Um aus Outlook ausgehende Gespräche führen zu können müssen die Kontakte passend gepflegt sein und die Wahlparameter richtig gesetzt werden. Dabei sollten die Wahlparameter von Outlook den Anforderungen der ausgehenden Regeln der 3CX wiederspiegeln. Schritt 1 - Standort definieren Unter der Systemsteuerung finden Sie "Telefon und Modem", sollten Sie den Dialog das ers [...]
Das 3CX Phone System (ab V12 SP1) bietet die Option, Kontakte des Firmen- und Privaten-Telefonbuch von einem MS Exchange Server zu synchronisieren. Dazu können bis zu 5 öffentliche Order mit dem Firmentelefonbuch abgeglichen werden. Kontakte aus der Mailbox eines Benutzers wird an Hand der E-Mail Adresse mit den Nebenstellen verbunden. Zu beachten ist das NUR der Defa [...]
Mit dem 3CX Phone System 12 sind folgende Ports in der Firewall zu öffnen um mit VoIP Providern 3CXPhone (Android, iOS, Windows) im direkten Modus (STUN) 3CXPhone (Android, iOS mit 3CX Tunnel APP, Windows) im Tunnel Modus 3CXPhone (Windows) im reinen CTI Modus IP Telefonen 3CX SIP Proxy Manager 3CXPush eine Verbindung aufbauen zu können. Entnehmen Sie der folgenden Gr [...]
Um die ausgehende Rufnummer vor einem Anruf nach extern zu unterdrücken (CLIR) wählen Sie vor Ihrer Zielrufnummern *5 (zB *5 0211 12345 99). Durch die Anweisung *5 überschreibt das 3CX Phone System die einzusetzende Rufnummer der Nebenstelle mit dem String "anonymous" und leitet dieses an das PSTN Gateway oder den VoIP Provider weiter. Möchten Sie jeden Anruf von eine [...]
Alle SIP-IP-Endgeräte (Cisco, Snom, Yealink) werden mit einem zufällig generierten Passwort für Ihr Webinterface ab dem 3CX Phone System 12 versehen. Dieses stellt sicher, dass kein unberechtigter Zugriff auf die Einstellungen und Daten auf dem IP Endgerät stattfinden können. Das Passwort wird pro Nebenstelle, unter den Einstellungen der Nebenstellen -&g [...]
Firmware Updates für IP SIP Telefone ist nun einfacher den je zuvor. Seit dem 3CX Phone System 12 ist das Updaten von IP Endgeräten fester Bestandteil der Management-Oberfläche. Firmware Updates können für diese Modelle durchgeführt werden: Snom (3Xo, 71X, 8XX, PA1, MP) Cisco SPA (50XG, 51XG, 525G) inkl. Sprachdateien Yealink (T2X, T3X, T4X und VP530) Um ein Firmware [...]
Das Gruppen- und Rechte-Management ab dem 3CX Phone System 12 wurde komplett überarbeitet. Es bietet mehr Flexibilität und graduellere Einstellmöglichkeiten für den Administrator ,damit Geschäftsabläufe besser abgebilden werden können und somit die Produktivität des 3CX Phone System erneut gesteigert werden kann. Highlights: Nebenstellen können in mehr als einer Grupp [...]
Der Mobile Transfer Agent (MTA) erlaubt bei/in Anrufen, die via der Option "Anruf auf Nebenstelle und Mobiltelefone gleichzeitig signalisieren" (RMS) zu finden ist, Basisoperationen vom Mobilfunkendgerät (zB. via GSM) an der anrufenden Partei auszuüben. Die Funktionen die bei RMS Rufen bereit stehen sind: Halten [AN] Halten [Aus] Blinde Übergebe (bXfer) Übergabe mit [...]
Jede User-Nebenstelle im 3CX Phone System besitzt seine eigenen Weiterleitungsregeln. Die Default-Regeln des 3CX Phone System für eine Nebenstelle sind: Verfügbar Abwesend Out of Office Verfügbar 2 (kann durch den Administrator umbenannt werden unter Einstellungen -> Allgemein -> Globale Optionen) Out of Office 2 (kann durch den Administrator umbenannt werden un [...]
Sollten Sie das 3CX Phone System auf einem Host installieren der die Rolle des UM Server trägt (ab Exchange 2013 immer), müssen Sie den Port für SIP auf dem MS Exchange Server ändern. Führen Sie dazu über die Exchange PS den Befehl: Set-UMCallRouterSettings -Server MyClientAccessServer -SipTCPListeningPort 5566 aus, beispiel wenn der Server SKY heißt und den SIP Port [...]
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