Das neue 3CX MyPhone Benutzer-Portal macht die Unified Communication für die Benutzer verständlicher
London, May 11 2011 – 3CX, der internationale Entwickler von Telecommunication Software, hat heute die Verfügbarkeit von 3CX Phone System Version 10 angekündigt. Diese neue Version beinhaltet eine neue benutzerfreundliche Web basierte Applikation, 3CX MyPhone. Andere PBX’s, die Unified Communication beinhalten, bieten keine solche Features wie einfaches Einrichten und Benutzen von Konferenzschaltung für die Endbenutzer. Das neue 3CX MyPhone Portal macht es für Benutzer einfacher, die Vorteile von erweiterter Unified Communication und Fähigkeiten von VoIP durch Konferenzschaltung, Anwesenheit, Weiterleiten von Anrufen und andere fortgeschrittene Merkmale unter einer Oberfläche in einer Applikation zu benutzen.
“3CX hat die Messlatte bei Unified Communication in dem Markt höher gelegt, durch das Anbieten eines neuen, einfach zu bedienenden Benutzer-Portals, dass den Benutzern viel leichter macht, sich die Vorteile von Unified Communication zunutze zu machen. Gleichzeitig erleichtert dies das Leben von Administratoren.” Sagte Nick Galea, 3CX CEO
Das neue erweiterte Benutzer-Portal – 3CX MyPhone
Das neue Benutzer-Portal – 3CX MyPhone – ist Web basiert, aber auf Silverlight aufbauend, bietet Desktop ähnliche benutzerfreundliche Erfahrungen. Mit 3CX MyPhone, Benutzer können einfach ihre Nebenstelle über Desktop oder Netbook verwalten und vermeiden das Benutzen von rätselhaften Schnittstellen von anderen Telefonen. 3CX MyPhone arbeitet zusammen mit Softphones, IP Telefonen und sogar mit iPhone und Android Smartphones. Die Benutzer behalten die Flexibilität bei, zwischen verschiedenen Geräten zu wählen, welches ihnen am besten geeignet ist.
3CX MyPhonje erlaubt den Benutzern zu:
– den Status/die Anwesenheit der anderen Benutzer zu sehen
– Starten eines Anrufs über Web-Seite, aus Outlook oder Telefonbuch
– Umleiten von Anrufen zu Voice-Mails
– Überwachen von Warteschleifen-Anrufen (falls sie die Berechtigung dafür haben)
– Die verpasste, eingehende und ausgehende Anrufe sehen
– Konferenzschaltung erzeugen und verwalten
– Konfigurieren von Anruf-Weiterleitung, wenn Abwesend/Außer Haus
Mehr Handlichkeit und Sicherheit
Die Version 10 hat erweiterte Verwaltungs- und Sicherheitsfähigkeiten bekommen. Die Administratoren haben feinere Kontrolle über Blacklisting von Benutzern, die sich an der Anlage versuchen zu registrieren. Es ist möglich, automatisch ausgehende Anrufe während Nachtzeit oder wenn das Büro geschlossen ist zu blockieren. Zusätzlich können Anrufe blockiert werden, die Länder gewählt haben, zu denen die Firma nie einen Anruf macht. 3CX Server Ereignis-Mitteilungen sind erweitert worden, und die Administratoren können jetzt über E-Mail für kritische Ereignisse benachrichtigt werden, wie z.B. wenn eine Verbindung zu einem entfernten Büro ausgefallen ist oder ein SIP Trunk keine Verbindung hat.
Verbesserte Anlage-Leistung
3CX Telefonanlage Version 10 ist die einzige native SIP Anlage für Windows. Diese Fokussierung auf Windows erlaubt uns den Source-Code für diese Plattform zu optimieren. 3CX Telefonanlage Version 10 Leistung wurde optimiert, während der Speicher und die CPU-Benutzung reduziert wurde. 3CX Telefonanlage kann virtualisiert oder mit anderen Server-Applikationen laufen, dadurch braucht sie keinen dedizierten Server.
Verbesserte IP-Telefon und Smartphone Integration
3CX Anlagensystem basiert auf dem SIP-Standard und integriert eine Reihe von populären SIP Telefonen. In 3CX Version 10 wurde die Integration von Unterstützung von PnP IP Telefonen, Softphones und Smartphones verstärkt. Der Administrator kann einfach ein IP Telefon anschliessen oder die Benutzer fragen, 3CX Smartphone-Applikation für ihre Smartphone zu installieren (über Appstore/Android Market). Die neuen Telefone werden in der Verwaltungskonsole sichtbar und der Administrator kann die Einstellungen an die Benutzer-Geräte weitergeben.
Verbesserte Verwaltung von IP Telefonen
3CX Telefonanlage ist weitergegangen um das Leben von Administratoren zu erleichtern. IP Telefonen können jetzt über die Verwaltungskonsole verwaltet werden. Herstellerunabhängig! Die Firmware von IP Telefonen können über die Ferne überprüft und gegebenenfalls aktualisiert werden, entweder einzeln oder in Stapel. Dies reduziert die Zeit, die die Administratoren für diese Aufgabe brauchen und erhöht deren Kontrolle.
Verbessertes Kundenservice
3CX Telefonanlage kann jetzt die Anrufer-ID mit Namen überprüfen und beim Finden von Übereinstimmung diese in MyPhone oder sogar auf IP Telefon anzeigen. Die Angestellten können die Anrufe beantworten und wissen den Namen des Anrufers. Dies verbessert sehr die Kundenbetreuung.
Was ist neu in 3CX Telefonanlage System Version 10?
Alle Versionen
– Leichtere Benutzung von 3CX MyPhone, das 3CX Assistant integriert
– 3CX MyPhone basiert jetzt auf Silverlight, integriert der alte Assistant und deshalb auch leichter zu verteilen
-3CX MyPhone unterstützt jetzt Macs
– Mitteilungen an Windows Ereignisanzeige, 3CX Ereignis-Protokoll und optional über
E-Mail beim Eintreten von wichtigen Ereignissen.
– Die Möglichkeit IP-Adressen auf die Blackliste zu setzen
– Die Möglichkeit Nebenstellen zu blockieren, die versuchen, sich von ausserhalb zu registrieren
– Sie können konfigurieren, dass bestimmte Nebenstellen nicht ausserhalb des lokalen Netzwerkes benutzt werden
– Die Möglichkeit Nebenstellen einzuschränken, von aussen den Tunnel zu benutzen (dies bietet bessere Sicherheit durch Verwendung von Passwort)
– Die Möglichkeit Ansagen über das Telefon aufzunehmen – einfach auf Ansage klicken, die Nebenstelle eingeben und die Ansage aufnehmen
– Reduzierte Verwendung von Speicher und weniger Dienste
– Klassifikation von Diensten – Bestimmen Sie Nebenstellengruppe in ausgehende Regeln, um einfach eine Klasse von Diensten Regeln herzustellen.
– Themes Unterstützung in 3CX MyPhone
Small Business, Pro und Enterprise Editionen
– Verbesserte Seite für Konferenzschaltung in 3CX MyPhone erlaubt eine einfachere Einrichtung von Konferenzschaltung Anrufen
– Warteschleifen-Tab in 3CX MyPhone gibt einen Überblick büer den Status der Warteschleifen
– Verbesserte BLF Seite- jetzt erlaubt es Provisionierung von Speed-Dials und benutzerdefinierte Parameter
-Komplette Unterstützung von G722 (die Telefone müssen G722 fähig sein)
– Server wird die Telefonbücher durchsuchen, um Übereinstimmungen mit Namen in diesen finden
3CX hat auch folgendes Video erzeugt, http://www.youtube.com/watch?v=DR1oTJIogAk, welches die aktuellsten Funktionen diskutiert, die einen Aufschwung des Verkaufs und Produktivität der Firma bedeuten. Dieses Video und anderen 3CX Videos können über diesen Link auf Youtube angesehen werden:
http://www.youtube.com/3cx
Downloads
- Sie können das 3CX Telefonanlage Version 10 hier downloaded: https://www.3cx.com/downloads/3CXPhoneSystem10.exe
- Sie können 3CX Phone fur Windows hier downloaded: download the 3CX Phone for Windows Version 6
- Das Administrator-Handbuch: administration manual can be found here (PDF)
- Das Web basierte 3CX MyPhone & Nebenstellen Benutzer-Handbuch: hier
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