Die neueste offizielle Version unserer Android-App steht jetzt zum Aktualisieren und Herunterladen im Google Play Store zur Verfügung. Sie führt einen neuen und verbesserten Kontaktabgleichsalgorithmus, einen Benachrichtigungsbildschirm mit weiteren Informationen zur Anrufweiterleitung sowie H264-Unterstützung für Ihr SIP-Telefon und Ihre Türklingeln ein.
H264-Codec-Unterstützung
Dieses neue Update bietet H264-Codec-Unterstützung für kompatible SIP-Telefone und Türklingeln. Sie erhalten einen normalen 3CX-Anruf mit der Option, ihn in einen Videoanruf umzuwandeln, wenn Ihre Türklingel den H264-Codec unterstützt. Android-Benutzer können die mit einer Türsprechanlage verbundene Tür auch öffnen, indem sie einen Code eingeben, der in der WebUI der Türsprechstelle vordefiniert ist.
CRM-Verbesserungen
CRM-Kontakte können einfach durchsucht werden, ohne dass dieser Kontakt zunächst im Firmentelefonbuch synchronisiert werden muss. Suchen Sie einfach nach einem Kontakt anhand seines Namens, seiner E-Mail-Adresse oder seiner Nummer. Die App liefert dann Treffer aus der Unternehmens- und CRM-Integration zurück, die Ihren Suchkriterien entsprechen. Diese CRM-Suchergebnisse sind verfügbar, wenn:
- Suche im Kontaktbildschirm
- Eine SMS verfassen
- Hinzufügen eines Teilnehmers zu einer geplanten Besprechung
- Weiterleiten eines laufenden Anrufs
Bei eingehenden Anrufen wird außerdem automatisch nach CRM-Übereinstimmungen gesucht. Wenn Sie einen Anruf von einer Nummer erhalten, die nicht in Ihrem Telefonbuch registriert ist, versucht der Client, eine Kontaktsuche in Ihrer CRM-Integrationssoftware durchzuführen, und zeigt bei Übereinstimmung die Kontaktinformationen an.
Hinweis: Für diese Funktion ist Update 8 erforderlich
Benachrichtigung über eingehende Anrufe mit zusätzlichen Informationen
Basierend auf den in der Verwaltungskonsole festgelegten Kontaktoptionen stellt die Benachrichtigung über eingehende Anrufe im Vollbildmodus dem Angerufenen weitere nützliche Informationen bereit, damit Sie den Routing-Standort des Anrufers für den Anruf ermitteln können – unter Angabe des Namens der eingehenden Regel und der Angabe, ob der Anruf über eine Signilisierungsgruppe, eine Warteschleife oder über eine Weiterleitung von einem Ihrer Kollegen kommt.
Weitere Funktionen / Fixes
Neben den Verbesserungen der Benutzeroberfläche haben wir auch unsere Telekommunikations-API-Unterstützung verbessert und das Benachrichtigungsfeld, den Dialer und die Mikrofonverstärkungseinstellungen überarbeitet.
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