Freihändige Steuerung mit Poly-Headsets und verbessertem Konferenzmanagement.

Die neueste Betaversion des 3CX Windows Softphone konzentriert sich auf die Poly API-Integration und Verbesserungen bei geplanten und privaten Konferenzen. Diese Version ist ab sofort im Microsoft Store erhältlich und verbessert die Anrufsteuerung und Zusammenarbeit. Lesen Sie weiter, um weitere Einzelheiten zu den Neuerungen zu erfahren.

Poly API-Integration

Softphone Plantronics Integration

Diese neueste API-Unterstützung wurde über den Poly Hub-Treiber in das 3CX Softphone integriert, sodass Sie Anrufe von Ihrem Poly-Headset aus annehmen, beenden, ablehnen, halten, stummschalten und sogar umschalten können.

Konfiguration:

  1. Installieren Sie die Poly Hub-Software für Windows
  2. Navigieren Sie zur Seite „Softphone-Einstellungen“ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Headset“
  3. Wählen Sie Ihr verbundenes Poly-Headset aus der Liste aus

Wenn Sie mehrere Poly-Headsets angeschlossen haben, wird in der Dropdown-Liste nur das primäre Gerät (wie im Poly Hub eingestellt) angezeigt. Um das Gerät zu wechseln, aktualisieren Sie die primäre Einstellung im Poly Hub. Der Wechsel zwischen Poly-Headsets wird vom 3CX Softphone direkt nicht unterstützt.

3CX hat die folgenden Headset-Modelle getestet:

  • Poly Blackwire 3320 Serie
  • Poly DA80

Wenn Sie eines der von Poly auf dieser Seite aufgelisteten Geräte besitzen: Hub Desktop – Windows/Mac-Software | Poly, früher Poly & Polycom, müssen Sie bei Poly bestätigen, ob sie funktionieren oder ob Probleme auftreten. Geräte, die nicht von 3CX getestet wurden, sind möglicherweise inkompatibel.

Treiber- und Headset-Support nur von Poly

  • Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert und Sie unsere Einrichtungsanweisungen befolgt haben, wenden Sie sich bitte an Poly, um Unterstützung zu erhalten. Treiber- und Headset-Support wird von Poly bereitgestellt, nicht von 3CX.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie Poly Hub installiert haben, bevor Sie Ihr Headset konfigurieren.

Geplante Konferenzen

Planen und verwalten Sie Audio- oder Videokonferenzen ganz einfach, einschließlich mehrerer Optionen zum Einladen von Teilnehmern.

Konfiguration:

  1. Klicken Sie auf das Symbol „Mehr“ und wählen Sie „Meet“ aus.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Plus“ (+).
  3. Geben Sie einen Konferenznamen ein und wählen Sie den Typ (Audio oder Video) aus.
  4. Legen Sie Startdatum, Uhrzeit und Dauer fest.
  5. Aktivieren Sie Ankündigungen (optional).
  6. Wählen Sie eine Einladungsmethode (Google, M365, Outlook, E-Mail usw.).

Konferenzmanagement

Dank verbesserter Ad-hoc-Konferenzfunktionen können Nutzer ihre Audiokonferenzen besser verwalten. Mit dieser Funktion können Sie weitere Teilnehmer hinzufügen und haben mehr Kontrolle über die Konferenzverwaltung.

  1. Führen Sie einen Einzelanruf mit einem Benutzer durch
  2. Klicken Sie im Dialer auf die Schaltfläche „Konferenz“ und wählen Sie Ihren zweiten Teilnehmer an
  3. Nachdem Sie geantwortet haben, befinden Sie sich nun in einer Dreierkonferenz.
  4. Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche „Konferenz“, um Ihre Teilnehmer mit allen Schaltflächen zur Steuerung Ihrer Konferenz anzuzeigen.
  5. Sollten Sie weitere Teilnehmer hinzufügen möchten, klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche „+“, hier können Sie beliebig viele Teilnehmer auswählen.
  6. Durch Klicken auf die Pfeilschaltfläche werden die Anrufe an die ausgewählten Teilnehmer durchgeführt und in die private Konferenz aufgenommen.

Beachten:

  • Ein Benutzer kann jeweils nur eine private Konferenz aktiv haben.
  • Eingehende Anrufe können in eine aktive private Konferenz zusammengeführt werden.
  • Um sie zusammenzuführen, tippen Sie auf die Schaltfläche „Konferenz“, die jetzt mit „Zusammenführen“ beschriftet ist.
  • Der Anrufer und Sie selbst werden der bestehenden privaten Konferenz beigetreten.
  • Verfügbar ab Version 20 Update 3.

Vereinfachter Beta-Zugang

Zukünftig können Sie künftige Betaversionen des Softphone als Anwendung im Microsoft Store finden, indem Sie nach 3CX Beta suchen. Es sind keine Formulareinreichungen oder Kontoerstellung erforderlich.

Führen Sie die Produktionsversion des 3CX Softphone nicht zusammen mit der 3CX Beta-App aus, da dies zu Konflikten führen kann.

Probieren Sie es noch heute aus

Laden Sie die Betaversion aus dem Microsoft Store herunter, um die Poly API-Integration und die erweiterten Konferenzsteuerungen kennenzulernen.
Teilen Sie uns im Forum Ihre Meinung mit.

Anweisungen zur Installation und Bereitstellung der neuen 3CX Windows-Softphone-App finden Sie auch in unserem Benutzerhandbuch.

Das vollständige Änderungsprotokoll finden Sie hier.