Alle Partner und Kunden, welche IP-basierte SIP-Trunk-Anbieter nutzen, können ab sofort unsere Managed Hosting Lösung Hosted by 3CX nutzen. Wir haben hierfür über 100 IP-basierte Anbieter aktiviert, welche nun mit ihren Templates für Hosted by 3CX verfügbar sind. Das macht den Umstieg auf unseren Hosting-Service noch einfacher als bisher!
Warum registrierungsbasiert die beste Wahl ist
Registrierungsbasierte Trunks ohne IP-Fixierung bleiben die bevorzugte Option in einer gehosteten Umgebung. Dies liegt daran, dass sich die öffentliche IP Ihres Hosted by 3CX in bestimmten Fällen unerwartet ändern kann. Obwohl dies nicht regelmäßig vorkommt, können Sie in einem solchen Fall vorübergehend keine Anrufe mehr über Ihre IP-basierten Leitungen tätigen und entgegennehmen.
Wenn dies geschieht:
- müssen Sie sich mit Ihrem Provider in Verbindung setzen und ihn darüber informieren, dass sich Ihre öffentliche IP geändert hat.
- werden wir eine Warn-E-Mail an den Inhaber des Abonnements und den registrierten Administrator senden, um die Änderung zu verfolgen.
Unsere Empfehlung
- Wenn Sie einen IP-basierten SIP-Trunk haben, sollten Sie einen zweiten registrierungsbasierten SIP-Trunk als Backup einrichten. Dieser bietet eine alternative Route für Anrufe, während Sie darauf warten, dass Ihr IP-basierter Anbieter den Endpunkt mit Ihrer neuen öffentlichen 3CX-IP-Adresse aktualisiert.
- Sie können außerdem in Erwägung ziehen, Ihre Nummer auf einen registrierungsbasierten Dienst zu portieren, um Ausfallzeiten endgültig zu vermeiden.
Bekannte Einschränkungen
SIP-Trunk-Anbieter, die Hardware vor Ort (z. B. Session Border Controller), kundenseitige Geräte oder den Internetzugang über einen bestimmten Internetanbieter benötigen, sind weiterhin nicht kompatibel.
So steigen Sie auf Hosted by 3CX um
Neukunden können ein neues, gehostetes Testkonto einrichten und ein ganzes Jahr lang kostenloses Hosting in Anspruch nehmen. Bestehende Kunden und Partner können sich im Kundenportal anmelden und dann unserer Anleitung zum Wechsel auf Hosted by 3CX folgen. Bei der Migration wird Ihre Telefonanlage automatisch auf Version 18 aktualisiert und das kostenlose Jahr Hosting in Anspruch genommen.
