Die Bedeutung von Geschäftskommunikation Geschäftskommunikation ist das Rückgrat jeder Organisation – sie verbindet Menschen, Prozesse und Technologien miteinander. In Zeiten zunehmender Digitalisierung, Remote-Arbeit und globaler Märkte ist es wichtiger denn je, dass Unternehmen ihre Kommunikationsstrategien überdenken und optimieren. Ob Kundenkontakt, Teamabsprachen [...]
Architektur, Vorteile und Hersteller In der heutigen Geschäftswelt, in der Kommunikation eine zentrale Rolle spielt, sind moderne Telefonsysteme weit mehr als nur Mittel zum Austausch von Informationen – sie sind integraler Bestandteil der digitalen Infrastruktur eines Unternehmens. Insbesondere für Dienstleister, Managed Service Provider (MSPs) oder große Organisatio [...]
So installieren Sie 3CX on Premise in Ihrem Unternehmen Es gibt gute Gründe, 3CX lokal in Ihrem Unternehmen bzw. in Ihrer privaten Cloud zu betreiben. Sei es spezifische Unternehmens- und Sicherheitsanforderungen, lokale Integration mit Geschäftsprozessen oder die volle Kontrolle über Ihre Daten. René Stelljes mit seinem Kanal "Freude an der IT" zeigt Ihnen in einer m [...]
Chancen, Herausforderungen und Zukunftsperspektiven der mobilen Arbeitswelt Mobiles Arbeiten hat sich in den letzten Jahren zu einem festen Bestandteil der modernen Arbeitswelt entwickelt. In fast allen Branchen nimmt das mobile Arbeiten eine zentrale Rolle ein. Was einst als Notlösung galt, ist heute ein fester Bestandteil vieler Arbeitsmodelle – mit weitreichenden A [...]
So installieren Sie 3CX on Premise in Ihrem Unternehmen Es gibt gute Gründe, 3CX lokal in Ihrem Unternehmen bzw. in Ihrer privaten Cloud zu betreiben. Sei es spezifische Unternehmens- und Sicherheitsanforderungen, lokale Integration mit Geschäftsprozessen oder die volle Kontrolle über Ihre Daten. René Stelljes mit seinem Kanal "Freude an der IT" zeigt Ihnen in einer m [...]
Anruftranskiptionen und Zusammenfassungen von 3CX in Zendesk und andere 3CX V20 bietet eine Reihe von großen Neuerungen. Darunter CRM-Integration und auch die KI-Funktionen wie Anruftranskription, Zusammenfassungen und Sentimentwerte, welche Sie in 3CX bereits in den Berichten finden. Sie können dazu einfach OpenAI oder Google Gemini integrierten. Bald wird auch die e [...]
So installieren Sie 3CX on Premise in Ihrem Unternehmen Es gibt viele Gründe, 3CX lokal in Ihrem Unternehmen bzw. in Ihrer privaten Cloud zu betreiben. Sei es spezifische Unternehmens- und Sicherheitsanforderungen, lokale Integration mit Geschäftsprozessen oder die volle Kontrolle über Ihre Daten. René Stelljes mit seinem Kanal "Freude an der IT" zeigt Ihnen in einer [...]
Für NFRs, die auf V18 laufen, ist ein Upgrade auf V20 erforderlich. Wenn Sie Ihr NFR nicht auf V20 aktualisiert haben, kann es zu einem Verlust an gleichzeitigen Anrufen (SCs) kommen. Dies liegt daran, dass Ihre Lizenzen auf nur 2 gleichzeitige Anrufe (2SC) beschränkt sind. Sie haben auch den Zugriff auf PRO- oder ENT-Funktionen verloren. Um verlorene SC-Anrufe zu ver [...]
Das 3CX Kontakt Center im Überblick 3CX bietet zahlreiche Kontakt Center-Funktionen für Unternehmen jeglicher Größe zu vernünftigen Preisen. Tobias Turk führt in seinem Video durch die Kontaktcenter-Funktionen des 3CX Web Clients und der Smartphone Apps. Er zeigt Ihnen, wie Sie eingehende Anrufe bearbeiten, in Warteschleifen leiten und mit Hilfe von 3CX's KI Funktione [...]
Die vertrauenswürdige Wahl für die Unternehmenskommunikation. 2024 war für 3CX ein Jahr großer Anerkennung, da Gartner Digital Markets uns auf seinen führenden Plattformen, darunter Capterra und Software Advice, mit mehreren Auszeichnungen geehrt hat. Diese Anerkennungen spiegeln unser Engagement wider, unsere Kunden mit einem funktionsreichen, benutzerfreundlichen Ko [...]
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