Die Kommunikationsbranche hat sich in den letzten Jahren intensiv mit dem SIP Trunking beschäftigt. In den ersten Jahren hat man den Kostenvorteil durch die Nutzung von SIP Trunks am stärksten im Vordergrund gestellt. Nach und nach wurde aber deutlich, dass SIP Trunking eine Reihe an weiteren Möglichkeiten bietet, sei es in der Entwicklung von Produkten oder auch im vertrieblichen Sinne für den Fachhandel. Für die Telekommunikations-Branche bedeutete dies, dass Endkunden eine Telefonielösung erhielten, die eine überaus leistungsstarke und wachstumsfähige Alternative zu traditionellen Telefonanlagen darstellte.

Eine 2015-Studie hat gezeigt, dass rund 58% der befragten Unternehmen SIP Trunking nutzen und Prognosen sehen den Prozentsatz bis 2019 weiter steigen.

SIP Trunking: Zahlreiche Vorteile

SIP Trunks erfreuen sich also nachwievor zunehmender Beliebtheit und da stellt sich die Frage, welche Vorteile man als User zu erwarten hat:

  • Vermeidung von gesonderten Sprach-, Video- und Datenverbindungen
  • ein einzelnes SIP Trunk – Konto kann ein ganzes Unternehmen bedienen
  • Umwandeln eines jeden Anrufes in einen örtlichen Anruf
  • zügiges Return on Investment
  • Kosteneinsparung
  • Hohe Skalierbarkeit
  • Vermeidung einer “Single-Point-Failure”
  • bisher genutzte Hardware, wie IP-Telefone oder Softphones müssen nicht umgehend ersetzt werden

Desweiteren hat das SIP-Protokol die Entwicklung im Bereich der Unified Communication stark angetrieben. Instant Messaging, Multimedia-Konferenzen und Präsenzanzeige gehören inzwischen zum Standard einer ausgekügelten, modernen Kommunikationsstruktur.

Warum haben also noch nicht alle Unternehmen auf SIP gewechselt?

Ganz offensichtlich haben SIP Trunks also eine Reihe an Begünstigungen und da stellt sich natürlich die Frage warum noch nicht alle Unternehmen den Wechsel implementiert haben.

  • Sicherheitsbedenken – SIP Trunk läuft über Datenverbindungen und ist somit ein Open-Channel
  • Konkurrenz Cloud
  • technisches Unverständnis – für nicht-technisch Fundierte könnten das Konzept des SIP Trunks auf Unklarheit stoßen und somit die Entscheidung erschweren

Die 3CX Expertenmeinung

SIP Trunks stellen einen wichtigen Fortschritt für die Entwicklung der IP-Telefonie dar und werden den Prognosen entsprechend immer mehr an Zuwachs gewinnen. Dementsprechend, setzt man bei 3CX auf eine stetige Erweiterung der Partnerschaften unser SIP Trunk-Anbieter. Dies ist nicht nur auf einen bestimmten Markt beschränkt, sondern erstreckt sich auf alle globalen Territorien.

Die vorab genannten Bedenken noch unschlüssiger Endkunden können durchaus argumentativ ausgeräumt werden.

Angst um das Thema Datensicherheit ist zwar verständlich, aber nach heutigen Standard der technischen Sicherheitsmaßnahmen bei weiten keine Hürde mehr, sowohl für die generelle Nutzung von IP-Telefonie und im speziellen SIP Trunks. Die Entscheidung der Deutschen Telekom auf All-IP umzustellen ist ein klarer Sieg der Voice-over-IP-Telefonie gegenüber traditionellen Telefonanlage.

Cloud-Dienstleistungen, die sich derzeit einen Riesen-Boom erfreuen, sind zwar eine legitime Konkurrenz rund um das Thema SIP Trunking, doch unabhängig davon werden On-Premise-Lösungen auch in der Zukunft nachwievor eine wichtige Rolle spielen. Vor allem für Unternehmen, welche eine eigene IT-Struktur benötigen und die Cloud in ihrer Leistungsstärke unzureichend ist.

Verständlich ist auch die Psychologie eines Endkunden die Finger von IT-Lösungen zu lassen, die in der Theorie nicht leicht verständlich sind. Hier müssen die Anbieter eine Art von Lehrstuhl einnehmen und durch stetige Öffentlichkeitsarbeit sicherstellen, dass man den Erklärungsbedarf der Anwender qualitativ entgegenkomme.

Abschließend, sei noch erwähnt, dass der Channel bzw. Fachhandel mit SIP Trunk-Anbietern einen starken Partner zur Seite stehend hat. Weitere Gewinne entlang der Wertschöpfungskette sind leicht zu generieren.

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