Hersteller und Anbieter von Video-Konferenzen haben schon seit Jahren ein klares Bild bezüglich welche Branchen und Unternehmen die Hauptzielgruppen darstellen. Vor allem für Firmen mit umfangreichen Kundenservice-Strukturen, ist der Kommunikationskanal Web-Konferenz ein inzwischen wichtiger Ass im Ärmel um sich von der Konkurrenz erfolgreich zu unterscheiden. Call-Center sind ein hervorragendes Beispiel für Branchen, die klassisch für Video-Konferenz-Lösungen geeignet sind, um auf eine innovative Art und Weise mit dem Kunden zu kommunizieren.
Doch weitere Geschäftsfelder, den bislang nicht die größte Aufmerksamkeit zugeteilt worden sind werden in der Zukunft eine immer größere Rolle spielen.
Folgend werden Branchen aufgezeigt, die nun auf dem Radar von Anbietern und Fachhändlern erscheinen und innovativen Einsatz von Video-Konferenzen in unerwarteten Märkten illustrieren.
Gerichtshöfe
Leider müssen unsere Gerichtshöfe nach wie vor viele Fälle bearbeiten, die oftmals mit enormen psychologischen Druck für die beteiligten Parteien verbunden sind. Oft wäre es die beste Lösung die zwei Parteien gar nicht erst vor Ort aufeinander treffen zu lassen. In Grossbritannien hat die Judikative in manchen ihrer Gerichtssälen nun Video-Konferenzen eingeführt. Eine der Partei wird während der Verhandlung aus einer anderen Örtlichkeit des Gerichtshofes live zugeschaltet. Vor allem für besonders eskalations-gefährdete Zustände, kann die Anwendung der Video-Konferenz eine gewisse Sicherheit für alle involvierten Personen gewährleisten.
Krankheitswesen
Das Krankheitswesen ist eine weitere Branche, die überraschenderweise durch die Nutzung von Video-Konferenzen optimiert werden kann. Wendet man In einem Krankenhaus zum Beispiel Web-Konferenzen an, wird durch die Verbesserung und Beschleunigung der Kommunikation zwischen Doktoren, Krankenschwestern oder Experten und Kollegen in anderen Krankenhäuser letztendlich dem Patient effektiver geholfen. Die Plattform der Video-Konferenz ist optimal um sich professionellen, ärztlichen Rat von einem Spezialisten in einem anderen Land einzuholen. Die nötigen Patienten-Informationen können während des Gesprächs auf dem Whiteboard optisch dargestellt werden.,
Übersetzer
Oft erlebt man, dass ein Geschäftstreffen aufgrund von Sprachbarrieren ins Stocken kommen. Vor allem in einer so globalisierten Welt, wie wir Sie heutzutage erleben ist es kein Wunder wenn ein Europäer und ein Kollege chinesischer Abstammung am selben Tisch, zur selben Zeit sitzen und trotz genereller Englischkenntnisse ist es manchmal wichtig alle Gesprächsdetails, und nicht nur das allgemeine Verständnis, hundertprozentig zu verstehen. Leider hat man nicht zu jedem Zeitpunkt einen professionellen Übersetzer zur Verfügung stehend. Mit einer Video-Konferenz können Übersetzer jederzeit, von jedem Standort mit nur wenig Aufwand und Kosten in Echtzeit und in Bild und Audio konsultiert werden.
Schulen und Universitäten
Das Bildungswesen ist einer der grundlegenden Säulen unserer Gesellschaft und war und wird ein ausschlaggebender Faktor für den langfristigen Erfolg der Wirtschaft darstellen. Bei der Bildung und Ausbildung unserer Jugend kann das Tool der Video-Konferenz den Lehrstil um eine innovative Note bereicheren. Desweiteren, haben viele Universitäten nicht ausreichend finanzielle Ressourcen um Gastlektoren aus dem Ausland von renommierten Institutionen einladen zu können. Mit professionellen Video-Konferenzen und deren vollen Feature-Set ist dies problemfrei möglich wodurch die Qualität von Lehrveranstaltungen gesteigert wird.
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