Noch nie war es so einfach, Anrufe von Ihrem Desktop aus zu tätigen: Die neue Google Chrome-Erweiterung, welche 3CX Update 4 Beta hinzugefügt wurde, macht´s möglich. Die Chrome-Erweiterung fügt den Webclient innerhalb des Browsers hinzu, so dass Sie Anrufe direkt von Ihrem Desktop aus tätigen und entgegennehmen können, ohne den Webclient in einer neuen Registerkarte öffnen zu müssen oder gar den Browser aktiviert zu haben. Reagieren Sie sofort auf eingehende Anrufe per Popup – unabhängig davon, in welchem Fenster Sie arbeiten: Office 365, CRM oder vielen anderen Anwendungen.

Keine Ablenkung durch eingehende Anrufe

Tätigen/Empfangen Sie Anrufe per Popup dank 3CX Google Chrome-Erweiterung

Sie sind gerade damit beschäftigt, an einer E-Mail oder einem Dokument zu arbeiten? Erhalten Sie Benachrichtigungen über Anrufe per Pop-up auch wenn das Browserfenster minimiert oder geschlossen ist. Möglich wird dies durch die 3CX-Erweiterung für Chrome, welche es nicht länger erforderlich macht, dass der Webclient aktiv ist, um Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen.

Sie surfen im Internet und stoßen auf eine Rufnummer, welche Sie anrufen möchten? Dann starten Sie einen Anruf direkt aus dem Fenster, in welchem Sie sich gerade befinden. Mit der integrierten Click-to Call-Funktion können Sie unmittelbar lostelefonieren.

Die Konfiguration ist ganz einfach:

  1. Melden Sie sich bei im Webclient an und klicken Sie auf “3CX-Erweiterung für Chrome installieren”, um den Chrome Web Store zu öffnen
  2. Klicken Sie auf “zu Chrome hinzufügen”, um die Erweiterung Ihrem Browser hinzuzufügen, und auf “Erweiterung hinzufügen” im Popup-Fenster für die Installation.
  3. Gehen Sie zurück zum Webclient und klicken Sie auf “3CX-Erweiterung für Chrome aktivieren”.

Unterstützung von Backup-Diensten und Protokollen

  • erweiterte Unterstützung für das Backup und Archivieren von Aufzeichnungen; neu hinzugefügte Protokolle FTPS, FTPES, SFTP (SSH) und SMB (Windows-Freigaben) – weitere Informationen und Tipps hier
  • neu hinzugefügtes Tool “Archiv migrieren” hilft Administratoren dabei, archivierte Aufnahmen von Google Drive einfach und ohne Datenverlust auf einen lokalen Speicher des Telefonsystems zu übertragen. So geht´s.
  • verbesserter integrierter DNS-Resolver zur besseren Handhabung von “Invite/ACK” für bestimmte VoIP-Anbieter

Anforderungen & bekannte Probleme

  • 3CX Google Chrome Erweiterung benötigt:
    • 3CX V16, Update 4 Beta
    • Chrome Version 78 oder höher
  • Benutzer der 3CX Click-to-Call-Erweiterung sollten diese deaktivieren oder deinstallieren, bevor die 3CX Google Chrome-Erweiterung installiert wird.
  • Benutzer von V16 Update 3 oder älteren Versionen müssen vor dem dem Upgrade auf Update 4 ihren Browser mit aktivem Webclient neu laden, um die Option zur Aktivierung der Erweiterung sehen zu können.

So funktioniert das Upgrade

Klicken Sie auf “Updates” im Dashboard der Verwaltungskonsole und wählen Sie “v16 Update 4 Beta” aus.  Klicken Sie auf “Auswahl herunterladen”, um dieses Update auf Ihrer Telefonanlage zu installieren.

Alternativ können Sie v16 Update 4 Beta für Windows oder Linux hier erhalten:

  • Windows: 3CX v16 Update 4 Beta
  • Linux: 3CX v16 auf Debian 9 ISO – Wählen Sie “Beta” in der Ansicht “3CX Update Channel“

Wenn Sie bereits 3CX V16, Alpha 2 nutzen, dann benötigen Sie kein Upgrade. Alpha 2 wurde in Beta umbenannt.

Werfen Sie auch einen Blick in unseren Changelog für diese Version an und geben Sie uns Feedback über das Community-Forum.