Verbesserte Leistung und zuverlässige Verbindungen mit Android 15-Unterstützung. Nach dem Erfolg der Betaversion im letzten Monat bietet die neueste 3CX Android-App nun volle Kompatibilität mit Android 15. Mit wichtigen Verbesserungen bei Leistung, Anrufabwicklung und Sicherheit sorgt dieses Update für ein zuverlässiges und ablenkungsfreies Kommunikationserlebnis. Hie [...]
Schaffung einer Grundlage für erweiterte Analysen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. In Update 4 ist die Transkription die Grundlage für erweiterte Anrufanalysen, die es Unternehmen ermöglichen, einen verbesserten Kundenservice auf Basis von KI-Datenerkenntnissen anzubieten. Nutzen Sie die Gelegenheit dieser BETA-Version, um unsere proprietäre KI-Technologie se [...]
Einfaches Hosting mehrerer Unternehmen auf einer 3CX-Instanz. Nach der Vorankündigung zu Beginn dieses Jahres ist heute der offizielle Start von 3CX Multi-Mandanten, der Partnern, die kleinere Kunden betreuen, die Möglichkeit bietet, von einer dedizierten Kundeninfrastruktur wegzukommen. Multi-Mandanten – oder Multi-Company-Fähigkeit – ermöglicht das einfache und prof [...]
Für NFRs, die auf V18 laufen, ist ein Upgrade auf V20 erforderlich. Wenn Sie Ihr NFR nicht auf V20 aktualisiert haben, kann es zu einem Verlust an gleichzeitigen Anrufen (SCs) kommen. Dies liegt daran, dass Ihre Lizenzen auf nur 2 gleichzeitige Anrufe (2SC) beschränkt sind. Sie haben auch den Zugriff auf PRO- oder ENT-Funktionen verloren. Um verlorene SC-Anrufe zu ver [...]
Einfachere Anrufbearbeitung und verbessertes Kontaktmanagement mit der neuesten Beta-Version. Nach der September-Version bringt dieses neueste Update neue nützliche Funktionen und Verbesserungen für das Windows Softphone – Anrufverfolgung abgebrochener Anrufe, Kontaktintegration mit M365 und CRM, temporäre Statuseinstellungen und Anrufsteuerung in der App, die Benutze [...]
Reibungslosere Leistung und einfachere Konferenzverwaltung. Nach dem vorherigen iOS-App-Update bietet die neueste BETA-Version der 3CX iOS-App nun volle Kompatibilität mit iOS 18, nur zwei Wochen nach der Veröffentlichung von iOS 18.1 durch Apple am 28. Oktober 2024. Mit diesem Update bietet 3CX weiterhin unübertroffene Zuverlässigkeit in seinen mobilen Apps, verbesse [...]
3CX führt Transkriptions- und Analyse-Engine ein – 3CX AI. 3CX erkannte das Potenzial von KI und konnte Anrufe zur Steigerung der Produktivität und Kundenzufriedenheit transkribieren und analysieren. Daher hat das Unternehmen ein spezialisiertes KI-Team zusammengestellt, dessen Aufgabe es war, 3CX-Nutzern die Vorteile von KI in Rekordzeit und zu erschwinglichen Kosten [...]
Das 3CX Kontakt Center im Überblick 3CX bietet zahlreiche Kontakt Center-Funktionen für Unternehmen jeglicher Größe zu vernünftigen Preisen. Tobias Turk führt in seinem Video durch die Kontaktcenter-Funktionen des 3CX Web Clients und der Smartphone Apps. Er zeigt Ihnen, wie Sie eingehende Anrufe bearbeiten, in Warteschleifen leiten und mit Hilfe von 3CX's KI Funktione [...]
Die vertrauenswürdige Wahl für die Unternehmenskommunikation. 2024 war für 3CX ein Jahr großer Anerkennung, da Gartner Digital Markets uns auf seinen führenden Plattformen, darunter Capterra und Software Advice, mit mehreren Auszeichnungen geehrt hat. Diese Anerkennungen spiegeln unser Engagement wider, unsere Kunden mit einem funktionsreichen, benutzerfreundlichen Ko [...]
Lassen Sie sich zertifizieren und lernen Sie 3CX, bevor das Jahr zu Ende ist. Egal, ob Sie eine Zertifizierung anstreben oder einfach nur Ihre 3CX-Kenntnisse verbessern möchten, jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um einzusteigen. Webinare im November: Was wird geboten? Unsere regelmäßigen 3CX Academy-Webinare zu den Grundlagen und Fortgeschrittenenschulungen decken all [...]
Copyright © 2025