In eignen Fällen ist es wichtig, dass dem 3CX Support Crash-Logs übergeben werden, um Probleme in nicht nachstellbaren Situationen zu analysieren. Crash-Logs enthalten in der Regel Informationen zu Programmabstürzen oder Hängern bei Benutzung von 3rd Party Hardware. Die Daten sind soweit anonymisiert das keine User-Daten darin enthalten sind. Die Erstellung des Crash- [...]
Mit dem Erscheinen des 3CXPhone 3 (3CX Phone for 3CX Phone System) können nun Nebenstellen via PnP (wenn sich das Endgerät im LAN des 3CX Phone Systems befindet) oder via e-Mail (wenn sich das Endgerät im WAN befindet) einfach und schnell mit dem 3CX Phone System verbinden lassen. Folgend nun ein Video zur Provisioning via PnP und E-Mail. Um den Anhang in der [...]
Auf Grund von erhöhter Anfrage nach den Cisco IP Telefonen 794X und 796X wurde ein Template erstellt, welches zur Provisionierung der Endgeräte genutzt werden kann. Da uns nur ein 7940 vorliegt bitten wir Partner um Ihre Unterstützung. Sollten Sie ein Cisco der folgenden Modelle besitzen, kontaktieren Sie bitte den 3CX Vertrieb für Deutschland, Herrn Marcus Kogel. All [...]
Mit dem erscheinen des Service Pack 4 für das 3CX Phone System V11 wurden einige Veränderungen an dem Firmen-Telefonbuch sowie in dem Template für die 8er Serie vorgenommen. Das neue Tbook für Snom Endgeräte kann nun optional kofiguriert werden den String "tbook complete="true" oder "tbook complete="false" zu setzen. Die Steuerung erfolgt über einen benutzerdefinierte [...]
Der folgende Post beschreibt die automatische Zuordnung von internen Nebenstellen an externe Durchwahlen. Dabei wird ein kleines Script auf dem 3CX Host ausgeführt um dieses Mapping vorzunehmen. Das Tool vereinfacht dabei den Zeitaufwand bei einer Grundinstallation des 3CX Phone System mit vielen DIDs. Es wird kein weiterer Support für dieses Tool angeboten. Vorausset [...]
Mit dem erscheinen der nun freigegeben Firmware für alle Snom Endgeräte (ausgenommen die nicht supporteten Endgeräte M3 und M9) sollte nun die Firmware 8.7.3.19 genutzt werden. Diese Firmware behebt 3 Fehler: - Position der Uhrzeit auf Snom 370 nun an der richtigen Stelle - SCPP-4500 - SCPP-2966 Volles Change Log von Snom unter: http://wiki.snom.com/Firmware/V8/Releas [...]
Dieser Post ist nicht mehr Gültig ab 3CX Phone System V11 SP3 und wurde direkt in das std. Template übernommen. Wenn Sie von einem Snom Endgerät einen Anruf mittels bXfer (Blindes-Verbinden ohne Ankündigung) ein Gespräch vermitteln, wird der Ruf in dem transferierenden Gerät solange als HOLD angezeigt, bis das Ziel den Ruf beantwortet. Dieses gibt Ihnen die Option ein [...]
Mit dem erscheinen des SP2 für das 3CX Phone System V11 ist es nun möglich Black- und Whitelists zu pflegen. Diese Blacklisten dienen dazu Anfragen von bestimmten Netzen allgemein zu ignorieren. Whitelists können gepflegt werden um z.B. Remote Offices davor zu schützen auf die Blacklist zu geraten, wenn eine SIP Nebenstelle durch das Auto-Anti-Hacking-Modul gesperrt w [...]
Wenn das 3CX MyPhone sich nicht mit dem 3CX MyPhone Server verbinden kann und dieses mit dem Fehler quitiert, A critical error occurred and the settings could not be load for the current extension nachdem sich der User mit der Nebenstellennummern und seiner PIN angemeldet hat, liegt ggf. folgendes Problem vor: IIS Application Pool für "3CXApplicationPool" ist nicht ge [...]
Mit dem 3CX MyPhone und den Tischtelefonen von Cisco (SPA 50XG und 525G) und Polycom können Sie Anrufe direkt in das Telefon platzieren und umgehen damit die Anwahl mittels MalkeCall. In dieser “Art” des Wählen wird dem Benutzer am Telefons ein Freizeichen bzw. das Besetztzeichen eingespielt anstatt die Wartemusik der 3CX Telefonanlage zu hören. Im Gegegensatz zu Snom [...]
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