LONDON, 10. SEPTEMBER 2014 – 3CX, Entwickler der mehrfach ausgezeichneten VoIP-Telefonanlage 3CX Phone System für Microsoft Windows, hat bekannt gegeben, dass der führende Darlehensgeber 4finance das 3CX Phone System Pro jetzt europaweit in seinen Niederlassungen einsetzt. Die moderne TK-Anlage von 3CX unterstützt den Finanzspezialisten bei seiner weiteren Expansion auf dem europäischen Markt und sorgt für eine umfassende Vernetzung der verschiedenen Standorte des Unternehmens.

Insbesondere die große Auswahl an vielseitigen, intuitiven Callcenter-Features des 3CX Phone System Pro ist für 4finance von Bedeutung. So haben unter anderem die Überwachung von Warteschleifen sowie die Supervisor-Funktion zu einem kundenfreundlicheren Anruf-Management und zu effizienteren Arbeitsabläufen beigetragen. Dank der hohen Skalierbarkeit der 3CX-Lösung ist es 4finance zudem möglich, neue Nebenstellen und zusätzliche Funktionen mühelos nach Bedarf zu ergänzen, um flexibel auf neue Anforderungen reagieren zu können. Die Implementierung des 3CX Phone System Pro erfolgte durch den 3CX Premium Partner Complete Solutions OÜ.

Kaspars Bergs, Infrastructure Department Manager bei 4finance, zur Implementierung von 3CX:

“3CX überzeugt mit einem optimalen Preis-Leistungsverhältnis. Die Telefonanlage lässt sich an nahezu alle Callcenter-Bedürfnisse anpassen, von der Implementierung eines einfachen Sprachdialogsystems bis hin zu komplexen, individuell definierbaren Anrufabläufen.“

Über Complete SolutionsCS_Colour-1

Complete Solutions OÜ ist als alleiniger 3CX Premium Partner im Baltikum mit der Förderung der Geschäftsentwicklung von 3CX in den Staaten Estland, Lettland und Litauen betraut. Als lokales Competence Center unterstützt Complete Solutions 3CX-Fachhandelspartner mit Beratung, Schulungen und technischem Support zu 3CX-Lösungen. Darüber hinaus ist der 3CX-Spezialist für die Leitung multinationaler Projekte zuständig. Complete Solutions legt besonderen Wert auf höchste Professionalität, durchgängige Projektverantwortung und eine individuelle Betreuung der Fachhandelspartner und Kunden von 3CX.