Günstigere Preise für 24SC+-Lizenzen, größere Bereitstellungen und 3-Jahres-Verlängerungen.

KI verändert, was Unternehmen mit ihrer Kommunikationsplattform tun können. Sie verändert auch, wie Softwareunternehmen ihre Produkte entwickeln, testen, unterstützen und betreiben. Bei 3CX nutzen wir KI intern und extern. Wir fügen neue KI-Funktionen zu 3CX hinzu, während sie uns intern hilft, schneller zu arbeiten und effizienter zu agieren.

Das ändert die Wirtschaftlichkeit beim Betrieb von 3CX. Wir reduzieren die Preise um 10 % auf jede Edition einer 24SC+-Lizenz, um 15 % auf jede Edition einer 256SC+-Lizenz sowie um weitere 10 % Rabatt, wenn Sie diese Lizenzen für 3 Jahre kaufen oder verlängern. Da Technologie unsere Kosten senkt, möchten wir, dass auch Kunden von diesen Einsparungen profitieren.

KI ändert mehr als nur das Produkt

Der Großteil der Diskussion rund um KI dreht sich um Funktionen. 3CX ergänzt KI-Agenten, Transkription, Anrufzusammenfassungen und neue Wege, um KI in die Unternehmenskommunikation zu integrieren. Hinter den Kulissen nutzen wir KI auch, um die Entwicklung und den Support des Produkts zu verbessern.

Entwicklungszyklen werden schneller, das Testen wird effizienter und mehr Support-Prozesse können automatisiert werden. Dadurch können wir mehr Arbeit bewältigen, ohne die Personalstärke und die Betriebskosten im selben Maße zu steigern.

Seit 20 Jahren fordert 3CX die Vorstellung heraus, dass Unternehmenskommunikation Preise auf Enterprise-Niveau erfordert. Wir sehen KI nicht als Grund, dem Preis einfach einen weiteren Aufschlag hinzuzufügen. Wenn KI uns hilft, produktiver zu werden, kann ein Teil dieses Gewinns wieder in die Wirtschaftlichkeit des Produkts einfließen.

Investitionen dort konzentrieren, wo Wert geschaffen wird

Nicht alles ist für 3CX weiterhin sinnvoll, selbst zu entwickeln und zu betreiben. Die Technologie hat sich weiterentwickelt, und in einigen Bereichen können spezialisierte Anbieter die zugrunde liegende Infrastruktur jetzt besser und zu geringeren Kosten bereitstellen.

Die Voicemail-Transkription ist ein Beispiel dafür. Der Betrieb unserer eigenen Transkriptionsinfrastruktur in großem Maßstab ist teuer, wenn hochwertige Transkriptionen jetzt leicht von Anbietern wie OpenAI, xAI Grok und Google verfügbar sind. Wir stellen daher die alte 3CX-Voicemail-Transkriptionsinfrastruktur ein.

Wir stellen die Infrastruktur ein, nicht die Transkription selbst. 3CX investiert weiterhin in die AI Edition, einschließlich der Unterstützung für externe KI-Anbieter und den 3CX AI Server. Unsere Entwicklungsressourcen sind besser darin investiert, KI-Funktionen rund um die Kommunikation zu entwickeln, als Infrastruktur zu warten, die andere jetzt effizienter bereitstellen können.

Integrierte Konferenzen stärken

Das Gleiche gilt für Webinare. Microsoft Teams, Google Meet und dedizierte Webinar-Plattformen machen dies bereits gut. Es macht wenig Sinn für 3CX, weiterhin in Infrastruktur zu investieren, um jede Funktion spezialisierter Plattformen nachzubilden, insbesondere wenn nur ein Teil unseres Kundenstamms erweiterte Webinar-Funktionen benötigt.

In den kommenden Monaten werden wir die dedizierte Webinar-Infrastruktur reduzieren und unsere Investitionen auf integrierte Sprach- und Videokonferenzen innerhalb derselben Plattform konzentrieren, die für Anrufe, Chat, Contact Center und CRM genutzt wird. Kunden, die erweiterte, großflächige Webinar-Funktionen benötigen, können 3CX mit einer dedizierten Webinar-Plattform kombinieren.

Das ermöglicht es uns, dort zu investieren, wo 3CX den größten Mehrwert bietet, anstatt zu versuchen, allen alles zu bieten.

Fair Use, um zu verhindern, dass überdimensionierte Bereitstellungen die Kosten für alle erhöhen

Es gibt einen weiteren wichtigen Teil, um 3CX erschwinglich zu halten: sicherzustellen, dass das Lizenzmodell für alle fair funktioniert. 3CX berechnet keine Lizenz für jeden Nutzer. Stattdessen dimensionieren Kunden ihr System primär nach den benötigten simultanen Anrufen, wobei empfohlene Grenzen dazu beitragen, dass Bereitstellungen angemessen dimensioniert sind.

Dieses Modell kann erhebliche Einsparungen bieten, insbesondere wenn Unternehmen wachsen. Damit die systembasierte Lizenzierung jedoch nachhaltig bleibt, sind angemessene Nutzungsgrenzen wichtig. Unsere Fair Use Policy und die Richtlinien zur Systemdimensionierung helfen zu verhindern, dass eine kleine Anzahl unverhältnismäßig großer Bereitstellungen Kosten für die breitere Kundenbasis verursacht. Es geht darum, die Wirtschaftlichkeit zu schützen.

Wenn Systeme angemessen dimensioniert sind, können wir Kunden und Partnern weiterhin die Flexibilität eines systembasierten Modells bieten und gleichzeitig die Preisgestaltung nachhaltig halten.

Freischaltung von Enterprise-Funktionen für 8SC+ PRO & AI Editions

Als Ergebnis unserer erfolgreichen Bemühungen bei überdimensionierten Bereitstellungen sind wir nun in der Lage, zwei große Enterprise-Funktionen für Inhaber von 8SC+-Lizenzen freizuschalten. 

Bisher war die Data Connectors Berichtsfunktion (PostgreSQL/Google BigQuery/Grafana) den AI & PRO Editions ab 16SC vorbehalten. Sie wird nun für 8SC+ PRO & AI Editions verfügbar sein. 

3CX Onboard Transcription Server, ebenfalls zuvor nur der AI Edition ab 16SC+ vorbehalten, wird in Update 10 für die 8SC+ AI Edition verfügbar sein. 

Bemerkenswert ist auch, dass wir 2027 Pay-by-Bank-Optionen neben der Kreditkartenzahlung einführen werden: ACH Pay-by-Bank in den USA und A2A Open Banking in Europa. Aber wir warten nicht bis 2027, um diese Einsparungen weiterzugeben – sie wurden bereits in der heutigen Ankündigung berücksichtigt! Es ist möglich, dass Kreditkartenzahlungen irgendwann eine kleine Zusatzgebühr tragen werden.

Einsparungen an die Endnutzer weitergeben

KI hilft uns, 3CX effizienter zu entwickeln und zu unterstützen. Wir reduzieren Infrastruktur, deren eigener Betrieb keinen Sinn mehr ergibt, konzentrieren die Entwicklung auf Bereiche, in denen 3CX mehr Wert bieten kann, und schaffen eine gesündere Basis für die systembasierte Lizenzierung.

Die Einsparungen aus diesen Änderungen bleiben nicht alle bei 3CX. Wir geben die Einsparungen durch niedrigere Preise zurück:

  • 10 % günstigere Preise für jede Edition der 24SC+-Lizenz*
  • 15 % günstigere Preise für jede Edition der 256SC+-Lizenz* 
  • Zusätzlich 10 % günstigere Preise bei 3-Jahres-Verlängerungen jeder Edition der 24SC+-Lizenz*
  • Fortlaufende Investitionen in die AI Edition und KI-gestützte Kommunikation
  • Fortlaufendes Kernversprechen: Erstklassige Technologie zu einem Bruchteil der Kosten von Alternativen

*Hosting ausgeschlossen

Mehr Leistungsfähigkeit. Bessere Wirtschaftlichkeit.

3CX basiert auf einer einfachen Idee: Unternehmenskommunikationstechnologie sollte mehr Wert liefern, als sie kostet. KI gibt uns neue Möglichkeiten, macht aber auch das Geschäft hinter diesen Möglichkeiten effizienter.

Das ist wichtig. KI sollte nicht automatisch eine weitere Gebühr, ein weiteres Add-on oder einen weiteren Aufpreis bedeuten. Wenn sie es uns ermöglicht, schneller zu entwickeln, mehr zu automatisieren und die Betriebskosten von 3CX zu senken, sollten auch die Kunden etwas von diesem Vorteil haben.

Genau das tun wir mit diesen Preissenkungen.

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