Kostengünstige Transkription jetzt auch für größere Projekte verfügbar.

Nach der Veröffentlichung von Enterprise Plus Cloud Transcription für 8SC-32SC-Lizenzen erweitern wir die Verfügbarkeit kontinuierlich, um auch größere Systeme zu unterstützen.

Enterprise Plus wurde ursprünglich für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt und bietet kostengünstige, hardwarefreie Anruftranskription mit inkludierten Gesprächsminuten in der Cloud. Jetzt ist es auch für 48SC- und 64SC-Lizenzen verfügbar und bietet somit dieselbe Flexibilität und Preistransparenz auch größeren Umgebungen.

Von der kostenlosen Beta-Version zur kommerziellen Transkription

Während der BETA-Phase freuten wir uns, die Anruftranskription kostenlos anbieten zu können. So konnten unsere Kunden den Service in realen Umgebungen testen und aktiv an seiner Weiterentwicklung mitwirken.

Nachdem die Funktion nun ausgereift ist und Enterprise Plus eingeführt wurde, ist die Transkription aufgezeichneter Anrufe nicht mehr kostenlos, sondern wird als strukturiertes, skalierbares Paket mit inkludierten Gesprächsminuten und transparenter Preisgestaltung angeboten.

Jetzt erhältlich: 48SC- und 64SC-Pakete

Mit 48SC zum Preis von 3.090 EUR inklusive 180.000 Transkriptionsminuten und 64SC zum Preis von 3.930 EUR inklusive 240.000 Transkriptionsminuten bietet die 3CX Cloud-Transkription weiterhin eine erhebliche Kostenersparnis im Vergleich zu Transkriptionsdiensten von Drittanbietern.

SC Transkriptionsminuten
8 30,000
16 60,000
24 90,000
32 120,000
48 180,000
64 240,000

Verwaltung von Transkriptionsprotokollen

  • Sprachnachrichten-Transkription: Die Cloud-Transkription ist nicht in Ihrem Transkriptionskontingent enthalten und bleibt kostenlos. Die Transkription von Sprachnachrichten reduziert Ihr verfügbares Transkriptionsminutenkontingent nicht.
  • Anrufaufzeichnung und Nutzungssteuerung: Die Transkription gilt nur für aufgezeichnete Anrufe. Um Ihr Minutenkontingent zu verwalten, können Sie die Anrufaufzeichnung für Nebenstellen deaktivieren, für die keine Transkription erforderlich ist.
  • Abteilungsspezifische Einstellungen: Sie können das Transkriptionsverhalten pro Abteilung festlegen. So können Sie genau bestimmen, was transkribiert wird, oder die Transkription für eine Abteilung komplett deaktivieren, selbst wenn die Anrufaufzeichnung weiterhin aktiviert ist.
  • Warteschleifenspezifische Einstellungen: Für mehr Flexibilität können Warteschleifeneinstellungen die abteilungsspezifischen Konfigurationen überschreiben. Dadurch haben Sie eine feinere Kontrolle über die Transkription in einzelnen Warteschleifen, ohne die gesamte Abteilung zu beeinträchtigen.

Und falls Ihre zugeteilten Minuten für das Jahr nicht ausreichen, gibt es mehrere Möglichkeiten, Ihr Nutzungsvolumen zu verlängern:

  • Wenn Sie 8SC Enterprise+ nutzen, können Sie auf 16-64SC upgraden. Nach dem Upgrade wird Ihre Nutzung zurückgesetzt und Sie erhalten ein neues Kontingent, das bis zum Ablauf Ihrer Lizenz gültig ist.
  • Alternativ können Sie für den Rest des Jahres OpenAI oder Google verwenden.
  • Sollten Ihre Anforderungen die verfügbaren Bereiche übersteigen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
    • Wechseln Sie zu einem Drittanbieter (z. B. OpenAI oder Google).
    • Stellen Sie Ihre eigene 3CX-Transkriptions-Engine lokal bereit.

Vereinfachen Sie KI mit Enterprise Plus+

Enterprise Plus Cloud Transcription vereinfacht die KI-Einführung, da keine GPU oder lokale Infrastruktur benötigt wird. Gleichzeitig liefert die Lösung präzise Stereo-Transkriptionen von Anrufen für bessere Einblicke in die Gesprächsinhalte. Die Einrichtung erfolgt unkompliziert direkt über die 3CX-Administrationskonsole, und flexible Pakete ermöglichen die Skalierung mit Ihrem Unternehmen.

Folgen Sie uns für Neuigkeiten

Nehmen Sie an der V20-Diskussion in unseren speziellen Partner– oder Kundenforen teil. Folgen Sie uns auf X und LinkedIn, um über die neuesten Nachrichten und Funktionsfreigaben auf dem Laufenden zu bleiben.