Die neueste Akquise von 3CX setzt ein richtungsweisendes Zeichen für die Zukunft von Live Chats sowie den Telefonanlagen- und Contact Center Markt. LONDON, UK, 15. OKTOBER 2019 - 3CX, Entwickler der preisgekürten Unified Communications Lösung 3CX-Telefonanlage gibt heute die Akquise von WP-Live Chat Support bekannt - ein erfolgsträchtiges Plugin für den Echtzeit-Chat [...]
Vor wenigen Tagen war Welttourismustag - die Weltorganisation für Tourismus würdigt mit diesem Tag seit nun fast 40 Jahren den Beitrag des Tourismus für die sozialen, kulturellen, politischen und wirtschaftlichen Werte unserer globalen Gesellschaft. Doch die Freude war in diesem Jahr wohl ein wenig getrübt durch die Insolvenz einer der größten Player der Industrie. Da [...]
Wiederverbinden, Kompatibilität zur neuesten Android-Version und zu aktuellen Telefonen sowie überarbeiteter, intuitiverer Benutzeroberfläche Die neue, für Android 10 optimierte 3CX-App ist nun für 3CX Version 16 verfügbar. Sie ersetzt vollständig unsere alte App, welche somit ausgedient hat. Die 3CX-App für Android überzeugt mit einem völlig neuen Design der Benutzer [...]
Ein wichtiger Hinweis für alle 3CX Kunden, welche den SIP-Trunk Anbieter Plusnet (ehemals QSC) nutzen. Beim Upgrade Ihrer 3CX-Telefonanlage auf v16 Update 3 ist für die SIP-Trunks ‘IPfonie connectedR’ order ‘IPfonie connectedR’ eventuell eine manuelle Nachkonfiguration erforderlich. Prüfen Sie nach dem Update auf v16 Update 3, ob die Einstellung “Autom. Erkennung” in [...]
3CX V16 Update 3 ist ab sofort offiziell erhältlich – nur kurze Zeit nach Veröffentlichung der Alpha- und Beta-Releases. Update 3 überzeugt durch höhere Sicherheit, mehr Benutzerfreundlichkeit und Unterstützung des CRM-Systems HubSpot. Alles Wichtige über die neuen und optimierten Funktionen von Update 3 hier im Überblick: Höhere Sicherheit Im Mittelpunkt der Entwickl [...]
Das neueste 3CX WebMeeting Update enthält Upgrades für die Android und iOS Apps, verstärkte Backend-Sicherheit und Funktionalität sowie viele weitere Updates und Fixes. Die gesamte WebMeeting-Plattform ist nun noch sicherer und agiler dank: verstärkter TLS/SSL - Die weiter überarbeitete Sicherheit bringt nun noch sichere TLS/SSL-Chiffre für alle WebMeeting Services ei [...]
Die Zeiten ändern sich! Und mit ihnen unser Verständnis von professioneller Kundenkommunikation. Um sich an neue Gegebenheiten und Erwartungen anzupassen, haben sich viele Callcenter enorm weiterentwickelt. Längst werden in diesen nicht mehr nur Verkaufsgespräche führen oder Kundendienst-Hotlines betrieben. Heutzutage stellen sie sich immer mehr als Multichannel oder [...]
Die finale Android Beta App steht Ihnen ab sofort zum Testen bereit. Was ist neu in dieser BETA: Push-Benachrichtigung je nach Präsenzstatus, Priorität von GSM-Anrufen über SIP-Anrufen sowie viele Verbesserungen der Benutzeroberfläche und Bedienbarkeit. Sollten Sie noch nicht Teil unseres 3CX Beta-Programms sein, dann melden Sie sich gleich an und lassen Sie uns Ihr F [...]
Mit V16 haben wir den 3CX Instance Manager eingeführt. Dieser eignet sich hervorragend für Reseller, welche mehrere 3CX-Instanzen verwalten. Lediglich per simpler Anmeldung im Partnerportal können Sie einsehen, ob eine Ihrer Instanzen unmittelbares Handeln erfordert. Sie können sogar direkt über das Partnerportal Maßnahmen ergreifen. Das Einrichten ist kinderleicht. A [...]
Der 3CX Call Flow Designer (CFD) ist ein leistungsstarkes Tool, welches Ihnen ermöglicht, die Handhabung eingehender Anrufe zu automatisieren und so repetitive Aufgaben zu vermeiden. Und es ist genauso leicht zu nutzen wie der Rest von 3CX. Gestalten Sie visuell komplexe Callflows und Sprachanwendungen per Drag-and-Drop - ganz ohne notwendige Programmierkenntnisse. Wi [...]
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