2020 war für alle ein herausforderndes Jahr, aber wir bei 3CX haben wir uns davon nicht unterkriegen lassen. Nicht nur wurden eine Reihe interessanter Funktionen und Verbesserungen eingeführt, von welchen unsere Kunden bereits profitieren - auch gab auch einige Veränderungen, welche gleichermaßen wichtig wenn auch weniger offensichtlich waren. Lassen Sie uns einen Bli [...]
Nein, wir sind nicht drauf und dran, Sie unmittelbar nach den Feiertagen ins Fitnessstudio zu schicken - vielmehr reden wir davon, Ihrer Vertriebsstrategie für das kommende Jahr ein Workout zu verpassen! Denn es gibt keinen besseren Weg, das Jahr 2021 zu beginnen, als mit einer Auffrischung Ihrer Sales Tools, dem Training Ihrer Teams und der Erstellung eines Content-P [...]
Dieser Roadmap-Blogpost sollte eigentlich unserer Version V18 vorausgehen - das Entwicklerteam macht jedoch so schnelle Fortschritte, dass sie mich hier überholt haben. Und so umreißt diese Roadmap nicht nur unsere Vision für 2021, sondern enthält auch die v18 Alpha, welche Sie noch dieses Weihnachten herunterladen und ausprobieren können! Sie enthält noch nicht volls [...]
Zur Weihnachtszeit haben wir ein kleines Geschenk für unsere Android-Benutzer: Unsere neueste Beta-Version bietet neu gestaltete Messaging-Elemente für ein noch besseres Erlebnis beim Chatten. Darüber hinaus gibt es zahlreiche gesamtheitliche Verbesserungen für eine bessere Leistung, einschließlich einer optimierten Kontaktsuche und Optimierungen für Voicemail. Neuer [...]
Sind Sie bereit, eine weitere iOS-Beta zu testen? Ihr bisheriges Feedback zeigt uns, dass Sie die neuen Messaging-Funktionen der App lieben. Darauf aufbauend ist diese Version vollgepackt mit Optimierungen für die Leistung, um Ihnen ein noch besseres Chat-Erlebnis und eine optimierte Kontaktverwaltung zu ermöglichen. Chatten Sie gern und viel? Dann chatten Sie jetzt b [...]
Nach einem langen Jahr sind endlich die Feiertage da! Wir freuen uns darauf, während der Festtage die Füße hochzulegen und die Feierlichkeiten (unter Sozialdistanz) zu genießen. Nachfolgend finden Sie alle Informationen rund um die Verfügbarkeit unseres Vertriebs-, Support- und Kundenservice-Teams. Vertrieb 23. bis 24. Dezember: regulär verfügbar 25. Dezember: geschlo [...]
Mit der Veröffentlichung von Update 7 wurde auch das 3CX Livechat-Plugin einer Überarbeitung unterzogen. Das Plugin lädt Website-Besucher nun auf noch ansprechendere Weise zum Chatten ein und bietet Ihnen die Chance, wertvolle Kontaktdaten zu erhalten - Agenten verpassen so keine Chance mehr, einen Besucher in einen potenziellen Kunden zu verwandeln! Neue Livechat-Beg [...]
V16 Update 7 erweitert die Liste der unterstützten SIP-Trunk-Anbieter in den USA um Amazon Chime Voice Connector, das erweiterte SIP-Trunking-Angebot von Amazon. Amazon Chime Voice Connector kann nun in der 3CX-Verwaltungskonsole ausgewählt werden. Nutzen Sie die Vorteile von AWS und profitieren Sie von: niedrigere Gesprächskosten mehr Sicherheit und Zuverlässigkeit l [...]
Während die Corona-Krise und der vielerorts hiermit einhergehende Lockdown für viele Unternehmen der aus der Not geborene Anlass war, quasi über Nacht ihre Mitarbeiter im Home Office arbeitsfähig zu machen, ist auch langfristig absehbar, dass sich Organisationen zu mehr Flexibilität und Mobilität hin verändern müssen, um weiter wettbewerbsfähig zu bleiben. Laut dem Di [...]
Mit V16 Update 7 erhalten Sie ein komplettes Contact Center, ganz ohne die Notwendigkeit, Zusatzlösungen erwerben zu müssen. Beantworten Sie Anrufe, Live-Chat, Facebook-Nachrichten und Business-SMS von einer einzigen Plattform aus: Beantwortung von Facebook-Nachrichten direkt via 3CX Versand und Empfang von SMS-Nachrichten über geschäftliche Rufnummer Erkennen Sie dan [...]
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