht kommuniziert im Blog, wie behauptet. Call-Log etc. sind nachher alle zurückgekommen in die free.

Wenn ihr das OK findet; dann will ich da nicht urteilen. Ich schau 3CX zu und sehe, dass 3CX da aktuell einige Identitätsprobleme zu haben scheint. Und ihr könnt bei dieser Politik jederzeit damit rechnen euren Enterprise-Kunden zu erklären, dass das genutzte Feature-X in wenigen Wochen Y% mehr kostet, nur um danach wieder zurückrudern zu können.

Auch das Argument, dass free und kleine Anlagen für den größten Support-Aufwand sorgen, ließe sich über die Erhöhen der Ticket-Preise abfangen. Völlig legitim und nachvollziehbar - aber keine Argument für die Lizenzpolitik.

 

[bitn]

Danke für die schnelle Rückmeldung. @bitn2

Kann das vom 3CX-Team bitte bei Gelegenheit bestätigt werden.

Wurde doch schon durch @MarcosV_3CX ein Stück weiter oben:

Beitrag im Thema 'Durchsetzung der Richtlinie zur maximalen Anzahl an Nebenstellen'

20. August 2026

Hallo zusammen,

und das ist genau unsere Herausforderung.

Falls wir es jetzt schon mit U9 entfernen → wird es heißen, dass es noch funktioniert
Falls wir es nicht entfernen → haben wir die heutige Situation

Offiziell funktioniert es erst mit der Vollversion des Updates 10, und ab dann werden die Webseiten aktualisiert.
Deswegen sind ja unsere Partner schon vorab informiert...
Deswegen stellen wir unter anderem auch die verschiedenen Releases (Alpha, Beta, RC, etc.) zur Verfügung...


LG,

Marcos

• MarcosV_3CX

• 

 

[SWS-Consultant]

Wurde doch schon durch @MarcosV_3CX ein Stück weiter oben:

Beitrag im Thema 'Durchsetzung der Richtlinie zur maximalen Anzahl an Nebenstellen'

20. August 2026

Hallo zusammen,

und das ist genau unsere Herausforderung.

Falls wir es jetzt schon mit U9 entfernen → wird es heißen, dass es noch funktioniert
Falls wir es nicht entfernen → haben wir die heutige Situation

Offiziell funktioniert es erst mit der Vollversion des Updates 10, und ab dann werden die Webseiten aktualisiert.
Deswegen sind ja unsere Partner schon vorab informiert...
Deswegen stellen wir unter anderem auch die verschiedenen Releases (Alpha, Beta, RC, etc.) zur Verfügung...


LG,

Marcos

• MarcosV_3CX

• 

Mag sein, dass ich etwas überlesen habe. Nirgends finde ich den Satz: Free und SMB werden ab U10 keine SIP-Endgeräte mehr unterstützen. Diese Funktion wird ab sofort kostenpflichtigen Varianten vorenthalten sein. Oder Ähnliches.

Für mich bedeutet das. Es kann keiner mitbekommen haben; Der Sturm mit U10 wieder wieder mal groß werden; 3CX segelt sehenden Auges in diesen Sturm. -> Das Feature wandert zurück in SMB und Free -> Reputationsschaden für Firmen wie meine und 3CX - Why?

 

[MarcosV_3CX]

Guten Morgen

um das Ganze zu verdeutlichen:

Siehe:

https://www.3cx.de/blog/basic-edition/ (19. Dezember 2025)


https://www.3cx.de/blog/basic-edition-4sc-free/ (20. März 2026)

 

[Josef L]

es wurde schon lange darüber kommuniziert das 3CX keine physikalischen Endgeräte mehr unterstützt.

https://www.3cx.de/blog/smb-portal-zugang/

 

[MarcosV_3CX]

Danke @Josef L - ist mir komplett entgangen!

 

[FS_Chris]

Hallo, mittlerweile ist Quartal 3 (September 2026) und ich wollte das Thema
der maximalen Nutzer / Nebenstellen nochmal aufgreifen.

Bisher kann ich bei meinen 3CX Anlagen noch weitere User erstellen, obwohl ich schon eine Warnung angezeigt bekomme:
Sie haben die zulässige Anzahl an Nebenstellen überschritten! Das Maximum beträgt 80, Sie müssen ein Upgrade durchführen.

Was genau heißt das nun und gibt es mittlerweile ein offizielles Datum und Stellungsnahme dazu ?
Wir haben 3CX in sehr vielen Städten / Schulen im Einsatz und da hat sich das ganze sehr gut verkaufen lassen,
dass nicht jede Nebenstelle Geld kostet.

Nun Ist die Frage:
- MUSS die Lizenz entsprechend bei der Verlängerung erhöht werden bzw. kann die gleiche größe verlängert werden ?
- Erhalte ich weiterhin Support von 3CX , wenn ich über die maximale Nutzer / NbSt gehe ?
- Gibt es einen Stichtag ?

Mit freundlichen Grüßen
Christoph Legin