KI-gestützte Anruferkennung und gemeinsame Mailbox. Nach dem erfolgreichen Release der vorherigen Betaversion veröffentlichen wir jetzt Beta 2 der 3CX iOS-App V5.4. Dieses Update beinhaltet KI-gestützte Anruferkennung und ermöglicht die gemeinsame Anzeige von Sprachnachrichten für Agenten in Warteschleifen und Rufgruppen. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren! KI-Anru [...]
Hinzufügung von KI-gestützter Anruferkennung und gemeinsamer Mailbox. Nach dem erfolgreichen Beta-Release veröffentlichen wir nun Beta 2 der 3CX Windows Softphone Version 5.4. Dieses Update beinhaltet KI-gestützte Anruferkennung und ermöglicht die gemeinsame Anzeige von Mailbox-Nachrichten für Warteschleifen- und Rufgruppenagenten. Weitere Informationen finden Sie unt [...]
Sollte so bald wie möglich angewendet werden. Wir haben einen Hotfix (Build 20.0.7.1080) für Update 7 veröffentlicht, der wichtige Stabilitäts- und Wartungsprobleme behebt, die ausgehende Regeln, Mailbox-Benachrichtigungen, Backups und TimescaleDB-Metriken betreffen. Wir empfehlen allen Nutzern von Update 7 (oder einer älteren Version) dringend, diesen Hotfix so schne [...]
Und ein verbessertes Anrufverhältnis von 1:8 für größere Lizenzen. Viele Kunden und Partner fragen, wie wir die hier beschriebenen maximalen Nebenstellengrenzen durchsetzen werden. Dieser Blogbeitrag erläutert unsere aktuellen Überlegungen zur eingeschlagenen Richtung und unsere Pläne für die kommenden Monate. Zur Erinnerung: Wir haben stets angemessene Nebenstellenbe [...]
In der heutigen Geschäftswelt ist Enterprise Kommunikation weit mehr als ein simples Telefonsystem oder eine E-Mail-Plattform. Sie ist das Rückgrat moderner Unternehmen und ein entscheidender Faktor für Effizienz, Kundenbindung und Wettbewerbsfähigkeit. Getrieben durch Digitalisierung, Cloud-Technologien und künstliche Intelligenz verschmelzen ehemals getrennte Kommun [...]
Neue KI-Funktionen werden Bestandteil der AI Edition – Preisanpassung. Das Update der letzten Woche – 3CX AI: Das nächste Kapitel – ist ein Meilenstein und markiert den Beginn unserer zukünftigen Entwicklung. Wir bereiten zahlreiche neue KI-gestützte Funktionen vor. Allein im letzten Jahr haben wir Transkription und Analysen sowie kürzlich 3CX KI Rezeptionist eingefüh [...]
Neue Konferenzmodi und Abteilungstelefonbuch. Die neueste Beta-Version des 3CX Softphone für Windows ist da! Version 5.4 bietet neue Konferenzoptionen, ein Abteilungstelefonbuch für die gemeinsame Nutzung von Kontakten auf Abteilungsebene sowie zahlreiche Updates zur Verbesserung der Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der App. Lesen Sie weiter für mehr. Rücksprache u [...]
Apple Watch-Integration, neue Konferenzoptionen und Abteilungstelefonbuch. Das neueste Beta-Update der 3CX iOS App ist da. Version 5.4 bietet neue Konferenzoptionen, Apple Watch-Benachrichtigungen und ein Abteilungstelefonbuch für die gemeinsame Nutzung von Kontakten auf Abteilungsebene. Lesen Sie weiter für mehr. Rücksprache und direkte Konferenzen Mit der 3CX iOS Ap [...]
Rücksprache und direkte Konferenzgespräche, Abteilungstelefonbuch und Android 16-Unterstützung. Wir haben die Beta-Version 5.4 für die 3CX Android-App veröffentlicht. Diese Version bietet neue Konferenzgesprächsoptionen, ein Abteilungstelefonbuch für die gemeinsame Nutzung von Kontakten auf Abteilungsebene und Unterstützung für die neueste Android-16-Version. Lesen Si [...]
Abteilungstelefonbuch, lokale Transkription und neue KI-gestützte Rezeptionisten. V20 Update 8 Alpha bietet zahlreiche unternehmensorientierte Funktionen. In dieser Version führen wir ein separates Telefonbuch pro Abteilung ein – oder ein Firmentelefonbuch bei Mehrmandanteninstallationen – sowie die neue KI-gestützte, Open AI-basierte KI-Rezeptionistin. Konfigurieren [...]
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