3CX AI Edition bietet leistungsstarke Anruftranskription in 8SC oder 16SC.

Wir freuen uns, Ihnen eine neue Ergänzung unserer 3CX-Produktpalette vorzustellen: 3CX AI Edition! Diese innovative Edition bietet Ihnen eine zugängliche und kostengünstige Lösung für die professionelle Transkription von Anrufen – insbesondere für kleinere Installationen, die sich ideal für 8SC- und 16SC-Lizenzen mit bis zu 80 Nutzern eignen.

Hochwertige Anruftranskription war lange Zeit ein unerfüllbarer Wunsch. Das ändern wir jetzt. Mit AI Edition, ab Update 8 profitieren Sie von unserem leistungsstarken Online-Transkriptionsdienst und erhalten präzise und zuverlässige Anruftranskriptionen – ganz ohne zusätzliche Hardware vor Ort.

Was bedeutet das für Sie?

  • Kostengünstige Transkription: Unser 3CX-Transkriptionsdienst ist deutlich günstiger als Alternativen wie OpenAI und damit eine äußerst wirtschaftliche Lösung.
  • Kein Hardware-Aufwand: Kleine Installationen müssen sich nicht mehr mit der komplexen Konfiguration und Wartung von Rechnern mit GPU-Prozessoren auseinandersetzen. Wir übernehmen die rechenintensiven Aufgaben in der Cloud.
  • Komplettpakete: AI Edition bietet praktische Komplettpakete für Installationen mit 8SC und 16SC simultanen Anrufen, inklusive 30.000 bzw. 60.000 Minuten Transkription.

Verwaltung Ihrer Transkriptionsminuten

  • Mailbox-Transkription: Die Cloud-Transkription für Sprachnachrichten ist nicht abrechnungsabhängig und somit KOSTENLOS. Die Mailbox-Transkription verbraucht keine Ihrer Gesprächsminuten.
  • Anrufaufzeichnungen: Nur aufgezeichnete Anrufe können transkribiert werden. Sie können den Verbrauch steuern, indem Sie die Anrufaufzeichnung für Nebenstellen deaktivieren, die diese nicht benötigen. Die Verwendung abteilungsspezifischer Einstellungen bietet jedoch eine flexiblere Möglichkeit zur Verbrauchsverwaltung.
  • Abteilungsspezifische Einstellungen: Sie können die Transkription für jede Abteilung konfigurieren. Für jede Abteilung können Sie festlegen, was transkribiert werden soll. Sie können die Aufzeichnung der Transkription für die Abteilung deaktivieren, selbst wenn Nebenstellen mit aktivierter Anrufaufzeichnung vorhanden sind.
  • Warteschleifenspezifische Einstellungen: Sie können die Transkription auch für jede Warteschleife konfigurieren, um die abteilungsspezifischen Einstellungen zu überschreiben.
  • Sie benötigen mehr Gesprächsminuten: Sollten Sie im Laufe des Jahres feststellen, dass Ihre Gesprächsminuten nicht ausreichen:
    • Wenn Sie über 8SC AI Edition verfügen, können Sie auf 16SC AI Edition upgraden. Als kleines Extra werden Ihr aktueller Verbrauch und Ihr Kontingent nach Aktivierung der neuen Lizenz zurückgesetzt, und Sie erhalten 60.000 Minuten bis zum Ablauf der Lizenz.
    • Sollte Ihr System mehr als 60.000 Minuten benötigen, müssen Sie zu einem externen Transkriptionsanbieter (z. B. Google oder OpenAI) wechseln oder Ihre eigene lokale 3CX Transcription Engine bereitstellen.

Wichtiger Hinweis zum Zugriff auf Transkripte

Mit der Einführung von AI Edition entfällt der kostenlose Transkriptionsservice in anderen Editionen. Wir sind jedoch weiterhin bestrebt, allen unseren Nutzern flexible Optionen anzubieten.

Für Nutzer der AI Edition

Wir wissen, wie wichtig Datensicherheit und Kostenkontrolle sind. Deshalb können Nutzer unserer AI-Edition den Transkriptionsdienst weiterhin flexibel in ihrer eigenen privaten Cloud oder On-Premise betreiben. Diese Option ermöglicht nicht nur erhebliche Kosteneinsparungen, sondern gewährleistet auch, dass Ihre Daten vertraulich bleiben und unter Ihrer Kontrolle stehen – unabhängig von Online-Diensten.

Wir sind überzeugt, dass 3CX AI Edition neue Maßstäbe setzt und professionelle Transkriptionsfunktionen einem breiteren Publikum zugänglich macht. Es geht darum, Ihr Unternehmen mit Erkenntnissen aus Ihren Anrufen zu stärken und die Kommunikation produktiver und effizienter zu gestalten.

Wenn Sie NUR Transkriptionen für die Mailbox benötigen (und daher NICHT für reguläre Anrufe), freuen Sie sich: Mailbox-Transkriptionen sind in der AI-Edition kostenlos enthalten – ganz ohne private Cloud oder On-Premise-GPU-Hardware. Sie nutzen den 3CX-Transkriptionsdienst also kostenlos für Sprachnachrichten!

Bleiben Sie dran für weitere Updates und Details zum Einstieg in 3CX AI Edition!

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