Update 4 ist da und bringt eine neue Rezeptionisten-Ansicht im Webclient hinzugefügt, welche einen einfachen Zugriff auf den Teamstatus ermöglicht. Außerdem wurde die Livechat-Funktionen überarbeitet, welche den Chat viel schneller und kompakter machen. Überzeugen Sie sich auch von den Optimierungen der Audioqualität unserer 3CX Apps.
Rezeptionisten-Ansicht im Panel
Benutzer, denen die Rolle “Rezeptionist” zugewiesen wurde, können jetzt je Gruppe alle aufgeführten Nebenstellen einsehen. Dies spart Zeit und ermöglicht es dem Empfang, schnell zu sehen, wer in jeder Gruppe/Abteilung verfügbar ist, bevor ein Anruf weitergeleitet wird. Diese neue Ansicht “Rezeptionist” ist über das “Panel” im Webclient zugänglich.
Außerdem haben wir für die Rollen “Rezeptionist”, “Benutzer” und “Manager” Schnellaktionen hinzugefügt. Wenn Sie mit der rechten Maustaste auf eine Nebenstelle klicken, werden nun Optionen für Anruf, Chat, E-Mail und Videokonferenz angezeigt.
Bessere Audioqualität für Apps
Wir haben außerdem Änderungen an der Art und Weise, wie der integrierte Tunnel mit RTP-Paketen umgeht, vorgenommen. Der Tunnel-Dienst priorisiert nun RTP-Streams für mobile 3CX Apps und verbessert damit die Audioqualität erheblich.
Möglichkeit für Benutzer, eigene Statusanzeige zu planen
Benutzer können nun ihre eigenen Zeitpläne einrichten. Unter “Einstellungen > Status > Status-Planer” kann ein Anwender seine Erreichbarkeit festlegen, indem er entweder die allgemeinen Bürozeiten des Unternehmens übernimmt oder seine eigenen individuellen Arbeits- und Pausenzeiten festlegt.
Übrigens: Mit Update 5 wird es auch für Gruppen-Manager möglich sein, den Status ihrer jeweiligen Abteilung zu konfigurieren. Per Webclient können Manager in den “Büroeinstellungen” andere Benutzer verwalten. Auch Administratoren werden als Manager einer Standardgruppe in der Lage sein, für alle Benutzer den Status-Planer zu verwalten oder aber auch die Geschäftszeiten außer Kraft zu setzen.
Planen Sie Ihre Updates monatlich
Automatische Updates für Ihre 3CX-Instanz können nun zusätzlich zu den bestehenden täglichen und wöchentlichen Optionen auch monatlich durchgeführt werden. Nach der Aktivierung wird eine Prüfung auf Updates am bisher festgelegten Tag durchgeführt (z. B. bei Aktivierung am Freitag sucht das System im illustrierten Beispiel oben am Sonntag nach verfügbaren Updates). Danach wird der Aktualisierungsprozess am ersten Tag des Monats ausgeführt.
Verbesserter Livechat – schneller & kompakter
Nutzer von dedizierten 3CX-Instanzen (Standard, PRO und Enterprise) können jetzt von den gleichen Livechat-Verbesserungen profitieren, welche auch für StartUP vorgenommen wurden. Und mit Update 6 folgen bald auch eine schnellere Website-Ladezeit, eine vereinfachte WordPress-Website-Konfiguration und mehr Optionen für Chatfenster-Konfigurationen.
Um Ihren Live-Chat zu aktualisieren, müssen Sie diesen über die Verwaltungskonsole neu konfigurieren, das WP-Plugin aktualisieren und die alte Konfiguration löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass noch nicht alle Konfigurationsoptionen über die Verwaltungskonsole verfügbar sind (Sprache). Werfen Sie einen Blick in diesem Blogbeitrag für eine detaillierte Anleitung.
Weitere Korrekturen & Verbesserungen
- Ausnahmeregeln können nun wieder über die Verwaltungskonsole verwaltet werden. In der Zukunft wird dies – ähnlich wie der Status-Planer in den Web Client verlagert.
- neue leistungsstarke Gruppenfunktion “MULTICOMPANYMODE” – Standardmäßig ist dies auf 0 (AUS) eingestellt. Bei einem Umschalten auf 1 wird MCM aktiviert (Beta).
Hier erhalten Sie V18 Update 4
3CX v18 Update 4 steht als Download für Windows und Linux auf Debian 10 ISO zur Verfügung. Aktuelle Benutzer der Version 18 können über per Verwaltungskonsole auf das neueste Update aktualisieren. Alternativ können Sie auch ein neues gehostetes Testkonto erstellen.
Lesen Sie das Changelog, um mehr über diese Version zu erfahren, und teilen Sie Ihre Meinung mit uns im 3CX Forum!
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