iOS-App V5.4 jetzt produktionsbereit

Letzte Stabilitätsverbesserungen für die Produktionsversion.

Nach den Aktualisierungen in früheren Betaversionen ist die iOS-App Version 5.4 nun offiziell für den Produktiveinsatz freigegeben. Diese Version behebt Probleme, die bei vorherigen Tests aufgetreten sind, und verbessert die allgemeine Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Zusammenfassung der in der iOS-App Version 5.4 eingeführten Funktionen

In den ersten drei Beta-Versionen der iOS-App V5.4 wurden Verbesserungen bei Konferenzen, Anruferkennung und Anrufbearbeitung eingeführt.

Konferenzen, Apple Watch & Abteilungs-Telefonbuch

In Beta 1 wurden die neuen Modi „Rücksprache“ und „Direktkonferenz“ eingeführt. Nutzer können damit entweder sofort eine Konferenzschaltung starten oder sich vor der Zusammenführung der Anrufe privat mit einem zweiten Teilnehmer unterhalten.

Das Update beinhaltet außerdem Benachrichtigungen für die Apple Watch. Nutzer erhalten nun Benachrichtigungen über eingehende und verpasste Anrufe und können direkt über die Uhr auf Chatnachrichten antworten.

Zusätzlich wurde ein Abteilungs-Telefonbuch eingeführt. Im Modus „Multi-Mandanten“ können Kontakte innerhalb von Abteilungen oder Unternehmen geteilt werden. Für diese Funktion ist Version 20 Update 8 oder höher erforderlich.

KI-Anruferkennung & gemeinsame Mailboxen

Mit Beta 2 erhielt die iOS-App eine KI-gestützte Anruferkennung. Diese ermöglicht es Nutzern, Anrufzusammenfassungen einer KI-Rezeptionistin direkt auf dem Mobilgerät anzuzeigen, bevor sie den Anruf annehmen. Aufgrund aktueller Einschränkungen von CallKit werden diese Informationen in der App selbst angezeigt.

Im selben Update wurde außerdem die gemeinsame Nutzung von Mailboxen für Warteschleifen und Rufgruppen eingeführt. Agenten können so Nachrichtendetails einsehen und vermeiden, dass mehrere Agenten dieselbe Nachricht beantworten.

Unterstützung der Chef-Sekretär/in Funktion

Beta 3 bietet nun Unterstützung für die Chef-Sekretär/in-Funktion. Nutzer mit den entsprechenden Berechtigungen können diese Funktion direkt im Menü der App aktivieren oder deaktivieren und so in stark frequentierten Umgebungen eingehende Anrufe besser kontrollieren.

Fehlerbehebungen in der finalen Version

• Die Option „Chef/Sekretär“ wurde ins Menü verschoben.
• Im Multi-Mandanten-Modus ist das Kontrollkästchen „Abteilung“ beim Hinzufügen eines Kontakts nun sichtbar.
• Die Anruftaste für Chatteilnehmer wechselt nun korrekt zur lokalen Nebenstelle, wenn die Anwesenheitsinformation deaktiviert ist.
• Ein Fehler wurde behoben, bei dem für „Teilnehmen“ im Deutschen ein falscher Übersetzungsschlüssel verwendet wurde.
• Mehrere App-Abstürze wurden behoben.
• Clientseitige Probleme im Zusammenhang mit übermäßigen Anfragen wurden behoben.

Im Änderungsprotokoll finden Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der Aktualisierungen und Fehlerbehebungen in diesem neuesten Build.

Holen Sie sich das Update

Laden Sie die neueste Version aus dem App Store herunter.

Anweisungen zur Installation und Bereitstellung der 3CX iOS-App finden Sie in unserem Konfigurationsleitfaden.

iOS-Forum

Besuchen Sie unser iOS-Forum und teilen Sie uns Ihre Meinung mit.

Folgen Sie uns auf X und LinkedIn, um über Neuigkeiten und neue Funktionen informiert zu bleiben.