CDR-Neufassung für besseres Reporting. Synchronisieren und Auslagern auf PostgreSQL oder BigQuery. Verbindung zu Grafana. Update 6 war eine der mit Spannung erwarteten Versionen von V20 und beinhaltet eine umfassende Überarbeitung der Anrufberichte. Nach dem Erfolg von ALPHA und BETA steht der Release Candidate nun zum Download bereit und bietet Verbesserungen der Gra [...]
Lassen Sie Rezeptionisten Anrufweiterleitungsregeln festlegen und die Chat-Benachrichtigung selbst lesen und beantworten. Mit der neuesten Beta-Version des 3CX Windows Softphone 5.1 können Sie Anrufweiterleitungsregeln festlegen und Chat-Benachrichtigungen werden eingeführt. Außerdem gibt es Updates für die QR-Code-Bereitstellung, um 3CX-Mobilclients direkt vom 3CX So [...]
So installieren Sie 3CX on Premise in Ihrem Unternehmen Es gibt gute Gründe, 3CX lokal in Ihrem Unternehmen bzw. in Ihrer privaten Cloud zu betreiben. Sei es spezifische Unternehmens- und Sicherheitsanforderungen, lokale Integration mit Geschäftsprozessen oder die volle Kontrolle über Ihre Daten. René Stelljes mit seinem Kanal "Freude an der IT" zeigt Ihnen in einer m [...]
Chancen, Herausforderungen und Zukunftsperspektiven der mobilen Arbeitswelt Mobiles Arbeiten hat sich in den letzten Jahren zu einem festen Bestandteil der modernen Arbeitswelt entwickelt. In fast allen Branchen nimmt das mobile Arbeiten eine zentrale Rolle ein. Was einst als Notlösung galt, ist heute ein fester Bestandteil vieler Arbeitsmodelle – mit weitreichenden A [...]
Synchronisieren Sie mit Google BigQuery und nutzen Sie Grafana für leistungsstarke Berichte. Version 20 Update 6 BETA markiert einen großen Fortschritt in der Anrufberichterstattung. Aufbauend auf den kürzlich eingeführten neuen Berichten können Sie 3CX jetzt mit Google BigQuery synchronisieren und Grafana für vielfältige Berichts-, Dashboard- und Visualisierungsfunkt [...]
PUSH-Datum verlängert und Informationen zum Upgrade auf V20. Nach unserem Update im Dezember haben wir den PUSH-Support für V18-Nutzer bis zum 31. August 2025 verlängert. So haben Sie mehr Zeit, Ihre Migration auf V20 abzuschließen. Nach diesem Datum wird PUSH für Android und iOS unter V18 nicht mehr funktionieren. Um weiterhin PUSH zu erhalten, benötigen Sie V18 Upda [...]
Was sie bedeuten und warum sie entscheidend sind Weiterführend zu unserem letzten Artikel, stellen wir Ihnen wichtige KPIs vor, auf die ein VoIP Provider zu achte hat, welche aber auch wichtig für Call Center sind. Voice over IP (VoIP) hat die Art und Weise, wie wir kommunizieren, revolutioniert. Die Technologie ermöglicht kosteneffiziente, skalierbare und flexible Te [...]
Machen Sie 3CX auch in diesem Jahr zum Sieger! Nach dem Erfolg der letzten Jahre ist es auch dieses Jahr wieder soweit, 3CX Ihre Stimme zu geben! Das Fachmagazin connect professional ruft seine Leser dazu auf, die innovativsten Lösungen am Markt zu bestimmen. Die Leserwahl gilt sowohl für Händler als auch Anwender als ein wichtiges Branchenbarometer, bei dem im [...]
Es ist Zeit, die Gewinner der 3CX Forum Community bekannt zu geben. Das 3CX Forum hat über 160.000 Mitglieder im internationalen Bereich und 70.000 in den nationalen Foren. Es ist ein großartiger Ort, um Fragen zu stellen, Wissen auszutauschen und über Produktneuheiten und -updates auf dem Laufenden zu bleiben. Wie in den Vorjahren würdigen wir die Mitglieder, die die [...]
Weiterhin eine vertrauenswürdige Wahl für die Unternehmenskommunikation. 3CX wurde in mehreren Leitberichten von Gartner Digital Markets auf seinen führenden Plattformen, darunter Capterra und Software Advice, als eine der am besten bewerteten Callcenter-Softwares des Jahres 2025 ausgezeichnet. Diese Anerkennungen spiegeln unser Engagement wider, Kunden mit einem funk [...]
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