3CX wird Grok für die Transkription in Update 9 unterstützen.

KI entwickelt sich rasant, und 3CX passt sich entsprechend an. Wir aktualisieren unsere Editionen, um die heutige Bereitstellung und Preisgestaltung von KI-Funktionen besser widerzuspiegeln. Dazu gehören Änderungen an ENT+, die Unterstützung von Anbietern wie Grok, eine vereinfachte Benennung der Editionen sowie aktualisierte Preise und Rabatte. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

3CX wird Grok in Update 9 unterstützen

Mit Update 9 wird 3CX GROK für die Transkription unterstützen. Die Transkription mit GROK ist deutlich günstiger als die von Google, OpenAI und sogar die Cloud-Transkription von 3CX.

Daher hat 3CX beschlossen, ENT+ einzustellen. Wie Sie sich vielleicht erinnern, wurde ENT+ Anfang des Jahres unseren Partnern und Kunden zur Verfügung gestellt. Seitdem haben sich die Marktbedingungen rasant verändert. Transkriptionsdienste sind mittlerweile weit verbreitet und deutlich günstiger, wobei Anbieter wie GROK wettbewerbsfähigere Preise als alle anderen bieten. Aus diesem Grund wird 3CX diese Version nicht mehr aktiv bewerben und sich stattdessen auf die Unterstützung von Drittanbietern konzentrieren.

Mit Update 9 für Version 20 unterstützen wir GROK analog zur Unterstützung von OpenAI. Das bedeutet, dass Kunden die Transkription unterstützter Drittanbieter weiterhin direkt in 3CX nutzen können.

Selbstgehostete KI

Wir werden unsere selbstgehostete KI weiterentwickeln und arbeiten an einer verbesserten Version, die die Installation deutlich vereinfachen wird. Der große Vorteil des Datenschutzes bleibt einer der Kernvorteile selbstgehosteter KI.

Die Enterprise Edition wird in AI Edition umbenannt.

Wir aktualisieren die Bezeichnungen unserer Editionen. Die Enterprise/AI Edition wird in AI Edition umbenannt. Der Begriff „Enterprise“ kann irreführend sein, insbesondere für Unternehmen, die zwar erweiterte Funktionen benötigen, sich aber nicht als Großunternehmen betrachten. Die neue Benennung macht deutlich, welche Edition KI-Funktionalität beinhaltet – unabhängig von der Unternehmensgröße.

Zusammenfassend bietet 3CX weiterhin drei kommerzielle Editionen an:

  • Basic – für Standard-PBX-Funktionen
  • PRO – mit erweiterter Anrufbearbeitung und Berichtsfunktionen
  • AI – inklusive KI- und Transkriptionsfunktionen

Kunden, die derzeit ENT+ Cloud-Transkription nutzen

Kunden, die ENT+ bereits nutzen, können den Dienst wie gewohnt weiterverwenden. Sollten Sie jedoch eine Rückerstattung für eine kürzlich erworbene ENT+ 16SC-Lizenz wünschen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Weitere Informationen folgen, sobald die Änderungen umgesetzt sind.

NFR Editionen

Das NFR Ent Plus-Abonnement wird in den kommenden Monaten eingestellt. Es wird durch die AI Edition ersetzt.

Preise & Frühlingsrabatte

Unsere Preisseite, inklusive der aktuellen Rabatte, wurde entsprechend aktualisiert. Zur Erinnerung: Im Rahmen unserer Frühjahrsaktion im zweiten Quartal profitieren Kunden von Rabatten von bis zu 30 % auf Upgrades, Verlängerungen und neue Lizenzen. Zudem bieten wir die Möglichkeit, sich langfristige Preisvorteile durch mehrjährige Verträge zu sichern!

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