Konfigurieren eines Twilio SIP-Trunks

Über Twilio

Twilio ist ein globaler Telekommunikationsanbieter, der an der Nasdaq-Börse notiert ist. Das Unternehmen ist führend im Bereich VoIP-Kommunikation und bietet weltweit starken Support und eine hohe Rufnummernverfügbarkeit.

3CX ist über die API mit Twilio integriert, was die Einrichtung schnell und zuverlässig macht. Über das Portal können internationale Kunden schnell individuelle Rufnummern bestellen. 3CX nutzt das Produkt „Elastic SIP Trunking“. In dieser Anleitung erklären wir die Einrichtung.

Twilio SIP Trunk - Logo

Schritt 1: Erstellen Sie ein Konto bei Twilio

Kontoerstellung mit Twilio

Um einen Twilio-SIP-Trunk in 3CX automatisch erstellen zu können, benötigen Sie ein Twilio-Konto. Sie müssen sich mit Ihrer Twilio-Konto-SID und Ihrem Authentifizierungstoken im Twilio-Konto-Dashboard bei der Twilio-API authentifizieren. Falls Sie noch kein Twilio-Konto haben, besuchen Sie die Twilio-Website und erstellen Sie ein Konto.

Schritt 2: Telefonnummern kaufen

Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, müssen Sie Telefonnummern kaufen. Sie können Nummern kaufen, indem Sie zu „Produkte entdecken“ navigieren und unter „Super Network“ die Option „Telefonnummern“ auswählen. Wenn Sie SMS verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass die gekauften Nummern SMS-fähig sind.

Schritt 3: Einrichten Ihres Trunks in 3CX

Nun müssen Sie in 3CX einen Trunk einrichten. Dies können Sie mit der Option „Auto Setup“ tun. 3CX erstellt den Trunk automatisch und legt die Parameter automatisch fest:

  1. Navigieren Sie in der 3CX-Admin-Konsole zu „Trunks & Chat“ und wählen Sie die Option „Trunk hinzufügen“.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Ihr Land und Twilio (Automatische Einrichtung) als Anbieter aus. Klicken Sie auf „OK“, um den Konfigurationsassistenten zu starten.
  3. Geben Sie Ihre Konto-SID und Ihr Authentifizierungstoken ein, die Sie in Schritt 1 im Twilio-Dashboard erhalten haben.
  4. Wählen Sie die Nummern aus, die Sie Ihrem Trunk zuordnen möchten. Wenn Sie SMS-Nachrichten über diesen Trunk empfangen möchten, aktivieren Sie die Funktion, indem Sie das Kontrollkästchen neben der Nummer aktivieren.
  5. Geben Sie einen Trunknamen ein und belassen Sie ihn bei „Systemweit“. Das bedeutet, dass der Trunk abteilungsübergreifend genutzt werden kann. Wenn Sie die Nutzung auf eine Abteilung beschränken möchten, wählen Sie diese aus.
  6. Wählen Sie „Jetzt erstellen“, um den Trunk und eine Ausgangsregel zu erstellen. Wählen Sie „Später“, wenn Sie eine Ausgangsregel manuell erstellen möchten.
  7. 3CX erstellt Ihren Trunk im Twilio-Portal und konfiguriert alle notwendigen Details. Ihr Trunk ist nun bereit, Anrufe zu tätigen und zu empfangen sowie Nachrichten zu versenden. Überprüfen Sie ggf. die Einstellungen der Ausgangsregel.

Manuelles Erstellen eines Twilio-Trunks

Für diejenigen, die ihren Trunk manuell erstellen möchten, finden Sie hier einige Tipps dazu.

  1. 3CX unterstützt ausschließlich das Produkt „Elastic SIP Trunking“ von Twilio.
  2. Im Twilio-Portal muss eine Ursprungs- und eine Ziel-URI erstellt werden.
  1. Die Ziel-URI muss bei der Erstellung des Trunks im Feld „Registrar/Server“ der Telefonanlage eingetragen werden.
  2. Die Ursprungs-URI ist der FQQN Ihrer Telefonanlage.
  1. Erstellen Sie im Abschnitt „Authentifizierung“ der SIP-Trunk-Einstellungen im Twilio-Portal die Anmeldeinformationen, die für die Erstellung des Trunks in der Telefonanlage benötigt werden.
  2. Fügen Sie alle Nummern im E164-Format hinzu, z. B. +49241123456.

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Letztes Update

Dieses Dokument wurde zuletzt am 16. Juni 2025 aktualisiert

https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/sip-trunks/twilio/

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