Übersichtlichere Benutzeroberfläche, verbesserte Navigation und schnellere Arbeitsabläufe im Alltag.
Mit dem Update V20 9 haben wir die bisher umfangreichste Überarbeitung des 3CX Webclients eingeführt. Nahezu die gesamte Benutzeroberfläche wurde aktualisiert, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, die Übersichtlichkeit zu erhöhen und alltägliche Aufgaben schneller und intuitiver zu gestalten.
Von der Anrufannahme bis zur Verwaltung von Chats und Kontakten – der neue Webclient wurde entwickelt, um Arbeitsabläufe in allen Bereichen zu vereinfachen!
Eine komplett neu gestaltete Benutzeroberfläche

Teamansicht, Dialer, Chat, Anrufliste, Kontakte, Mailbox, Aufzeichnungen und Einstellungen wurden komplett überarbeitet und präsentieren sich nun mit einem übersichtlicheren Layout und einer einheitlicheren Struktur. Über die Schaltfläche „Meet“ gelangen Sie jetzt direkt zur Konferenzplanungsseite. Auch die Bedienfelder und Modalfenster wurden an die neue Benutzeroberfläche angepasst.
Unser Ziel ist einfach: Wir möchten die Bedienung vereinfachen und die Navigation intuitiver gestalten.
Verbesserte Teamansicht
Die Teamansicht wurde optimiert, um Nutzern, die mehrere Anrufe und Nebenstellen verwalten, eine bessere Unterstützung zu bieten. Zusätzlich zum Standardlayout können Nutzer nun zwischen einem komfortablen und einem kompakten Modus wechseln, wodurch sich mehr Nebenstellen und aktive Anrufe gleichzeitig anzeigen lassen. Dies ist besonders hilfreich für Empfangsmitarbeiter und Teams mit hohem Anrufaufkommen.
Neues Dialer-Erlebnis

Die Wählfunktion wurde überarbeitet und bietet nun ein übersichtlicheres Layout mit optimiertem Zeilenabstand. Anrufe lassen sich jetzt einfacher und ohne unnötige Ablenkungen tätigen und verwalten, während die gewohnte Benutzererfahrung erhalten bleibt.
Aktualisierte PWA-Erfahrung
Die Unterstützung für Progressive Web Apps (PWA) wurde ebenfalls aktualisiert und der Bereitstellungsprozess optimiert.
Zusätzlich sorgt ein neues Benachrichtigungssymbol für eine einheitlichere Benutzerführung im Webclient und in der Adminkonsole. Dadurch werden Berechtigungen übersichtlicher und einfacher zu verwalten.
Für den täglichen Gebrauch entwickelt
Diese Neugestaltung konzentriert sich auf die kleinen Details, die den Unterschied machen – übersichtlichere Layouts, bessere Abstände und eine intuitivere Navigation. Das Ergebnis ist ein Webclient, der sich bei allen Kernaufgaben schneller, übersichtlicher und einfacher bedienen lässt. Und das ist erst der Anfang! Wir werden im Zuge der Weiterentwicklung von Version 20 weitere Updates und Verbesserungen am Webclient veröffentlichen.
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