Ein Update unserer Windows App steht jetzt als Download zur Verfügung und enthält nun auch die Möglichkeit, Anrufe direkt an die Voicemail einer Nebenstelle weiterzuleiten. Hinzu kommen ebenso einige sehr wichtige Korrekturen bezüglich der Benutzerfreundlichkeit und Konnektivität.
Was wurde verbessert?
Die überarbeitete Windows App bietet die Option, Anrufe aus der Ansicht “Rezeptionist”, “Q-Manager” oder “Manager” direkt an die Mailbox einer Nebenstelle weiterzuleiten. Dies eröffnet eine neue Weiterleitungs-Funktionalität für die Anrufabwicklung in Warteschleifen über eine der spezifischen Ansichten in der Anwendung.
Die neue App-Version bietet auch diese wichtigen Verbesserungen für die Benutzerfreundlichkeit und Konnektivität:
- Anzeige des entsprechenden Namens der Warteschleife in Ansichten wie z.B. dem Warteschleifen-Manager
- Anzeige des relevanten “Firmennamens” des Kontakts während eines aktiven Anrufs nach Entgegennahme des Anrufs
- E-Mail-Benachrichtigung an Konferenzteilnehmer, wenn eine Telefonkonferenz abgesagt wird
- Anzeige des Anrufer-Namens, auch wenn der Anruf per Bridge an eine entfernte Nebenstelle geht
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