3CX bietet eine robuste und flexible IP-PBX-Plattform, die von Unternehmen jeder Größe für ihre Contact Center eingesetzt wird. Sie liefert detaillierte Informationen zu Anrufaktivitäten, Kennzahlen zur Agentenleistung und operative Einblicke – die visualisiert noch aussagekräftiger werden. Daher freuen wir uns, Ihnen das 3CX-App-Plugin für Grafana vorzustellen. Damit [...]
Automatische Bereitstellung von IP-Telefonen und Zeitinformationen für Anrufprotokolle im Stereomodus. Nach den erfolgreichen ALPHA-, BETA- und BETA 2-Releases veröffentlichen wir nun einen Release Candidate für V20 Update 8. Dieser RC konzentriert sich auf die Verbesserung der IP-Telefon-Bereitstellung und die Verständlichkeit KI-generierter Anrufprotokolle. Er baut [...]
Ein Jahr der Neuausrichtung, Modernisierung und strategischen Schärfung Wenn wir auf das Jahr 2025 zurückblicken, erkennen wir zwölf Monate, die von grundlegenden Veränderungen, klaren Entscheidungen und deutlichen strategischen Weichenstellungen geprägt waren. In der Welt der Unternehmenskommunikation hat 3CX in dieser Zeit einen Wandel vollzogen, der weit über techn [...]
Firmware-Update zur Behebung wichtiger Sicherheitsprobleme in der Fanvil-Firmware. Fanvil hat ein neues Interoperabilitäts-Firmware-Update (Version 2.12.22.2) für das IP-Telefon Fanvil X210-V2 veröffentlicht. Laut Fanvil enthält diese Firmware wichtige Sicherheitskorrekturen. Nach erfolgreicher Interoperabilitätsprüfung steht das Update nun zur Verfügung. Weitere Info [...]
Wie intelligente digitale Kommunikation mit 3CX und KI-Funktionen zu mehr Ruhe, Klarheit und Effizienz führt Einleitung: Entschleunigung als strategische Aufgabe moderner Unternehmen Die Feiertage rund um Weihnachten und den Jahreswechsel gelten traditionell als Zeit der Ruhe. In der Realität vieler Unternehmen ist diese Phase jedoch von hoher Kommunikationsdichte gep [...]
3CX Basic Edition: Moderne, zuverlässige und unkomplizierte Telefonie Die neue Basic Edition wurde für Unternehmen entwickelt, die ein absolut zuverlässiges Kernsystem für ihre Telefonie suchen, bei dem Zuverlässigkeit, Sicherheit und einfache Verwaltung im Vordergrund stehen – ohne die Komplexität erweiterter Funktionen wie KI oder vollständiger CRM-Integration. Sie [...]
Aktualisieren Sie auf 3CX V20 und halten Sie Ihre Apps verbunden. Nach unserer Ankündigung zum Supportende für Version 18 ist der Support für 3CX Version 18 ab sofort offiziell eingestellt. Die Android-, iOS- und Windows-Softphones können keine Verbindung mehr zu Systemen herstellen, auf denen noch Version 18 ausgeführt wird. Das bedeutet, dass Push-Benachrichtigungen [...]
3CX AI Edition bietet leistungsstarke Anruftranskription in 8SC oder 16SC. Wir freuen uns, Ihnen eine neue Ergänzung unserer 3CX-Produktpalette vorzustellen: 3CX AI Edition! Diese innovative Edition bietet Ihnen eine zugängliche und kostengünstige Lösung für die professionelle Transkription von Anrufen – insbesondere für kleinere Installationen, die sich ideal für 8SC [...]
Wir feiern im Jahr 2025 ein Jahrzehnt der Zusammenarbeit und fortgesetzten Unterstützung. 3CX freut sich, Let’s Encrypt im zehnten Jahr in Folge als Silbersponsor zu unterstützen. Unsere Zusammenarbeit begann 2016, und im Laufe des letzten Jahrzehnts haben wir das Projekt kontinuierlich bei der Ausweitung der sicheren, automatisierten Zertifikatsausstellung im Interne [...]
Worauf müssen Unternehmen in der Tele‑ und Kundenkommunikation während der Weihnachtsfeiertage achten? Maßnahmen, Checkliste und wie 3CX helfen kann Kurzbeschreibung: Dieser Artikel beschreibt die besonderen Herausforderungen der Kunden- und Telefonkommunikation in der Weihnachtszeit, listet konkrete Maßnahmen auf, bietet eine praktische Checkliste und erklärt, wie 3C [...]
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