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V20 Client mit CTI und Tapi

Hallo.

Ist das wirklich so, das beim neuen Softphone CTI per Terminal-Server nicht mehr unterstùtzt wird?
Ein doch nicht all zu kleiner Teil meiner Kunden verwendet TAPI fùr Deskphones per TS.
 
Das würde mich auch interessieren, wir haben auch größere Installationen mit Windows Terminal Servern am laufen
 
Die Tapi von Andreas Teiss (T38printer.de) geht auch mit V20 , ist dann zwar ärgerlich für die Extrakosten, aber das geht.
 
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Danke Marcos fùr die Info.
 
MarcosV_ 3CX schrieb:
Hallo,

@timmbo, @OpIT GmbH & @bojenet siehe:

Das letztes Update vom Softphone brachte die Steuerung des IP-Telefons zurück...
Welche somit auch die Softphone CTI per Terminal-Server bereitstellt;


LG,

Marcos
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Hallo Marcos,
das ist sehr gut und funktioniert auch, bis auf die schon genannte Fehlermeldung "Object reference not set to an instance of an object".
Bei der Auswahl im "Deskphone control" wäre es sehr hilfreich, wenn die IP vom Endgerät wieder angezeigt wird, so wie im alten 3CX Client:

1716886393933.png

Gruß Marcus
 
was geschieht wenn das Telefon gewechselt wird? Also wenn der Kunde Hotdesking verwendet? Muss er dann jedes mal das Telefon Umstellen?

Wann wird der Fehler gefixt "Object reference not set to an instance of an object" ?
 
Hallo miteinander.
Leider muss ich vielen Postings (speziell am Anfang) hier recht geben.. ich fühle mich von 3cx immer mehr genötigt...:-(
Ich werde nun von 3cx genötigt, den Server auf V20 zu migrieren....
Wir brauchen zur aktuellen (alten) Windows App nur den TAPI-Provider für die Ansteuerung unserer eigenen CTI-Software,

Kann mir bitte jemand folgende Fragen beantworten:
  • Ist in der neuen "Windows Store"-Version der 3cx Windows App nun ein TAPI-Provider integriert, welche dann auch sonst angesteuert werden kann (da er sich als TAPI-provider in Windows integriert) oder nicht?
  • Falls nicht, was muss ich tun, um wieder eine TAPI-Integration hinzubekommen?
Besten Dank für eine klare Antwort.
 
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Reaktionen: FredyWenger, mbehrens, bitn und eine weitere Person
Tapi funktioniert mit dem aktuellen Realease im MS Store.
 
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Reaktionen: FredyWenger
bojenet schrieb:
Tapi funktioniert mit dem aktuellen Realease im MS Store.
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Danke für die klare Aussage.

Nun müsste nur noch der aktuelle release im MS Store funktionieren :-(
Obwohl alle Angaben stimmen müssten (Link, Nebenstelle und PW) funktioniert die Anmeldung nicht ("Falscher Benutzername oder Passwort").
Ich verlieren meine Nerven in Bezug auf 3cx immer mehr (!)
 
FredyWenger schrieb:
Danke für die klare Aussage.

Nun müsste nur noch der aktuelle release im MS Store funktionieren :-(
Obwohl alle Angaben stimmen müssten (Link, Nebenstelle und PW) funktioniert die Anmeldung nicht ("Falscher Benutzername oder Passwort").
Ich verlieren meine Nerven in Bezug auf 3cx immer mehr (!)
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Der funktioniert. Da müsstest du mal kontrollieren was du da eingibst. Ansonsten per Webclient provisionieren.
 
bitn2 schrieb:
Der funktioniert. Da müsstest du mal kontrollieren was du da eingibst. Ansonsten per Webclient provisionieren.
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Ich habe das (natürlich) schon mehrfach kontrolliert und auch ein neues PW vergeben.
Zu erwähnen ist aber noch, dass ich die neustes Version aus dem WS installiert habe und die Zentrale noch auf V18 ist.
-> Gemäss meinen "3cx-Berater" funktioniert die neueste Windows App auch mit V18...
 
FredyWenger schrieb:
Ich habe das (natürlich) schon mehrfach kontrolliert und auch ein neues PW vergeben.
Zu erwähnen ist aber noch, dass ich die neustes Version aus dem WS installiert habe und die Zentrale noch auf V18 ist.
-> Gemäss meinen "3cx-Berater" funktioniert die neueste Windows App auch mit V18...
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Warum noch auf v18? Ja die funktioniert. Versuche die mal über den Webclient zu provisionieren.
 
FredyWenger schrieb:
Ich habe das (natürlich) schon mehrfach kontrolliert und auch ein neues PW vergeben.
Zu erwähnen ist aber noch, dass ich die neustes Version aus dem WS installiert habe und die Zentrale noch auf V18 ist.
-> Gemäss meinen "3cx-Berater" funktioniert die neueste Windows App auch mit V18...
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Wenn du Zugang zur 3CX Konsole hast, dann hole dir die Provisionierungslinks für die App (egal ob v18 oder v20) wie hier beschrieben:
F

Beitrag im Thema 'Standardkonfiguration für DesktopApp'

die Abkürzung als Einzeiler und direkt:
Bash: 
sudo -i -u postgres psql -d database_single -c "SELECT Substring(dn.value FROM 19 FOR 3) AS ext, concat( 'tcx+app:', p.value, 'provisioning/', pvalue, '/TcxProvFiles/', dn.value) AS provisionurl FROM dnprop AS dn, parameter AS p, (SELECT p.value AS pvalue FROM parameter AS p WHERE p.name = 'PROVISIONING_FOLDER') AS SUBQUERY WHERE dn.name = 'PROVFILE' AND p.name = 'WEB_ROOT_EXT_SEC' ORDER BY ext;"
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Weil ich auf V20 updaten lasse (das tue ich mir nicht selbst an, der Linux server steht ausserdem bei einem Provider).
Wir brauchen den TAPI Treiber/Provider zum Windows-Client für unsere eigene CTI-App und das wollte ich vorab ausprobieren (sicherstellen, dass der TAPI Treiber zur neuen Windows-Version aus den Store funktioniert).
Wie soll ich denn die neue Windows-App V20 mit dem Webclient provisionieren..?
 
Einfach auf provisionieren klicken? So wie mit alten App auch, nur das du dann halt die neue App auswählst.
 
fxbastler schrieb:
Wenn du Zugang zur 3CX Konsole hast, dann hole dir die Provisionierungslinks für die App (egal ob v18 oder v20) wie hier beschrieben:
F

Beitrag im Thema 'Standardkonfiguration für DesktopApp'

die Abkürzung als Einzeiler und direkt:
Bash: 
sudo -i -u postgres psql -d database_single -c "SELECT Substring(dn.value FROM 19 FOR 3) AS ext, concat( 'tcx+app:', p.value, 'provisioning/', pvalue, '/TcxProvFiles/', dn.value) AS provisionurl FROM dnprop AS dn, parameter AS p, (SELECT p.value AS pvalue FROM parameter AS p WHERE p.name = 'PROVISIONING_FOLDER') AS SUBQUERY WHERE dn.name = 'PROVFILE' AND p.name = 'WEB_ROOT_EXT_SEC' ORDER BY ext;"
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Ich habe keinen Zugriff auf den Linux-Server und kenne mich auch mit Linux nicht aus...
 
FredyWenger schrieb:
Weil ich auf V20 updaten lasse (das tue ich mir nicht selbst an, der Linux server steht ausserdem bei einem Provider).
Wir brauchen den TAPI Treiber/Provider zum Windows-Client für unsere eigene CTI-App und das wollte ich vorab ausprobieren (sicherstellen, dass der TAPI Treiber zur neuen Windows-Version aus den Store funktioniert).
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