Für NFRs, die auf V18 laufen, ist ein Upgrade auf V20 erforderlich.

Wenn Sie Ihr NFR nicht auf V20 aktualisiert haben, kann es zu einem Verlust an gleichzeitigen Anrufen (SCs) kommen. Dies liegt daran, dass Ihre Lizenzen auf nur 2 gleichzeitige Anrufe (2SC) beschränkt sind. Sie haben auch den Zugriff auf PRO- oder ENT-Funktionen verloren. Um verlorene SC-Anrufe zu vermeiden, ist ein Upgrade auf V20 erforderlich. Für diejenigen, die die Frist verpasst haben und dies schnell beheben müssen, haben wir unten einige Schritte aufgeführt.

Ab Donnerstag, 14. November 2024, wurde das Upgrade implementiert. Die Wiederherstellung Ihrer Edition und SCs hängt jetzt von einem manuellen Skript ab, das täglich an Wochentagen ausgeführt wird. Nach Ihrem Upgrade auf V20 müssen Sie warten, bis das Skript ausgeführt wird. Obwohl es bedauerlich ist, lässt sich dies nicht vermeiden. Die Frist wurde auf unserem Blog angekündigt und auch per Mailer weithin bekannt gegeben, um so wenig Störungen wie möglich für Sie zu gewährleisten.

Wenn Sie hingegen NFR-Lizenzen haben, die Sie noch nicht bereitgestellt haben, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich, da Sie diese – sobald die Bereitstellungszeit gekommen ist – auf V20 bereitstellen werden. Diese Lizenzen werden automatisch aktualisiert.

Wenn Sie Ihre SCs verloren haben und sie zurückerhalten möchten, lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie das geht.

So aktualisieren Sie Ihre NFR-Lizenz, um verlorene SCs wiederherzustellen

Um Ihre NFR-Lizenz zu aktualisieren, befolgen Sie die nachstehenden Schritte. Aktualisierungen werden nicht in Echtzeit durchgeführt.

  • Vor dem Upgrade: Weisen Sie Ihrem 3CX-System einen Systemeigentümer zu. Dies ist ein wichtiger Schritt, um eine ordnungsgemäße Verwaltung und den Zugriff während und nach dem Upgrade sicherzustellen.
  • Upgrade-Anweisungen: Befolgen Sie die detaillierten Schritte in unserem Blog „V20-Upgrade-Checkliste“, um sicherzustellen, dass Sie vollständig auf das Upgrade vorbereitet sind.
  • Schritt-für-Schritt-Anleitung: Sehen Sie sich unser V20-Upgrade-Video an, in dem wir Sie durch den gesamten Prozess führen.

Für die Zukunft

Der Hauptzweck von NFR-Lizenzen besteht darin, Ihnen zu helfen, die neueste Version von 3CX intern umfassend zu testen, vorzuführen und auszuprobieren. Die Verwendung veralteter Versionen schränkt Ihre Möglichkeiten ein, mit Ihren Kunden die gesamte Palette neuer Funktionen und Möglichkeiten kennenzulernen und zu unterstützen.

Wir bemühen uns nach Kräften, unsere Partner über Änderungen zu informieren, die sie betreffen, damit genügend Zeit bleibt, die erforderlichen Aktualisierungen vorzunehmen. Für die Zukunft ermutigen wir alle, die diese Frist verpasst haben – und nun mit unnötigen Störungen konfrontiert sind –, dies zu vermeiden, indem sie unsere Fristen rechtzeitig einhalten.