In den vergangenen Monaten haben wir mehrmals Veröffentlichungen bekanntgegeben, sowie zahlreiche Emails an 3CX Partner und Anwender versandt, um über die Änderungen in unseren SSL-Zertifikate zu informieren und daran zu erinnern auf das aktuellste Service-Packet Ihrer Version zu aktualisieren.

LicErr

Im Falle, dass sie das letzte Service-Packet noch nicht auf ihrem PBX installiert haben, erhalten Sie folgende Fehlermeldung: “License error number 60 LIC_ERR_FAILED_CERTIFICATE_CHECK”. Anwender müssen folgende Schritte durchführen um die Lizenzschlüssel zu reaktivieren und ihr PBX wieder zum Laufen zu bringen.

  • V10 User und älter – Bitte aktualisieren Sie kostenfrei auf V11. Ihr Lizenzschlüssel wurde automatisch aktualisiert, um V11 aktivieren zu können. Version 11 kann hier heruntergeladen werden. Sicher Sie ein Backup ihres aktuellen System, de-installieren Sie das 3CX Phone System und installieren Sie Version 11. Benutzen Sie die Wiederherstellungsoption innerhalb des Installations-Wizard um ihre Anwenderdaten zu importieren. Anmerkung: 3CX Phone System 11 ist am Ende seines Produktzyklus und Support steht nicht mehr zur Verfügung.
  • V11 User – Bitte laden Sie das letzte Service-Packet aus ihrer Management-Konsole  herunter. SP 4B, Build 30296. Sobald Sie auf diese Version aktualisiert haben, können Sie ihren Lizenzschlüssel reaktivieren.
  • V12 & 12.5 User – Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Sie erhalten anschließend innerhalb weniger Minuten Anleitungen zum Upgrade ihres aktuellen Service-Paket.

Manche Anwender wurden noch nicht kontaktiert. Wir würden gerne alle 3CX Partner bitten sicherzustellen uns die korrekten End-User-Informationen zukommen zulassen, so dass wir diese über die wichtigen Updates informieren können, wie im hier vorliegende Fall.

Wir empfehlen alle Anwender nachdrücklich den Vorteil unseres Upgrade-Angebotes zu nutzen und noch vor Ende des Jahres auf V14 zu aktualisieren. V14 beinhaltet viele neue Funktionen, wie zum Beispiel neue Smartphone-Clients, einfachere Management-Funktionen und vieles mehr.