KI-gestützte Transkription und Analyse verändern die Geschäftskommunikation. Geschäftskommunikation hat schon immer Wert geschaffen – sei es durch Telefonate, Supportanfragen, Verkaufsgespräche, Kundenbeschwerden oder wichtige Verhandlungen. Jeder Austausch birgt Erkenntnisse, Absichten und Chancen, prägt Beziehungen und beeinflusst Ergebnisse im gesamten Unternehmen [...]
Hacker werden immer raffinierter darin, IP-basierte Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen. Aktualisieren Sie umgehend auf Update 8A. Nutzer von IP-basierten SIP-Trunks sind zunehmend Hackerangriffen ausgesetzt. In letzter Zeit haben wir einen starken Anstieg von Techniken und Methoden beobachtet, die Systeme mit unzureichend konfigurierter Sicherheit umgehen können. Wenn [...]
Plattformoptimierungen und verbesserte Kontaktabwicklung. Nach erfolgreicher Beta Phase ist die 3CX Android-App Version 5.5 ab sofort für den Produktiveinsatz verfügbar. Diese Version bietet Plattformoptimierungen, eine verbesserte Kontaktverwaltung sowie zahlreiche Verbesserungen in den Bereichen Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Stabilität – sowohl bei Anrufen [...]
Volle iOS 26-Unterstützung und bessere Leistung. Nach erfolgreicher Beta-Phase ist die 3CX iOS-App Version 5.5 ab sofort für den Produktiveinsatz verfügbar. Diese Version bietet volle Unterstützung für iOS 26 sowie Leistungsverbesserungen, erhöhte Stabilität und diverse Fehlerbehebungen in den Bereichen Anrufe, Nachrichten und Kontakte. Zusammenfassung der Neuigkeiten [...]
Webclient-Konfiguration und Teamfilter in der Zentrale. Nach einer erfolgreichen Beta-Phase ist 3CX Windows Softphone V5.5 nun für den Produktiveinsatz verfügbar. Diese Softphone-Version bietet eine verbesserte Nebenstellenverwaltung, erweiterte Konfigurationsmöglichkeiten sowie zahlreiche Stabilitäts- und Benutzerfreundlichkeitsverbesserungen. Zusammenfassung der Neu [...]
Vereinfachen Sie die Erstellung von 3CX-XML-Vorlagen mit unserer KI-gestützten Eingabe. Wir haben eine KI-gestützte Eingabe für die Verwendung mit einem KI-Chat-Agenten erstellt, die Ihnen hilft, eine CRM-XML-Vorlage für Ihr CRM zu generieren. Sie wurde speziell für die Cursor-Anwendung entwickelt und getestet und basiert auf Claude Sonnet 4.6. Sie können die Datei CR [...]
Neuer Webclient, Funktionen für Unternehmenswarteschleifen und weitere KI-Verbesserungen. Das Update V20 Update 9 Alpha führt einen überarbeiteten Webclient mit Aktualisierungen in wichtigen Bereichen wie Teamansicht, Dialer und Navigation ein. Wir haben außerdem die Warteschleifenverwaltung für Callcenter in Unternehmen optimiert und bieten nun mehr Kontrolle über Wa [...]
Nachdem wir im ersten Teil auf den Umsatzverlust kleiner Unternehmen durch unzureichende Telefonielösungen eingegangen sind, folgt nun der zweite Teil, welcher die Auswahl der richtigen Telefonanlage beleuchtet: Die Qual der Wahl Wer als kleines Unternehmen eine Telefonanlage sucht, steht schnell vor einer großen Herausforderung: Das Angebot ist riesig – und die Unter [...]
Einleitung zur Artikelserie Teil 1 bis 3 Moderne Kommunikation ist längst kein Thema mehr nur für große Unternehmen. Gerade kleine Betriebe stehen heute vor der Herausforderung, jederzeit erreichbar zu sein, professionell aufzutreten und gleichzeitig flexibel zu bleiben. Doch welche Telefonlösung ist die richtige? Und wie lässt sich die eigene Erreichbarkeit verbesser [...]
Einfacher, zuverlässiger Zugang zur modernen Telefonie. 3CX Basic Edition ist jetzt verfügbar und bietet einen einfachen und zuverlässigen Einstieg in die 3CX-Kommunikationsplattform. Parallel dazu stellen wir 4SC Basic Free vor, eine kostenlose Version für sehr kleine Installationen. Beide Versionen – die kostenpflichtige und die kostenlose – ermöglichen Sprachkommun [...]
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