Einfaches Hosting mehrerer Unternehmen auf einer 3CX-Instanz.

Nach der Vorankündigung zu Beginn dieses Jahres ist heute der offizielle Start von 3CX Multi-Mandanten, der Partnern, die kleinere Kunden betreuen, die Möglichkeit bietet, von einer dedizierten Kundeninfrastruktur wegzukommen.

Multi-Mandanten – oder Multi-Company-Fähigkeit – ermöglicht das einfache und profitable Hosting vieler verschiedener Unternehmen auf einer einzigen 3CX-Instanz. Es ist ideal für 3CX-Partner, die keine dedizierten Instanzen für kleinere Kunden hosten möchten, wie etwa SOHO/KMU-Unternehmen mit bis zu 10 Nutzern und einfachen bis mittleren Kommunikationsanforderungen.

Wir freuen uns auch, eine Einstiegslizenz 16SC PRO anbieten zu können. Dies macht 3CX Multi-Mandanten zu einer profitablen Wahl selbst für die kleinsten Partner mit 5 und mehr Kunden.

Wir sind sicher, dass der kommerzielle Nutzen einer einzigen Plattform für mehrere Unternehmen – bei der Bereitstellung und Einrichtung einfach und unkompliziert sind – herzlich begrüßt wird. Wir werden auf dieser Dynamik weiter aufbauen und das Produkt in den kommenden Updates 4 und 5 weiter verbessern.

Reduzierte Hosting-Kosten und Verwaltung

Der Betrieb dedizierter Instanzen ist teurer geworden – es werden 2 CPUs benötigt – und die laufende Verwaltung von Sicherheit und Updates ist ebenfalls teurer geworden. Die einzige Möglichkeit, KMU-Kunden zu betreuen, besteht daher darin, sie auf 3CX Multi-Mandanten zu setzen.

Die 3CX Multi-Mandanten-Funktion hält jedes Unternehmen getrennt, indem sie es dedizierten 3CX-Abteilungen zuweist. Der Multi-Mandanten-Switch stellt sicher, dass jede Abteilung isoliert und für andere unsichtbar ist, wodurch die Daten und Abläufe jedes Unternehmens vollständig getrennt bleiben.

Beginnen Sie bereits mit einer 16SC PRO-Lizenz

Obwohl wir bereits früher im Jahr einen Einstiegspunkt mit 32SC ENT-Lizenzen besprochen hatten, können Partner auf vielfachen Wunsch mit der minimalen Investition einer 16SC PRO-Lizenz loslegen – so können auch kleinere Partnerunternehmen die Vorteile von 3CX Multi-Mandanten als rentable Lösung für Partner mit 5 und mehr Kunden nutzen.

Lizenziert wie jede andere 3CX-Lizenz

Im Allgemeinen wird 3CX Multi-Mandanten auf dieselbe Weise lizenziert wie jede andere 3CX-Lizenz – und Sie können mit einer 16SC PRO oder höher beginnen. Die Kosten – die Sie bestimmen – können auf die von Ihnen konfigurierten Kunden verteilt werden. Wenn Ihr Multi-Mandanten-System wächst, aktualisieren Sie Ihre Lizenz wie bei jeder anderen Installation. Wenn für einen Kunden überschüssige Kapazität vorhanden ist, können Partner diese für den nächsten verwenden, sodass Sie für maximale Effizienz über mehrere Kundenunternehmen hinweg skalieren können.

Es ist wichtig zu beachten, dass NFR-Lizenzen nicht für Multi-Mandanten-Hosting verwendet werden können.

Keine Registrierung Ihrer KMU-Kunden erforderlich

Alle 3CX-Lizenzen müssen auf den Namen des Kunden/Lizenzinhabers registriert werden. Bei einer Multi-Mandanten-Edition wird der Partner/MSP jedoch zum Kunden. Jedes einzelne Unternehmen, das auf der Multi-Mandanten-Edition gehostet wird, gilt nicht als 3CX-Kunde. Die gesamte Verantwortung für die Kundenkommunikation liegt beim Inhaber der Multi-Mandanten-Lizenz. Dies wird in der Verwaltungsoberfläche angezeigt.

Sie entscheiden, ob und welche Managementaufgaben Sie delegieren

Entscheiden Sie, ob Sie die Verwaltung an den Kunden delegieren möchten oder nicht. Der Gruppeneigentümer kann vieles selbst erledigen – oder, wenn Sie es vorziehen, erledigen Sie alles. Sie können auch entscheiden, ob er die SIP-Trunk-Verwaltung übernimmt oder ob Sie diese auf das Hinzufügen/Ändern von Nutzern beschränken.

Nutzen Sie Ihre eigenen SIP-Trunks

Es ist möglich, einen einzelnen SIP-Trunk – auch generische und nicht unterstützte – für mehrere Kunden zu verwenden. Mit einem einzelnen SIP-Trunk können Sie beispielsweise den verschiedenen Nebenstellen und Warteschleifen in den Mandanten DIDs zuweisen. Sie können dies als Systemeigentümer tun und die Kunden haben keinen Zugriff auf die Trunk-Konfiguration.

So richten Sie Ihren 3CX Multi-Mandanten ein

Informationen zum Einrichten der 3CX-Multi-Mandanten-Funktion finden Sie im 3CX-Multi-Mandanten-Setup-Dokument.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Mandanten zu erstellen:

  1. Manuell, indem Sie eine Abteilung erstellen und dann Nutzer in der Abteilung zuweisen/erstellen. Es ist auch möglich, dem Firmeneigentümer Gruppeneigentumsrechte zuzuweisen, damit das Unternehmen sein eigenes Systemmanagement durchführen kann.
  2. Programmgesteuert, indem Sie Mandanten programmgesteuert mithilfe der neuen 3CX XAPI-Konfigurations-API erstellen.

Beteiligen Sie sich an der V20-Diskussion in unseren speziellen Partner– oder Kundenforen. Folgen Sie uns auf X und LinkedIn, um über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden zu bleiben.