Technologien, Einsatzgebiete und Zukunftsperspektiven 1. Was ist eine Videokonferenzlösung? Eine Videokonferenzlösung ist ein technologisches System, das audiovisuelle Kommunikation über das Internet ermöglicht. Sie verbindet Teilnehmer an verschiedenen Standorten über Video- und Audioübertragung in Echtzeit. Im Unterschied zu Telefonkonferenzen bietet eine Videokonfe [...]
Melden Sie sich an, verbessern Sie Ihre Kenntnisse und lassen Sie sich zertifizieren. Die monatlichen Webinare der 3CX Academy (Basis- und Fortgeschrittenenschulungen) decken alles ab, was Sie wissen müssen, und helfen Ihnen, Ihre Zertifizierung zu erlangen und Ihre 3CX-Kunden zu unterstützen. Ob Sie neu bei 3CX sind oder bereits auf dem Weg zur Zertifizierung sind – [...]
Wichtige Änderungen bei Testschlüsseln, Schlüsselersatz und Hosting-Optionen. Im Einklang mit unserer Strategie 2025 nehmen wir Änderungen vor, die sich auf die Handhabung von Testschlüsseln, den Ersatz kommerzieller Schlüssel und das Hosting auf 4SC-Lizenzen auswirken. Lesen Sie weiter, um eine Übersicht über die Neuerungen zu erhalten. Testschlüssel werden jetzt als [...]
CDR-Neufassung für besseres Reporting. Synchronisieren und Auslagern auf PostgreSQL oder BigQuery. Verbindung zu Grafana. Update 6 war eine der mit Spannung erwarteten Versionen von V20 und beinhaltet eine umfassende Überarbeitung der Anrufberichte. Nach dem Erfolg von ALPHA und BETA steht der Release Candidate nun zum Download bereit und bietet Verbesserungen der Gra [...]
Lassen Sie Rezeptionisten Anrufweiterleitungsregeln festlegen und die Chat-Benachrichtigung selbst lesen und beantworten. Mit der neuesten Beta-Version des 3CX Windows Softphone 5.1 können Sie Anrufweiterleitungsregeln festlegen und Chat-Benachrichtigungen werden eingeführt. Außerdem gibt es Updates für die QR-Code-Bereitstellung, um 3CX-Mobilclients direkt vom 3CX So [...]
So installieren Sie 3CX on Premise in Ihrem Unternehmen Es gibt gute Gründe, 3CX lokal in Ihrem Unternehmen bzw. in Ihrer privaten Cloud zu betreiben. Sei es spezifische Unternehmens- und Sicherheitsanforderungen, lokale Integration mit Geschäftsprozessen oder die volle Kontrolle über Ihre Daten. René Stelljes mit seinem Kanal "Freude an der IT" zeigt Ihnen in einer m [...]
Chancen, Herausforderungen und Zukunftsperspektiven der mobilen Arbeitswelt Mobiles Arbeiten hat sich in den letzten Jahren zu einem festen Bestandteil der modernen Arbeitswelt entwickelt. In fast allen Branchen nimmt das mobile Arbeiten eine zentrale Rolle ein. Was einst als Notlösung galt, ist heute ein fester Bestandteil vieler Arbeitsmodelle – mit weitreichenden A [...]
Synchronisieren Sie mit Google BigQuery und nutzen Sie Grafana für leistungsstarke Berichte. Version 20 Update 6 BETA markiert einen großen Fortschritt in der Anrufberichterstattung. Aufbauend auf den kürzlich eingeführten neuen Berichten können Sie 3CX jetzt mit Google BigQuery synchronisieren und Grafana für vielfältige Berichts-, Dashboard- und Visualisierungsfunkt [...]
PUSH-Datum verlängert und Informationen zum Upgrade auf V20. Nach unserem Update im Dezember haben wir den PUSH-Support für V18-Nutzer bis zum 31. August 2025 verlängert. So haben Sie mehr Zeit, Ihre Migration auf V20 abzuschließen. Nach diesem Datum wird PUSH für Android und iOS unter V18 nicht mehr funktionieren. Um weiterhin PUSH zu erhalten, benötigen Sie V18 Upda [...]
Was sie bedeuten und warum sie entscheidend sind Weiterführend zu unserem letzten Artikel, stellen wir Ihnen wichtige KPIs vor, auf die ein VoIP Provider zu achte hat, welche aber auch wichtig für Call Center sind. Voice over IP (VoIP) hat die Art und Weise, wie wir kommunizieren, revolutioniert. Die Technologie ermöglicht kosteneffiziente, skalierbare und flexible Te [...]
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