Neueste 3CX-Portal-Updates: SC herabstufen & Hosting entfernen

Passen Sie Ihr Abonnement individuell an mit selbstverwalteten Editionsänderungen, SC-Downgrades und Hosting-Entfernung.

Nach unseren kürzlich angekündigten flexibleren Lizenzierungsoptionen bietet das 3CX-Portal mit den neuesten Updates noch mehr Möglichkeiten, Ihr Abonnement exakt an Ihre betrieblichen Bedürfnisse anzupassen. Sie können nun Ihre Anzahl an gleichzeitigen Anrufen (SC) reduzieren und Ihr 3CX-Hosting-Abonnement direkt bei der Verlängerung vollständig verwalten.

Diese Funktionen sind derzeit exklusiv im 3CX-Portal verfügbar und nicht über die Ordering-API zugänglich.

Herabstufung von SC & Editionen

Genau wie Sie Ihre Edition herabstufen können, bietet Ihnen das 3CX-Portal jetzt auch die Möglichkeit, Ihre SC bei der Abonnementverlängerung herabzustufen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Lizenz genau Ihren aktuellen Bedürfnissen entspricht.

• Führen Sie gleichzeitig ein Downgrade Ihrer SC und Ihrer Edition durch.
• Profitieren Sie von maximaler Flexibilität bei der Kombination verschiedener Aktionen, z. B. durch ein Upgrade Ihrer SC bei gleichzeitigem Downgrade Ihrer Edition und umgekehrt.

Hinweis für 3CX-Hosting-Kunden: Wenn Sie Ihre Anzahl gleichzeitiger Anrufe (Simultaneous Calls, SC) reduzieren möchten, können Sie nur in eine SC-Stufe wechseln, die dieselben Hosting-Ressourcen wie Ihre aktuelle Konfiguration nutzt. Auf unserer Seite „Hosting-Informationen“ können Sie prüfen, welche SC-Stufen dieselben Ressourcen nutzen.

Hosting entfernen und löschen

Wenn sich Ihre Infrastrukturanforderungen ändern, können Sie das Hosting jetzt bei der Verlängerung Ihres Abonnements entfernen. Hier erfahren Sie, was Sie darüber wissen müssen:

• Hosting entfernen: Das Abonnement ist dann nicht mehr für die Bereitstellung mit „Hosting by 3CX“ berechtigt.
• Die Hosting-Instanz ist aktuell aktiv: Durch das Entfernen des Hostings werden die Hosting-Instanz und alle zugehörigen Daten endgültig gelöscht.
• Datenverlust vermeiden: Wir empfehlen dringend, vor dieser Aktion eine vollständige Sicherung Ihres Systems zu erstellen und lokal zu speichern.

Herabstufungen und die Richtlinie zur maximalen Anzahl an Nebenstellen

Zur Erinnerung an unsere Richtlinie zur maximalen Anzahl an Nebenstellen: Kunden, die ihre Lizenz herabstufen möchten, müssen die maximal zulässige Anzahl an Nebenstellen für die niedrigere Stufe einhalten. Obwohl dies im Portal-Herabstufungsprozess derzeit noch nicht strikt durchgesetzt wird, weisen wir darauf hin, dass wir diese Nebenstellengrenzen in Kürze über das 3CX-Portal kontrollieren werden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Anzahl der Nebenstellen in Ihrem System der Ziellizenzgröße entspricht, bevor Sie eine Herabstufung vornehmen.

Voraussetzungen und Zeitpunkt für eine Herabstufung

Ein Downgrade muss mit einer Verlängerung um mindestens ein Jahr einhergehen. Ihre Lizenz muss für diese Verlängerung ausreichend Speicherplatz bieten, ohne die Gültigkeitsdauer von fünf Jahren zu überschreiten.

Das Downgrade erfolgt sofort, nicht erst zum Ablauf Ihrer aktuellen Lizenz. Sie behalten die verbleibende Laufzeit Ihrer Lizenz, verlieren jedoch die in Ihrem aktuellen Tarif enthaltenen Funktionen und Hosting-Leistungen. Eine Rückerstattung oder Gutschrift ist ausgeschlossen. Wir empfehlen Ihnen daher, mit dem Downgrade bis kurz vor Ablauf Ihrer Lizenz zu warten.

Folgen Sie uns für Neuigkeiten

Beteiligen Sie sich an der V20-Diskussion in unseren entsprechenden Partner– oder Kundenforen. Folgen Sie uns auf X und LinkedIn, um über Neuigkeiten und neue Funktionen auf dem Laufenden zu bleiben.