Eine neue Betaversion des Call Flow Designers (CFD) ist verfügbar! Die hiermit neu erhältlichen Funktionen sind mit Update 6 Alpha synchronisiert und umfassen Durchwahlnummern für CFD-Anwendungen, Google TTS (Text-to-Speech) und STT (Speech-to-Text) sowie Lexika- und neuronale Sprachunterstützung für Amazon Polly. Um es auszuprobieren, installieren Sie Update 6 Alpha und holen Sie sich den neuesten CFD. Und schon erleben Sie, wie Ihre Sprachanwendungen einen zusätzlichen Schub erhalten!
Mehrsprachigkeit dank Google TTS und STT
Bei unserem neuen CFD dreht sich alles um die Automatisierung Ihrer Call Flows. Diese Version bringt Spracherkennung auf eine ganz neue Ebene:
- Google-Spracheingabe – Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden in deren Sprache! Mit den zusätzlichen STT-Services von Google werden Ihre CFD-Anwendungen um NLP-Funktionen (Natural Language Processing) ergänzt, welche mehr als 120 Sprachen und deren Varianten erkennen können.
- Google-Sprachausgabe – Nutzen Sie die mehrsprachigen Sprachsynthesedienste von Google, um Ihre Audio-Eingabeaufforderungen und Sprachmenüs zu automatisieren.
Lesen Sie unseren Leitfaden, wie Sie Google TTS- und STT-Dienste für Ihre Voice Apps nutzen können.
Wahl der richtigen Aussprache
Jetzt können Sie die Sprachausgabe mit neuen Optionen zur Unterstützung der Sprachausgabe von Amazon Polly anpassen. Außerdem wurde Unterstützung für die neuronalen Stimmen von Amazon Polly hinzugefügt, durch die Ihre TTS-Eingabeaufforderungen für Ihre Kunden natürlicher und vertrauter klingen.
Weitere Informationen zur Verwendung von Amazon Polly in Ihrer CFD-Anwendung finden Sie in diesem Leitfaden.
Rufen Sie Ihre App auf!
Aufbauend auf den Neuheiten, welche mit Update 6 Alpha einher gehen, führt der neue Call Flow Designer Nebenstellen für Ihre Sprachanwendungen ein, damit Sie diese direkt anrufen oder Anrufe an diese gleich einer typischen Nebenstelle weiterleiten können. Öffnen Sie einfach Ihr Voice-App-Projekt mit dem neuen CFD und richten Sie für dieses eine Nebenstelle unter “Build” > “Project Extension” ein. Nachdem Sie Ihre Anwendung erstellt haben, richten Sie diese auf einer Update 6 Installation ein und Ihre Sprachanwendung erhält ihre eigene Nebenstelle.
Hier erhalten Sie die Beta
Der neue CFD erfordert 3CX V16 Update 6. Sie können den neuen Call Flow Designer installieren, indem Sie:
- 3CX v16 Update 6 herunterladen oder Ihre Telefonanlage über die integrierte Update-Funktion auf diese Version aktualisieren
- Windows: 3CX v16 Update 6 Alpha
- Linux: Debian 9 ISO – Debian 10 Tech Preview ISO
- den CFD herunterladen und mithilfe dieser Anleitung installieren
Sehen Sie sich das Änderungsprotokoll an und geben Sie uns Ihr Feedback über unser dediziertes Forum.
