Ein wichtiger Hinweis für alle 3CX Kunden, welche den SIP-Trunk Anbieter Plusnet (ehemals QSC) nutzen. Beim Upgrade Ihrer 3CX-Telefonanlage auf v16 Update 3 ist für die SIP-Trunks ‘IPfonie connectedR’ order ‘IPfonie connectedR’ eventuell eine manuelle Nachkonfiguration erforderlich. Prüfen Sie nach dem Update auf v16 Update 3, ob die Einstellung “Autom. Erkennung” in Ihrem Trunk aktiviert ist.
Anleitung:
- Melden Sie sich in der 3CX-Verwaltungskonsole an.
- Wählen Sie unter SIP-Trunks den Plusnet (QSC) SIP-Trunk.
- In dem Reiter “Allgemein” sollte die “Automatische Erkennung” für den “Registrar/Server/Gateway” eingeschaltet sein.
Sollte dies nicht der Fall sein, markieren Sie die Option und speichern mit OK die Einstellung. Wiederholen Sie dies für jeden Trunk dieses Anbieters.
Hintergrund: Nach der Umfirmierung von QSC auf Plusnet kann es unter Umständen passieren, dass der Trunkanbieter für eine automatische Aktivierung dieser Option nicht 100%ig festgestellt werden konnte.
