Nach Update 5 Alpha 1, welches am 29. Juli veröffentlicht wurde, liefert Alpha 2 wichtige Verbesserungen für unsere Whatsapp-Integration sowie SMS-Unterstützung für Skyetel SIP-Trunks.
WhatsApp-Verbesserungen
In Alpha 1 mussten Sie dem WhatsApp-Trunk eine Nummer zuweisen. In Alpha 2 ist es nun möglich, auch eine Nummer für WhatsApp zu nutzen, welche bereits von einem anderen Trunk verwendet wird.
Einschränkungen der WhatsApp-Integration
- Die WhatsApp-Integration ist nur für die Beantwortung eingehender Nachrichten vorgesehen. Sie können keine ausgehende Nachricht an einen WhatsApp-Nutzer senden, ohne dass dieser Ihnen zuvor eine Nachricht geschickt hat. Sie haben dann 24 Stunden Zeit, um auf diese Nachricht zu antworten. Danach können Sie die Nachricht nicht mehr beantworten!
- Sie können keine Konversation mit einem WhatsApp-Nutzer beginnen.
- Die von Ihnen konfigurierte Nummer darf nicht für ein anderes WhatsApp verwendet werden, zum Beispiel in Ihrer WhatsApp Business App auf Ihrem Handy.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zur WhatsApp-Integration.
Unterstützung für Skyetel SMS
In Alpha 2 haben wir nun Unterstützung für das Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten per Skyetel SIP-Trunks hinzugefügt.
Verwalten von Benutzer- und Livechat-Einstellungen vom Webclient aus
Sie können nun einige Benutzereinstellungen über den Webclient verwalten. Außerdem können neue Einstellungen für Livechat-Fenster, einschließlich Styling und Datenschutzoptionen, nur über den Webclient konfiguriert werden. Es ist nicht mehr möglich, diese auch über die Verwaltungskonsole zu konfigurieren.
Um diese Einstellungen per Webclient zu verwalten, müssen Sie über Systemadministrationsrechte verfügen. Ist dies der Fall, wird auf der linken Seite ein “Admin”-Symbol angezeigt. So werden Systemverwaltungsrechte erteilt:
- Melden Sie sich an der Verwaltungskonsole an.
- Gehen Sie zum Bereich ‘Benutzer’.
- Wählen Sie den Benutzer aus, dem Sie Administratorrechte erteilen möchten.
- Gehen Sie auf die Registerkarte ‘Rechte’.
- Gehen Sie zum Abschnitt ‘Zugriff auf die Verwaltungskonsole zulassen’ und stellen Sie sicher, dass die Option aktiviert ist.
- Wählen Sie im Bereich ‘Systemverwaltung’ die Option zur Systemverwaltung aus.
Unterstützung für PRACK
Neu in Alpha 2 ist die PRACK-Unterstützung. Die SIP PRACK-Methode garantiert eine zuverlässige und geordnete Zustellung von vorläufigen Antworten in SIP. Das verhindert Interoperabilitätsprobleme wie bei PSTN und ermöglicht eine zuverlässige Übertragung von 1xx provisorischen Nachrichten wie 180 Ringing und 183 Early Media. PRACK wird von einer Reihe von Tier-1-Telekommunikationsanbietern wie der Deutschen Telekom verwendet. Um dies zu aktivieren:
- Melden Sie sich an der Verwaltungskonsole an.
- Gehen Sie zu “Einstellungen > Erweitert > Parameter”.
- Fügen Sie einen neuen benutzerdefinierten Parameter “PRACK_SUPPORT = 1” hinzu und starten Sie die Telefonanlage neu.
Weitere Ergänzungen & Verbesserungen
- Der Instance Manager wurde aus Update 5 entfernt und kann nicht mehr mit 3CX verwendet werden.
- Wir planen, die Unterstützung von Facebook zugunsten von WhatsApp abzuschaffen. Sobald Facebook seine API so aktualisiert, damit diese wie WhatsApp funktioniert, werden wir möglicherweise wieder Unterstützung hinzufügen.
- Die alte Messaging-Implementierung wird mit Update 6 entfernt werden. Mit dem Aktualisieren auf Update 5 müssen Sie die alte Konfiguration löschen und auf die neue, vereinfachte Weise wiederherstellen. Der Messaging-Proxy wird in einem zukünftigen Update veraltet sein.
Hier erhalten Sie V18 Update 5 Alpha 2
Nur zum Testen empfohlen: Dies ist eine Alpha-Version, welche nicht für Produktionssysteme geeignet ist. Wenn Sie sie zu Testzwecken verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass Sie ein vollständiges Backup Ihres Systems erstellen und es an einem separaten Ort (nicht auf dem Host) speichern. Wenn Sie 3CX als VM betreiben, dann erstellen Sie einen Snapshot. Dieses Upgrade ist für Installationen mit der 3CX-ISO vorgesehen.
Aktuelle Benutzer von V18 Update 4 unter Linux können Update 5 Alpha 2 über Updates in der Verwaltungskonsole ausprobieren.
Weitere Informationen zu dieser Version finden Sie im Changelog.
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