Kostengünstige Transkription jetzt auch für größere Projekte verfügbar. Nach der Veröffentlichung von Enterprise Plus Cloud Transcription für 8SC-32SC-Lizenzen erweitern wir die Verfügbarkeit kontinuierlich, um auch größere Systeme zu unterstützen. Enterprise Plus wurde ursprünglich für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt und bietet kostengünstige, hardwarefrei [...]
Einleitung zur Artikelserie Teil 1 bis 3 Moderne Kommunikation ist längst kein Thema mehr nur für große Unternehmen. Gerade kleine Betriebe stehen heute vor der Herausforderung, jederzeit erreichbar zu sein, professionell aufzutreten und gleichzeitig flexibel zu bleiben. Doch welche Telefonlösung ist die richtige? Und wie lässt sich die eigene Erreichbarkeit verbesser [...]
Einfacher, zuverlässiger Zugang zur modernen Telefonie. 3CX Basic Edition ist jetzt verfügbar und bietet einen einfachen und zuverlässigen Einstieg in die 3CX-Kommunikationsplattform. Parallel dazu stellen wir 4SC Basic Free vor, eine kostenlose Version für sehr kleine Installationen. Beide Versionen – die kostenpflichtige und die kostenlose – ermöglichen Sprachkommun [...]
Einsatz mehrerer 3CX-MCUs und KI-Transkriptions-Engines in einem einzigen LAN. Wenn mehrere Instanzen von Diensten betrieben werden, die öffentlich zugängliche FQDNs und SSL-Zertifikate benötigen, kann die Zertifikatsverwaltung eine Herausforderung darstellen. Um aussagekräftige Beispiele für die Möglichkeiten und Grenzen aufzuzeigen, beginnen wir mit einem gängigen S [...]
Wie man ein leistungsstarkes Transkriptionssystem im eigenen Haus aufbaut. Im heutigen Ökosystem, das von Fortschritten im Bereich der künstlichen Intelligenz geprägt ist, streben technologieorientierte Unternehmen zunehmend und mit Nachdruck die Integration von KI in ihre Geschäftsprozesse an. Einige entscheiden sich für das Outsourcing ihrer KI-Workloads, indem sie [...]
Wie Sie Ihre Agenten der richtigen OpenAI-Nutzungsstufe zuordnen. Sobald Sie einen KI-Agenten eingerichtet haben, besteht eine seiner Aufgaben typischerweise darin, die Absicht des Anrufers zu verstehen und den Anruf an die passende Nebenstelle weiterzuleiten. Wichtig: Ihr KI-Agent muss Zugriff auf den OpenAI-Dienst haben und darf nicht durch Ratenbegrenzungen eingesc [...]
Von IVR-Menüs bis hin zu intelligenten Kommunikationsschichten. Wie wir bereits in einem früheren Blogbeitrag erläutert haben, entwickeln sich Kommunikationsplattformen zunehmend von reinen Werkzeugen zu digitalen Kollegen. Früher hatte jedes Unternehmen eine Empfangskraft. Diese nahm Anrufe entgegen, leitete Gespräche weiter, nahm Nachrichten entgegen und behielt den [...]
Firmware-Update zur Behebung wichtiger Sicherheitsprobleme in der Fanvil-Firmware. Fanvil hat ein neues Interoperabilitäts-Firmware-Update (Version 2.12.25.6) für die IP-Telefone der Fanvil X-Serie veröffentlicht. Laut Fanvil enthält diese Firmware wichtige Sicherheitskorrekturen und Stabilitätsverbesserungen. Nach erfolgreicher Interoperabilitätsprüfung steht das Upd [...]
Änderungen an Sicherheit und Zuverlässigkeit von 3CX SMTP, RPS und der globalen IP-Blacklist. 3CX Version 18 wird nicht mehr unterstützt (End of Life, EOL). Daher werden verschiedene Sicherheits- und Zuverlässigkeitsfunktionen, darunter 3CX SMTP, Remote Provisioning Service (RPS) und die automatische globale IP-Sperrliste, nicht mehr aktualisiert oder gewartet. Kunden [...]
Registrieren Sie sich jetzt, um zu erfahren, was es Neues gibt. Mit der Veröffentlichung von V20 Update 8 Final veranstalten wir ein Webinar, in dem wir Ihnen die wichtigsten Neuerungen und Verbesserungen dieses Updates vorstellen. Nehmen Sie an unserer fokussierten Schulung teil, in der die wichtigsten Funktionen behandelt werden, darunter: 3CX KI-Agenten Neuer Anruf [...]
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