3CX ist eine komplette Telefonie- und Kommunikationslösung für Unternehmen, die Telefonie über Telefonanschlüsse (SIP-Trunks), Text über Instant Messaging und Video mit Funktionen wie Telefonanrufen, Live-Chat, Videokonferenzen, Integrationen mit WhatsApp und mehr abdeckt.
Als 3CX FREE speziell für Kleinstunternehmen auf den Markt kam, erhielten wir Kommentare von Unternehmen und Benutzern, denen nicht klar war, dass 3CX zwar kostenlos ist, sie aber für ihre Telefongespräche und -leitungen bezahlen mussten, wie z.B. bei Providern wie Peoplefone, Reventix oder Deutsche Telecom. In diesem Artikel soll erläutert werden, was 3CX eigentlich ist und warum SIP-Trunks und Telefontarife nicht im Produkt enthalten sind.
Angebote von Centrex-Betreibern
Es stimmt, dass es auf dem Markt Paketangebote gibt, die von Providern verwaltet werden, einschließlich Telefontarifen, die auf die Bedürfnisse der Käufer zugeschnitten sind. Diese Angebote umfassen auch eine Reihe von Funktionen, einige standardmäßig, andere werden als Add-ons mit einer monatlichen Rate pro Benutzer oder pro System angeboten.
Diese Art von Angebot ist in der Regel direkt bei Telekommunikations- und VoIP-Providern erhältlich und bietet in erster Linie einen oder mehrere Telefonanschlüsse zusammen mit ihrem Tarif an. Die Telefonanlagenfunktionen sind eine Ergänzung zu diesem Telefonie-Paket, das Sie wahlweise abonnieren können.
Auf diese Weise können Sie je nach Bedarf entscheiden, VoIP zu Ihrer Telefonleitung, Voicemail oder Konferenzschaltung hinzuzufügen oder zusätzliche Nebenstellen anzulegen. Der Gesprächstarif ist in diesen Paketen meist enthalten, da er die Basis darstellt und die zugehörige Telefonanlage lediglich die Ergänzung dieser Pakete um weitere Funktionalitäten darstellt.
Der Unterschied zu 3CX
Wie bereits erwähnt, ist 3CX eine Lösung, die lebenslang KOSTENLOS angeboten wird. Dies ist offensichtlich ein Argument, das bei kleinen Unternehmen, die eine kostengünstige und einfach zu bedienende Telefonanlage suchen, ins Schwarze trifft, da die kostenlose Version bis zu 10 Benutzer umfasst.
3CX ist ein umfassendes Kommunikations- und Kollaborationstool, das alle am Anfang dieses Artikels genannten Funktionen umfasst, von Anrufgruppen über Videokonferenzen bis hin zu Live-Chat und Social-Media-Integration.
Viele Menschen schätzen ein VoIP-Telefonsystem der neuesten Generation und das gesamte Omnichannel-Angebot, das die kostenlose Version von 3CX bietet.
3CX ist KEIN VoIP-Provider!
3CX ist KEIN Provider. Die Kernkompetenz von 3CX ist eine funktionsreiche moderne Kommunikationslösung, unabhängig vom damit verbundenen Telefonanschluss oder Telefonnummer.
Wir verfolgen einen völlig entgegengesetzten Ansatz, indem wir den Rahmen für Ihre Kommunikation vorgeben und Ihnen die Wahl Ihres bevorzugten Providers überlassen.
Eine der größten Stärken von 3CX ist die Entwicklung auf Basis offener Standards. Das bedeutet, dass Sie nach der Implementierung von 3CX in Ihrem Unternehmen die Möglichkeit haben, ein gesamtes Ökosystem entsprechend Ihren Bedürfnissen und Voraussetzungen zu schaffen, ohne an einen bestimmten Hersteller oder Provider gebunden zu sein. Unsere offenen Standards basieren auf dem universellen und internationalen SIP-Protokoll und sind in der Welt der modernen Telefonie weit verbreitet.
Mit 3CX können Sie daher Ihren Telefonanschluss – oder SIP-Trunk, Ihre angeschlossenen Kollaborationstools und Ihre Tischtelefone – ganz nach Ihren Wünschen zusammenstellen. Wir liefern die Basis, Sie wählen die Optionen. Ein geschulter 3CX-Partner in Ihrer Nähe kann Ihnen bei der Auswahl helfen oder Ihnen gar ein Komplettpaket aus 3CX und Telefonanschluss / -tarifen, Telefonen und mehr anbieten.
Wie werden die Anrufe dann terminiert?
3CX ist nicht an einen bestimmten Telefonie-Provider gebunden. Theoretisch ist jeder VoIP-Provider mit 3CX kompatibel und Sie können dessen Leitungen nutzen und seine Tarife abonnieren. In der Praxis haben wir in jedem Land eine große Auswahl an VoIP-Anbietern, mit denen wir unsere Plattform regelmäßig testen und von denen wir wissen, dass sie attraktive Preise für ihre Telefoniepakete anbieten. Das Ergebnis ? Wir garantieren unseren Nutzern 3 Vorteile:
- Nutzen Sie den Provider Ihrer Wahl und behalten Sie Ihre aktuellen Rufnummern
- Tadellose Qualität dank der mit diesen Betreibern durchgeführten Interoperabilitätstests
- Zugängliche und personalisierte Tarife entsprechend den Bedürfnissen des Unternehmens
Hier finden Sie eine Liste der unterstützten Provider in der DACH-Region.
Wahlfreiheit UND Kostenersparnisse
Also ja, natürlich ist 3CX kostenlos, beinhaltet aber keine Anrufe. Wenn Sie ein Auto geschenkt bekommen, dann müssen Sie ja trotzdem für den Sprit zahlen. Andererseits können Sie bei 3CX Provider auswählen, deren Preise bei 1 € pro Monat beginnen und deren Anrufpreise bei 1 Cent pro Minute liegen. Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass viele unverbindliche Tarife anbieten, sodass Sie Ihre 3CX behalten und nach einem anderen Telefontarif suchen können, wenn dies gewünscht ist. Oder Sie betreiben mehrere Provider gleichzeitig an Ihrer 3CX, z.B. für nationale und internationale Gespräche.
Und wenn Sie wirklich völlig kostenlose Telefonie wollen, ist das mit 3CX auch möglich. Unser kostenloses Angebot umfasst 3CX Talk- und 3CX Meet-Links, mit denen Ihre Kontakte Sie kostenlos über das Internet anrufen können, ohne dass Sie eine Telefonnummer wählen müssen und ohne dass ein Abonnement für einen SIP-Trunk erforderlich ist. Dank dieser Weblinks können sie per Audio und Video mit Ihnen kommunizieren. Und das ist WIRKLICH kostenlos. Sie können es selbst sehen, indem Sie 3CX noch heute ausprobieren!
Quelle: Kristel Aszody, Pourquoi les trunks SIP ne sont pas inclus dans 3CX ?, frei übersetzt und ergänzt aus dem Französischen.
