Diese Anleitung gilt für Installationen auf V20. Wenn Sie mit V18 arbeiten, befolgen Sie diese Anleitung.
So installieren Sie Multi-Line TAPI
So installieren Sie die 3CX Multi-Line TAPI zur Verwendung mit dem 3CX Softphone für Windows:
- Laden Sie das Installationsprogramm hier herunter.
- Führen Sie das Installationsprogramm aus. Geben Sie die Nebenstellennummern gefolgt von den Namen der Nebenstellenbenutzer an.
- Klicken Sie auf „Weiter“, um fortzufahren und die Installation abzuschließen.
- Öffnen Sie Ihr 3CX Softphone, gehen Sie zu Einstellungen und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „TAPI-Integrationen“.
- Beginnen Sie mit dem Telefonieren über Ihre TAPI-fähige App mit dem 3CX Softphone für Windows.
Weitere Leitungen hinzufügen
Wenn Sie Ihrer TAPI-Installation weitere Leitungen hinzufügen müssen, bearbeiten Sie die folgende Konfigurationsdatei:
C:\ProgramData\3CXMultiLineTapi\3CXTapi.ini
Das Bearbeiten dieser Konfigurationsdatei ist einfach.
- Folgen Sie der gleichen Struktur und fügen Sie so viele Zeilen hinzu, wie Sie benötigen, eine Zeile pro Nebenstelle:
Nebenstellennummer, Name
- Wenn alle Änderungen abgeschlossen sind, speichern Sie die Datei und beenden Sie den Vorgang.
- Stellen Sie sicher, dass die Datei in der UTF-8-Kodierung gespeichert ist. Klicken Sie daher auf „Speichern unter“ und schalten Sie die Kodierung auf UTF-8 um, bevor Sie auf „Speichern“ klicken.
- Damit die Änderungen wirksam werden, muss der Windows-Dienst „Telefonie“ neu gestartet werden.
- Starten Sie Ihr 3CX Softphone für Windows neu, damit die Änderungen wirksam werden.
Hinweis: Im Bild oben zeigen wir 5 Nutzer – 103, 106, 105, 107 und 104. Es ist wichtig, dass TAPI auf Leitung 1 (der Sitzung von Jack Horacio) so konfiguriert ist, dass es mit dem Eintrag der Nebenstelle 103 – Jack Horacio – funktioniert und das 3CX Softphone ist mit der Durchwahl 103 ausgestattet. Wenn das 3CX Softphone mit einer Durchwahlnummer konfiguriert ist, die nicht mit der ausgewählten TAPI-Leitung übereinstimmt, funktioniert TAPI nicht und Sie erhalten die Fehlermeldung „an invalid TAPI handle“.
Sie können überprüfen, ob 3CX Softphone korrekt eine Verbindung mit TAPI hergestellt hat, indem Sie die App öffnen, auf „Einstellungen“ klicken und TAPI-Integrationen müssen aktiviert sein, gefolgt vom Status „Verbunden“.
Letztes Update
Dieses Dokument wurde zuletzt am 5. Dezember 2023 aktualisiert
