So installieren Sie Multi-Line TAPI

So installieren Sie die 3CX Multi-Line TAPI zur Verwendung mit dem 3CX Softphone für Windows:

  1. Laden Sie das Installationsprogramm hier herunter oder melden Sie sich bei Ihrer 3CX Softphone-App an, gehen zu Einstellungen >> Integration und klicken Sie auf „TAPI-Treiber installieren“.

TAPI-Treiber installieren in der Softphone App

  1. Führen Sie das Installationsprogramm aus. Geben Sie die Nebenstellennummern gefolgt von den Namen der Nebenstellennutzer an. Klicken Sie auf „Weiter“, um fortzufahren und die Installation abzuschließen.

3CX Multiline-TAPI-Setup

  1. Beginnen Sie mit dem Telefonieren über Ihre TAPI-fähige App mit dem 3CX Softphone für Windows.

Weitere Leitungen hinzufügen

Hinzufügen weiterer Leitungen zu Ihrer TAPI-Installation

Wenn Sie Ihrer TAPI-Installation weitere Leitungen hinzufügen müssen, bearbeiten Sie die folgende Konfigurationsdatei:

C:\ProgramData\3CXMultiLineTapi\3CXTapi.ini

Das Bearbeiten dieser Konfigurationsdatei ist sehr einfach. Folgen Sie einfach der gleichen Struktur und fügen Sie so viele Zeilen hinzu, wie Sie benötigen, eine Zeile pro Nebenstelle:

Nebenstellennummer, Name

Schritte zum Hinzufügen weiterer Leitungen zu Ihrer TAPI-Installation

Nachdem alle Änderungen vorgenommen wurden, speichern Sie die Datei und beenden Sie das Programm. Stellen Sie sicher, dass die Datei in UTF-8-Kodierung gespeichert ist. Klicken Sie dazu auf „Speichern unter“ und ändern Sie die Kodierung auf UTF-8, bevor Sie auf „Speichern“ klicken.

Datei in UTF-8-Kodierung speichern

Damit die Änderungen wirksam werden, muss der Windows-Dienst „Telephony“ neu gestartet werden. Beachten Sie, dass Sie anschließend Ihre 3CX Softphone-App neu starten müssen.

Hinweis: Im Bild oben zeigen wir 5 Nutzer – 103, 106, 105, 107 und 104. Es ist wichtig, dass TAPI auf Leitung 1 (der Sitzung von Jack Horacio) so konfiguriert ist, dass es mit dem Eintrag der Nebenstelle 103 – Jack Horacio – funktioniert und das 3CX Softphone ist mit der Durchwahl 103 ausgestattet. Wenn das 3CX Softphone mit einer Durchwahlnummer konfiguriert ist, die nicht mit der ausgewählten TAPI-Leitung übereinstimmt, funktioniert TAPI nicht und Sie erhalten die Fehlermeldung „an invalid TAPI handle“.

Sie können überprüfen, ob 3CX Softphone korrekt eine Verbindung mit TAPI hergestellt hat, indem Sie die App öffnen, auf „Einstellungen“ klicken und TAPI-Integrationen müssen aktiviert sein, gefolgt vom Status „Verbunden“.

Siehe auch

Letztes Update

Dieses Dokument wurde zuletzt am 03. Juli 2026 aktualisiert

https://www.3cx.de/docs/multiline-tapi-installieren/