V18: Installieren von 3CX Multiline TAPI

So installieren Sie den 3CX Multiline TAPI-Treiber zur gemeinsamen Verwendung mit der 3CX Desktop-App:

1. Laden Sie das Installationsprogramm für den 3CX Multiline TAPI-Treiber aus der Desktop-App herunter, indem Sie in Ihrer 3CX Desktop-App auf ‘Einstellungen > Integration’ klicken.

2. Starten Sie das Installationsprogramm. Geben Sie die gewünschten Nebenstellennummern gefolgt von den Namen der Nutzer an, denen diese Nebenstellen zugewiesen sind. Klicken Sie auf 'Next', um mit der Installation fortzufahren und diese abzuschließen.

3. Nun können Sie mit der 3CX Desktop-App TAPI-gestützte Anrufe durchführen.

Hinzufügen von weiteren Leitungen

Falls Sie Ihrer TAPI-Installation weitere Leitungen hinzufügen möchten, nehmen Sie die entsprechenden Änderungen in der folgenden Konfigurationsdatei vor:

C:\ProgramData\3CXMultiLineTapi\3CXTapi.ini

Die Bearbeitung dieser Datei ist sehr einfach, da Sie lediglich die gewünschten Nebenstellen Zeile für Zeile mit folgender gleichbleibender Notation hinzufügen müssen:

Nebenstellennummer,Name

Haben Sie alle Änderungen vorgenommen, speichern Sie die Datei mit 'Speichern unter', und schließen Sie sie. Bitte beachten Sie, dass Sie beim Speichern als Unicode-Kodierung UTF-8 verwenden müssen.

Damit die Änderungen übernommen werden, müssen Sie den Telefonie-Dienst von Microsoft Windows neu starten. Führen Sie anschließend zudem einen Neustart der 3CX Desktop-App durch.

Hinweis: Im Screenshot weiter oben sind beispielhaft 5 Nutzer mit den Nebenstellennummern 103, 106, 105, 107 und 104 angegeben. Für Leitung 1 (Jack Horacio) ist vorgegeben, dass das TAPI Nebenstelle 103 nutzt; die 3CX Desktop-App wird mit Nebenstelle 103 provisioniert. Wird in der 3CX Desktop-App eine Nebenstellennummer angegeben, die nicht zur ausgewählten TAPI-Leitung passt, führt dies zur Fehlermeldung „invalid TAPI handle”.

 Letztes Update

Dieses Dokument wurde zuletzt am 30. November 2023 aktualisiert.

https://www.3cx.de/docs/multiline-tapi-installieren-18/