Bleibt eine vertrauenswürdige Wahl für Unternehmenskommunikation Wir freuen uns, bekannt geben zu können, dass 3CX im Jahr 2025 zahlreiche Auszeichnungen auf Capterra und Software Advice erhalten hat. Auszeichnungen und Nutzerfeedback Diese herausragende Leistung überrascht nicht, denn 3CX hat basierend auf über 450 verifizierten Nutzerbewertungen eine beeindruckende [...]
Verbesserung des Routings und Einführung einer gemeinsamen Mailbox. Update 8 steht ganz im Zeichen der KI! Mit der kürzlich veröffentlichten ALPHA-Version haben wir unser KI-Kapitel offiziell gestartet und unsere bestehenden KI-Funktionen, darunter die KI-Rezeption, erweitert. Die BETA-Version baut nun darauf auf und bietet KI-Anruferkennung für alle Apps, eine neue G [...]
Modernes Kerntelefonsystem – zuverlässig, sicher und einfach zu verwalten. Die klassische Telefonie mag zwar nicht mehr im Trend liegen, aber sie wird uns noch lange begleiten! Viele Organisationen weltweit verlassen sich auf ein zuverlässiges, einfaches Telefonsystem, das im Notfall sofort erreichbar ist. Ob Notruf an der Hotelrezeption, Hilferuf im Krankenhaus, Anru [...]
Android Auto-Unterstützung und KI-Anruferkennung. Nach dem erfolgreichen Beta-Release veröffentlichen wir jetzt Beta 2 der 3CX Android-App V5.4. Dieses Update bietet volle Android Auto-Unterstützung für Anrufe, KI-gestützte Anruferkennung auf Geräten mit Version 20 Update 8 Beta sowie gemeinsame Mailboxen für Warteschleifen und Rufgruppen. Lesen Sie weiter, um mehr zu [...]
KI-gestützte Anruferkennung und gemeinsame Mailbox. Nach dem erfolgreichen Release der vorherigen Betaversion veröffentlichen wir jetzt Beta 2 der 3CX iOS-App V5.4. Dieses Update beinhaltet KI-gestützte Anruferkennung und ermöglicht die gemeinsame Anzeige von Sprachnachrichten für Agenten in Warteschleifen und Rufgruppen. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren! KI-Anru [...]
Hinzufügung von KI-gestützter Anruferkennung und gemeinsamer Mailbox. Nach dem erfolgreichen Beta-Release veröffentlichen wir nun Beta 2 der 3CX Windows Softphone Version 5.4. Dieses Update beinhaltet KI-gestützte Anruferkennung und ermöglicht die gemeinsame Anzeige von Mailbox-Nachrichten für Warteschleifen- und Rufgruppenagenten. Weitere Informationen finden Sie unt [...]
Sollte so bald wie möglich angewendet werden. Wir haben einen Hotfix (Build 20.0.7.1080) für Update 7 veröffentlicht, der wichtige Stabilitäts- und Wartungsprobleme behebt, die ausgehende Regeln, Mailbox-Benachrichtigungen, Backups und TimescaleDB-Metriken betreffen. Wir empfehlen allen Nutzern von Update 7 (oder einer älteren Version) dringend, diesen Hotfix so schne [...]
Und ein verbessertes Anrufverhältnis von 1:8 für größere Lizenzen. Viele Kunden und Partner fragen, wie wir die hier beschriebenen maximalen Nebenstellengrenzen durchsetzen werden. Dieser Blogbeitrag erläutert unsere aktuellen Überlegungen zur eingeschlagenen Richtung und unsere Pläne für die kommenden Monate. Zur Erinnerung: Wir haben stets angemessene Nebenstellenbe [...]
In der heutigen Geschäftswelt ist Enterprise Kommunikation weit mehr als ein simples Telefonsystem oder eine E-Mail-Plattform. Sie ist das Rückgrat moderner Unternehmen und ein entscheidender Faktor für Effizienz, Kundenbindung und Wettbewerbsfähigkeit. Getrieben durch Digitalisierung, Cloud-Technologien und künstliche Intelligenz verschmelzen ehemals getrennte Kommun [...]
Neue KI-Funktionen werden Bestandteil der AI Edition – Preisanpassung. Das Update der letzten Woche – 3CX AI: Das nächste Kapitel – ist ein Meilenstein und markiert den Beginn unserer zukünftigen Entwicklung. Wir bereiten zahlreiche neue KI-gestützte Funktionen vor. Allein im letzten Jahr haben wir Transkription und Analysen sowie kürzlich 3CX KI Rezeptionist eingefüh [...]
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