Beta 2 bringt eine Reihe von Korrekturen für die SMS- und WhatsApp-Konfiguration:

  • Verbesserte Anzeige von Fehlermeldungen von WhatsApp im Ereignisprotokoll
  • Behebung von Problemen bei ausgehenden SMS aufgrund von Groß- und Kleinschreibung
  • Behebung von WhatsApp-Problemen bei Verwendung der gleichen Nummer für einen SIP-Trunk

Erinnerung: Verwaltung von Benutzer- und Livechat-Einstellungen via Webclient

3CX Webclient - Einstellungen

Wir arbeiten an einer neuen optimierten Verwaltungsoberfläche – Benutzer mit administrativen Rechten können direkt von ihrem Webclient aus auf diese Einstellungen zugreifen. So nutzen Sie die neue Oberfläche:

Schritt 1: Aktivieren Sie die Systemverwaltungsrechte für ausgewählte Benutzer

  1. Melden Sie sich an der Verwaltungskonsole an.
  2. Wählen Sie im Abschnitt “Benutzer” jene aus, denen Sie Administratorrechte erteilen möchten.
  3. Gehen Sie zur Registerkarte “Rechte” und aktivieren Sie “Zugriff auf die Verwaltungskonsole zulassen”.
  4. Aktivieren Sie im Bereich “Systemverwaltung” die Option zur Systemverwaltung.
  5. Daraufhin wird ein “Admin”-Symbol im linken Menü des Webclients angezeigt.

Schritt 2: Aktualisierung von Einstellungen direkt über den Webclient

Sobald ein Manager auf die ‘Admin’-Optionen des Webclients zugreift, kann er:

  • 3CX-Begrüßungs-E-Mails mit Anmeldedaten erneut senden
  • Namen, E-Mail-Adressen und Mobiltelefonnummern von Benutzern bearbeiten
  • Nutzern den Versand von SMS-Nachrichten über einen bestimmten SIP-Trunk ermöglichen
  • 3CX Talk- und Meet-Links bearbeiten
  • individuelle Statuspläne und Pausenzeiten für Benutzer konfigurieren
  • Live-Chat-Konfigurationen erstellen, bearbeiten und löschen

Hinweis: Die neuen Livechat-Bubble-Einstellungen, einschließlich Styling und Datenschutzoptionen, können nur über den Webclient konfiguriert werden. Es ist nicht mehr möglich, dies über die Verwaltungskonsole zu tun.

Weitere wichtige Highlights von V18 Update 5

Update 5 verspricht einige große zusätzliche Funktionen für Sie, darunter:

  • WhatsApp-Integration ermöglicht, dass ganze Teams auf Nachrichten antworten können
  • neue SMS/MMS-Funktion – perfekt für den US-amerikanischen Markt
  • neue und verbesserte Design-Optionen für den Livechat
  • schnellere Antworten auf Nachrichten mit neuen Vorlagen für Schnellantworten

Neue Anbieter für StartUP

Eine Reihe von Anbietern haben den Status “unterstützter Anbieter” erhalten, so dass Sie diese mit StartUP nutzen können:

So erhalten Sie V18 Update 5 Beta 2

Testen Sie Update 5 Beta 2 für Linux auf Debian 10 ISO oder auf Windows aus. Benutzer von Version 18 können über die Verwaltungskonsole auf die Betaversion aktualisieren. Alternativ können Sie auch ein neues, gehostetes Testkonto erstellen.

Die vollständige Übersicht aller Beta 2 Updates finden Sie im Changelog.